Klantervaring is de grootste zorg bij het maken van uw website.
Je zult het misschien niet meteen krijgen. Het opnieuw bezoeken van je ontwerp en functies is een vast onderdeel van het onderhouden van die site.
Hier zijn 10 slimme widgets (meestal alleen WordPress) waarmee u de functionaliteit van uw site kunt aanpassen om uw klanten meer opties te bieden om met uw site te spelen.
1. Whatfix
Het hebben van een grondige, visuele zelfstudie die een kijker door verschillende stappen kan leiden, is een geweldige manier om visuele cursisten te bereiken.
$config[code] not foundMet Whatfix kun je die visuele en interactieve 'instructables' binnen enkele minuten maken, met intuïtieve en gemakkelijk te volgen functies. Ze zijn allemaal volledig aanpasbaar en u kunt op hun website voorbeelden zien van hoe creatief u kunt zijn voor uw eigen website.
Ze hebben een zakelijke versie voor professionele how-tos, maar hun gratis versie voldoet prima voor de meeste gebruikers.
Ze bieden ook een "zelfhulp" -widget die je visuele how-to als badge op de pagina laat zien.
2. Rating-Widget: Star Review-systeem
Heeft u een supereenvoudig sterrenbeoordelingssysteem nodig dat op uw site kan worden geïmplementeerd? Bezoekers vinden het vaak leuk om een pagina of een product te beoordelen: ze vinden het leuk om hun mening te geven. Of het nu wordt gebruikt voor het beoordelen van producten, video's, berichten of recensies voor derden, u kunt de beoordelingswidget gebruiken om de klus te klaren.
Het is volledig aanpasbaar en gemakkelijk te gebruiken. Er is geen limiet op beoordelingen en het is vrij van enige afleidende branding. Ze hebben verschillende niveaus voor uw behoeften, inclusief bedrijven (sterk ondersteund).
3. Testimonial
Maak een schuifregelaar voor beoordelingen van één of meerdere reviews die u op uw website kunt plaatsen met de toepasselijke naam Testimonial. Het laat potentiële klanten zien wat mensen al leuk vinden aan uw product of dienst. Het eenvoudige formaat en het elegante lettertype maken deze schuifregelaar geschikt voor elke lay-out.
Kies uit verschillende lay-outs om het nog flexibeler te maken. Ontvang hun premium-versie voor meer controle over hoe uw testimonials worden bekeken.
Hier is een alternatief: Testimonials Widget
Kies tussen Carrousel, vervagen en dia-overgangen in deze widget voor het weergeven van testimonials. Mix en match inhoud, zodat je tekst, afbeeldingen en video's naadloos kunt weergeven. Deze tool is compatibel met shortcodes. Het heeft een veel meer casual uitstraling dan de bovenstaande. Het is ook een beetje functioneler.
4. Q2W3 Fixed Widget (Sticky Widget)
Soms zijn sommige van de sitewidgets echt belangrijk en het is een schande dat uw gebruiker de hele tijd naar ze terug moet scrollen. Q2W3 Fixed Widget repareert dat. Gewoon installeren, selecteer de widgets die je moet vasthouden en het zal naar beneden scrollen wanneer de gebruiker door de pagina scrolled. Hiermee voorkomt u dat uw lay-outontwerp breekt of overlapt.
De vaste widget helpt u bij het genereren van inkomsten, omdat het u helpt uw belangrijkste call-to-action 'vast te pinnen'. Hier zijn nog enkele tips en plug-ins voor het genereren van inkomsten die kunnen helpen!
5. WP Video Lightbox
Ingesloten video's kunnen een probleem zijn in websites en blogs omdat er andere dingen de aandacht van de kijker trekken. WP Video Lightbox elimineert afleidingen door een video-overlay te maken. Het dimt de achtergrond, zodat je kijker alleen op de video gefocust zal zijn
Het is compatibel met zowel YouTube als Vimeo, dus je hoeft geen afzonderlijke plug-ins te installeren om beide van de meest populaire videosites te gebruiken. Het gebruik ervan is snel en pijnloos. Installeer de plug-in en gebruik de normale insluitcodes op elke site. Het doet de rest automatisch voor u wanneer de kijker op het videovoorbeeld klikt.
6. Zendesk Web Widget
Zendesk blijft het nummer één klantenserviceplatform dat beschikbaar is op internet. Met de Zendesk Web Widget kunt u uw eigen klantenservice naar een hoger niveau tillen. U kunt ondersteuningsopties direct in uw website of Help-sectie insluiten.
Dat omvat ondersteuning zoeken (artikelen), ondersteuning van contactformulieren, en zelfs een live chatoptie die verbinding maakt met online agenten. Dit is alleen beschikbaar voor de huidige versies van het Zendesk-platform, dus u moet upgraden als u Classic gebruikt.
Ik gebruik Zendesk op een paar websites van mij en ik gebruik het dashboard van de klantenservice van Cyfe om in het oog te houden hoe mijn klantenondersteuning met elk van hen werkt.
7. Openingstijden
Moet u de openingstijden weergeven? Geef openingstijden een keer.
U kunt per dag aanpassen of voor speciale evenementen. Maak een lijst van de uren dat u klantenondersteuning of contact kunt bieden.
Geef de begin- en sluitingstijden voor locaties waar je bijeenkomsten zult houden. Of iets anders dat vaste tijden vereist. U kunt tijd- of dagenperioden toevoegen en verwijderen in de wekelijkse aanpassingsweergave.
8. Feedbackformulier voor WordPress
De beste manier om uw site voor klanten te verbeteren, is erachter te komen wat ze van u willen of nodig hebben. WordPress Feedback Form is een snelle manier om dat te doen, en om waardevolle informatie te verzamelen die je kunt gebruiken voor toekomstige wijzigingen. Dit is het ultieme feedbackformulier en waarschijnlijk het meest populaire.
U vult gewoon de lege plekken in en kiest uw lay-out en presenteert deze op de meest aantrekkelijke manier die overeenkomt met uw webontwerp.
9. Trendemon
Trendemon is het platform voor conversie-optimalisatie dat ik onlangs heb aanbevolen. Hoewel dit niet rechtstreeks van invloed is op de klantervaring, helpt het u de gebruikers van uw site beter te begrijpen en aan te passen aan hun behoeften.
Trendemon identificeert automatisch effectieve conversiepaden en biedt gepersonaliseerde en real-time aanbevelingen om gebruikers aan te moedigen om te kopen of om te zetten. De widget kan worden geïntegreerd met populaire CMS's zoals WordPress, evenals vele andere populaire marketingplatformen.
Conclusie
Uw klanten moeten uw primaire focus hebben bij het aanbrengen van wijzigingen voor de gebruiksvriendelijkheid van de site. Met de bovenstaande widgets kunt u die wijzigingen eenvoudiger maken. Zelfs een kleine verschuiving kan het verschil maken in de wereld en de stap zijn die een lead verbindt met een conversie.
Heb je tips of hulpmiddelen? Gebruik je een specifieke widget waarvan je denkt dat onze lezers het leuk zouden vinden?
Mobiele Shopping-site Foto via Shutterstock
5 Opmerkingen ▼
