Laat me nu een boek introduceren dat echt het sociale terugbrengt naar sociale media: The Big Book of Social Media - Case Studies, Verhalen en Perspectieven door Robert Fine. Een Ph.D. kandidaat aan de George Mason University, Fine is redacteur van De sociale media maandelijks en maker van de Cool Social Conference World Tour en Government 2.5-evenementen. Fine heeft net zo goed een reeks cases opgesteld voor non-profitorganisaties en maatschappelijke organisaties als voor kleine bedrijven. Ik ontmoette hem in zijn stand op de Blog World Expo in New York City in mei. Hij gaf ruimhartig een kopie van zijn boek voor deze recensie en toen ik er diep in verdiepte, was ik verder onder de indruk. Ik denk dat je het moeilijk zult vinden om een even omvattende bron te vinden die op natuurlijke wijze de menselijke geest en commerciële how-tos van sociale media combineert.
Leer het beste gebruik van sociale media van ervaringen over de hele wereld
Ik hield van de reikwijdte van het boek en scheurde gemakkelijk in de juiste benoemde segmenten: zakelijke en sociale media, technische, verticale media, de media, overheid, werkgelegenheid, non-profitorganisaties, de kunstenaars, mondiale perspectieven en vooruitgang. Geen enkele sectie bevatte een tweedehands-auto-verkoper-met-een-'70s-jas die hard te verkopen was op sociale media. In plaats daarvan worden de hoesjes net zo naadloos gemaakt en gerangschikt als onderdelen van een Aston Martin - die allemaal samenwerken om een premiumervaring te creëren. Deze eerlijke beschrijvingen van menselijke interactie met sociale media zijn overtuigend gemaakt door Fine's inspanning om zoveel stemmen in het boek te brengen.
Enkele hoogtepunten:
- Het segment ConnectedCOPS door Laura Stevens behandelt het tweesnijdend zwaard van hoe criminelen sociale media net zo goed hebben gebruikt als de politie.
- Een korte casus over JobAngels, een grassroots non-profitorganisatie die werklozen helpt een baan te vinden, is bedoeld om te laten zien wat een persoon kan doen door eenvoudigweg behulpzaam te zijn.
- De gekwantificeerde Tweet - Gezondheidszorg en sociale media biedt 140 ideeën voor het gebruik van Twitter voor gezondheidsgerelateerde berichten. Auteur Phil Baumann, oprichter van Health Is Social, wenst een betere synchronisatie tussen essentiële informatie die van belang is voor de gezondheid:
"Het is het niet-sociale gebruik van digitale technologieën, inclusief sociale media, die ons werelden zullen laten zien van kansen die misschien alleen in science fiction worden beoogd. We beginnen pas te begrijpen hoe deze sociale technologieën kunnen worden gebruikt in de gezondheidszorg …. Wat we echter nodig hebben, zijn de processen die de juiste interpretaties van de gegevens mogelijk maken die vanuit onze huid naar de diepe kern van ons onzichtbare licht straalt harten.”
Het onderwerp gaat niet in op details over hoe die synchronisatie tot stand is gebracht of aanverwante zaken als gegevensbeveiliging. Maar gedachten worden zo goed uitgedrukt dat ze nieuwe ideeën inspireren.
Is de wereld plat voor iedereen?
Internationale perspectieven zijn ook vertegenwoordigd. Twitter Evolution in India door Shrinatg Navghane wijst op de toename van sociale media onder de leeftijdsgroep van 18 tot 35 in dat land. Hij deelt hoe Skoda hem bereikte via Twitter en legt de marketinginspanningen van Hippo uit, een nieuw snackmerk dat veel leden van de snelgroeiende middenklasse in India aantrekt. #TeAmosEcuador (I Love Ecuador) door Alfred Naranjo onthult een beweging om te tweeten rond 10 augustus, een historische datum van onafhankelijkheid voor Ecuador. Naranjo, een systeemingenieur en vader van drie, coördineerde andere Ecuadoraanse Twitter-gebruikers in een 200.000-tweet-beweging rond de hashtag #TeAmosEducador. De statistieken over het land en de internettoegang zijn verbluffend. Zegt Naranjo, terwijl hij het contrast met de concepten van Thomas Friedman in het boek opmerkt De wereld is plat:
"Met een bevolking van ongeveer 14 miljoen inwoners beschikt slechts 16 procent van de bevolking van Ecuador over internettoegang. Zeer laag in vergelijking met andere Zuid-Amerikaanse landen: 64 procent in Argentinië, 52 procent in Uruguay of 50 procent in Chili. " Maatkasten voor sociale media meten meer dan tweets tellen Het grote boek bevat enkele eenvoudige "wees authentieke" berichten en tips voor sociale media, maar de herinneringen zijn afkomstig van frisse gezichten en andere armaturen. Shashi Bellamkonda, directeur van sociale media voor netwerkoplossingen, biedt een case study van de beweging van zijn bedrijf aan uit verouderde gegevens en suggereert manieren om een conversatie- en luisterstrategie te ontwikkelen. De tactieken kunnen degenen inspireren die weten om online te luisteren, maar nog niet weten welke hulpmiddelen zouden helpen. Een analytische recensie van Pek Pongpet legt de basisprincipes van de metingen uit met prachtige grafische details en kan gemakkelijk boeken zoals vullen Social Media-statistieken. Er is nog steeds dat.com-perspectief in sommige gevallen. En diepgaande details zouden enkele hoofdstukken hebben helpen afronden, zoals in de gezondheidszorg. Niettemin heeft Fine een stem gegeven. Bijvoorbeeld, Kleine non-profitorganisaties wint Major League laat zien hoe de non-profitorganisatie van een vrouw interesse trok van grote organisaties, namelijk Major League Baseball, op de juiste manier. Dit is zeer nuttig voor kleine bedrijven die weinig middelen hebben en toch willen opereren zoals de grote honden. Een vriend deelde een geweldig fragment en herinnerde eraan hoe een vocale minderheid het gesprek kan verstoren en waarom het van essentieel belang is om over een breed scala aan onderwerpen te worden geïnformeerd over het neerschrijven van bekrompen interesses. Het grote boek met sociale media heeft een uitstekende taak om perspectieven op sociaal activisme en openbare dienstverlening te integreren. Nog mooier is dat een tweede boek en speciale versies gericht op publieke organisatie aanstaande zijn. Gezien de bedrijfsfixatie op digitale hulpmiddelen die het internet heeft verbruikt zoals het virale klonen van Agent Smith in de Matrix-serie, is de komst van deze serie net zo welkom als Neo thuiskomt in Zion. Dit boek arriveert net op het nippertje.
