Het concept van een tijdklok voor het bijhouden van uren van werknemers is in de loop van de jaren behoorlijk veranderd. En de afgelopen 20 jaar was Redcort Software zeer betrokken bij die evolutie.
Het bedrijf ontwikkelt softwareprogramma's om bedrijven te helpen de tijd en aanwezigheid van medewerkers te volgen op een manier die feitelijk efficiënt is. Lees meer over het bedrijf en zijn aanbod in de Small Business Spotlight van deze week.
$config[code] not foundWat het bedrijf doet
Biedt virtuele tijdklok software voor bedrijven.
Office Manager Adam Carmichael vertelde Small Business Trends: "Al meer dan 20 jaar ontwikkelen, verkopen en ondersteunen wij innovatieve tijdklok-software. We ontwikkelen en bieden ook gratis tijd- en aanwezigheidsbronnen die voor iedereen beschikbaar zijn. "
Zakelijke niche
Verstrekken van persoonlijke klantenservice.
Carmichael zegt: "We erkennen dat onze klanten onze oprechte waardering voor hun bedrijf verdienen. In een tijd waarin klantenservice voortdurend wordt uitbesteed en verkeerd wordt gebruikt, streven we ernaar klantenservice op de ouderwetse manier af te handelen door anderen te behandelen zoals we willen worden behandeld. "
Hoe het bedrijf begon
Om een vriend te helpen.
Carmichael legt uit: "In de jaren tachtig hebben onze oprichter en CEO een eenvoudig tijdklokprogramma ontwikkeld om aan de behoeften van een vriend en lokale ondernemer te voldoen. Virtual TimeClock werd in de jaren negentig gebrandmerkt voor algemene verkoop en we hebben sinds die tijd innovatieve software-oplossingen ontwikkeld die perfect zijn afgestemd op de behoeften van de klant. "
Grootste overwinning
Bedrijfseigenaren helpen.
Carmichael zegt: "Er zijn in de loop der jaren verschillende 'grote winsten' voor ons bedrijf geweest, maar eerlijk gezegd, elke keer als we van een klant horen dat onze software hun leven gemakkelijker en minder gecompliceerd maakt, raken we enthousiast - en we hebben geluk om die eenvoudige verhalen op een regelmatige basis te horen. "
Grootste risico
Constant evoluerend en veranderend.
CEO Keith DeLong vertelde Small Business Trends: "In de softwarebusiness is het verstrijken van de tijd, zelfs korte perioden, een existentieel risico. Snelle veranderingen in de technologie vereisen voortdurend dat grote delen van onze software volledig opnieuw worden ontwikkeld. Onze eerste uitdagingen waren radicaal nieuwe besturingssystemen voor de opkomende Windows- en Mac-computerplatforms. Vervolgens zorgden alomtegenwoordige lokale netwerken voor een revolutie in de communicatie tussen apparaten binnen zelfs de kleinste bedrijven. Het internet veranderde alles opnieuw omdat het ons op afstand verbond en ons altijd online hield. Al snel nadat klanten zijn begonnen met het echte werk op hun telefoons, tablets en verschillende lichtgewicht mobiele apparaten. Vandaag de dag worden het Internet of Things (IOT) en Software as a Service (SaaS) opnieuw gedefinieerd en zorgen ervoor dat we onze producten opnieuw maken. "
Les geleerd
Focus op specifieke prioriteiten.
DeLong zegt: "Als ik het overal kon doen, zou ik regelmatig de tijd nemen om mijn prioriteiten opnieuw te beoordelen. Ik zou meer input van buiten zoeken. Ik zou meer reflectie opnemen. Hoewel ik door de jaren heen behoorlijk ben gefocust, ben ik aan het leren dat ik ook behoorlijk ongedisciplineerd ben geweest. Hard werken, zelfs aan goede dingen, is niet genoeg. Omdat mijn tijd en middelen eindig zijn, moet ik werken aan de beste dingen. "
Hoe ze een extra $ 100.000 zouden uitgeven
Marketing.
DeLong zegt: "Als we een extra $ 100.000 hadden, zouden we het bijna zeker in het marketingbudget stoppen. Het is duur om het goede woord te horen over uw bedrijf en producten. "
Communicatiemethode van keuze
IM.
Carmichael zegt: "We gebruiken instant messaging om de hele dag door te communiceren. Zelfs als we vlak naast elkaar zitten. '
favoriete quote
"Krijg de juiste mensen in de bus." -Jim Collins van Good to Great.
DeLong legt uit: "De juiste mensen in de bus krijgen is een gemakkelijke manier om te onthouden dat de WHO waarmee we werken onze absolute eerste prioriteit is. WAT we doen moet altijd secundair zijn. Een team dat als eerste prioriteit aan elkaar hecht, is flexibel, flexibel en flexibel. Uiteindelijk zijn het deze relaties die werk zinvol en bevredigend maken. Als leider is het mijn taak om de juiste mensen in de bus te krijgen, om iedereen te helpen bij het vinden van hun best mogelijke zitplaats, en om de verkeerde mensen te helpen bij de volgende stop uit de bus te stappen. Dit eenvoudige citaat en de belangrijke onderliggende principes hebben mijn denken als leider veranderd. "
* * * * *
Meer informatie over de Kleine Biz Spotlight programma
Afbeeldingen: Redcort Software; Tweede afbeelding: Clovis, Californië, waar Redcort Software zijn hoofdkantoor heeft
Afbeeldingen: Redcort Software
