Betrokken medewerkers blijven langer bij uw bedrijf voordat ze verdergaan. Gamification is één manier om uw medewerkers te binden, niet alleen om hen aan te moedigen om langer te blijven, maar ook om hen productiever te maken.
Een nieuwe infographic van de Britse marktinspecteur, getiteld 'Gamification: hoe u uw bedrijf kunt nivelleren', laat zien waarom gamification vooral nuttig is voor de nieuwe generatie werknemers en klanten.
$config[code] not foundVolgens Market Inspector is gamification gebruikt door onder meer Samsung, Coca-Cola, PwC, Deloitte en anderen. Maar het is niet langer beperkt tot grote ondernemingen. De markt heeft nu tools die kleine bedrijven kunnen inzetten om vergelijkbare resultaten met hun personeel en klantenbestand te genereren.
In de infographic zegt het bedrijf dat gamification essentieel is om beter te presteren dan je concurrenten. Of u nu probeert meer uit de mensen te halen die voor u werken of meer klanten binnenhalen, beide groepen moeten op nieuwe manieren worden betrokken.
Voor medewerkers van de nieuwe generatie en klanten die altijd op zoek zijn om te worden uitgedaagd, is gamification een van de tools die u kunt gebruiken om dit mogelijk te maken.
Wat is Gamification?
Gamification past game mechanics toe op bestaande processen om participatie en engagement voor acties te stimuleren door middel van positieve feedback.
Een van de belangrijkste componenten van gamification is engagement. En volgens de infographic is 81% van de werknemers minder snel geneigd om een bedrijf te verlaten als ze zijn aangenomen. Wanneer ze zijn aangenomen, besteedt 51% van de werknemers meer inspanningen aan de taken die ze uitvoeren.
De impact van gamification strekt zich ook uit tot hogere prestatieniveaus van werknemers. Veertien procent gaf blijk van hogere kennis op basis van vaardigheden en nog eens 11% rapporteerde hogere feitelijke kennis.
In vergelijking met traditionele werknemersopleidingen resulteerden op gamification gebaseerde oplossingen in werknemers met 9% hogere retentiegraden.
Over het algemeen kunnen bedrijven met een geëngageerd personeelsbestand met 147% beter presteren dan hun concurrenten.
Small Business Gamification toepassen
Gamification kan zowel in het wervingsproces als voor het behoud van werknemers worden gebruikt nadat ze zijn aangenomen.
De HR-afdeling kan tijdens het sollicitatieproces gange taken voor kandidaten maken om bepaalde vaardigheden in te zetten en te meten. Volgens Market Inspector kunnen niet-succesvolle kandidaten worden omgezet in toekomstige klanten als ze van hun ervaring genoten.
Gamification kan ook worden gebruikt voor het trainen van werknemers met nieuwe systemen die het bedrijf implementeert. Nieuwe vaardigheden kunnen worden verbeterd met behulp van leerspelletjes. Dit heeft geresulteerd in een grotere betrokkenheid en behoud van nieuwe vaardigheden en kennis.
Klantbetrokkenheid is een ander gebruik voor gamification. U kunt dit doen door taken te maken die verband houden met uw bedrijf en door klanten te belonen met kortingsbonnen of andere prijzen die zij in uw winkel of website kunnen inwisselen.
U kunt kijken naar de infographic van de Market Inspector 'Gamification: hoe u uw bedrijf kunt nivelleren' voor meer manieren waarop u gamification kunt gebruiken om de betrokkenheid van werknemers en klanten hieronder te verbeteren.
Afbeelding: Marktinspecteur
4 Opmerkingen ▼
