U heeft mogelijk iets nieuws opgemerkt in uw Google Mijn Bedrijf-vermelding.
Je hebt er wel een van, toch? Ze zijn een zeer zichtbare, invloedrijke en vooral gratis manier om uw bedrijf op internet te zetten. Het is vooral belangrijk voor lokale kleine bedrijven.
De nieuwste functie in Google Mijn Bedrijf-aanbiedingen is het gedeelte V & A. De nieuwe sectie is eind 2017 volledig uitgerold. Onder alle primaire informatie over uw bedrijf in wat bekend staat als het kennispaneel, ziet u uiteindelijk het gedeelte V & A.
$config[code] not foundAls mensen via Google vragen over uw bedrijf hebben gesteld - goed of slecht - worden ze hier weergegeven. Het zal laten zien of je bent gevraagd en niet hebt beantwoord, en het zal antwoorden van klanten laten zien op andere vragen van klanten.
En, volgens reputatiemanagement-expert Mike Blumenthal van GetFiveStars.com, is het beste wat uw kleine bedrijf kan doen met deze nieuwe sectie, is het een stap voor. Dat betekent vragen stellen en beantwoorden over uw kleine bedrijf.
Vragen en antwoorden van Google voor kleine bedrijven
Zoals vermeld, verschijnt het gedeelte Vraag en antwoord van Google in uw kennisvenster. Dat is de Google Mijn Bedrijf-vermelding die wordt weergegeven op zoekpagina's. Het heeft alle relevante details over uw bedrijf. Als u de tijd heeft genomen om u aan te melden voor een lokale bedrijfsvermelding van Google, weet u wat de informatie daar is. Als dit niet het geval is, moet u dit controleren om er zeker van te zijn dat de informatie juist is.
Onder al deze details ziet u nu het gedeelte Vragen en antwoorden. Google plaatst er één vraag in uw kennisvenster en u kunt klikken om de rest van de vragen te zien die zijn gesteld.
Blumenthal vertelde Small Business Trends onlangs in een interview dat Google u, de bedrijfseigenaar, toestaat om uw eigen vragen te stellen en te beantwoorden.
Deze vragen kunnen en moeten variëren van die over speciale richtingen tot uw winkel of speciale openingstijden voor vakanties tot die over bepaalde producten of merken die u bij u heeft.
Als je deze vragen niet stelt, zal iemand anders dat doen. Op dit moment vult Google de teaser-sectie in uw kennisvenster in met die vragen in plaats van die van u.
Je kunt een willekeurige bezoeker niet vertrouwen om de vragen te stellen die je gevraagd en beantwoord hebt.
Neem bijvoorbeeld deze lokale bedrijfsvermelding. Dit bedrijf heeft helemaal niet echt gebruikgemaakt van de nieuwe functie Google Mijn Bedrijf, maar dit is wat mensen zullen zien als ze de vragen bekijken die over deze specifieke pizzawinkel zijn gesteld. (We hebben de naam geblokkeerd om de onschuldigen te beschermen … ze hebben echt geweldige pizza!)
Dat is niet precies de façade die u mensen wilt laten zien in uw Google Mijn Bedrijf-vermelding, toch?
Hier is een voorbeeld uit Blumenthal's "Big Guide" in de nieuwe vraag en antwoord sectie. U kunt zien hoe deze sectie eruit zal zien als u de functie voorloopt en deze in uw voordeel gebruikt. (Afbeelding via GetFiveStars.com)
Je kunt zien dat Barbara, de bedrijfseigenaar, haar eigen vragen heeft ingevuld en deze ook heeft beantwoord.
Reputatie management
In het enige verstrekte slechte voorbeeld kunt u zien hoe sommige bedrijfseigenaars zelfs geen controle hebben gekregen over hun vermeldingen. Dit betekent dat ze geen vragen van klanten beantwoorden.
Vooruitlopen op Google Q & A houdt ook in dat u er op de hoogte blijft. Dit betekent antwoorden op de vragen die bezoekers hebben. Blumenthal's bedrijf, GetFiveStars.com, heeft een tool die helpt bij het beheren van deze sectie en andere sites op het web waar uw bedrijf zou kunnen zijn en wordt beoordeeld.
In plaats van die tool te hebben, is het belangrijk om snel te reageren op de vragen … zelfs de lastige! Net zoals je de vragen die mensen stellen niet kunt beheersen, kun je de antwoorden beheersen die door het publiek zijn gegeven. Enkel en alleen u kan er zeker van zijn dat u nauwkeurige antwoorden geeft op vragen over uw bedrijf.
Foto via Shutterstock
2 Opmerkingen ▼
