In het digitale tijdperk van vandaag moet je social media-marketing zijn, maar met zoveel sociale media-platforms in het spel, kan het een uitdaging zijn om de juiste manier te vinden om je doelgroep te benaderen. Dit is grotendeels te wijten aan het feit dat bedrijven niet de tijd nemen om hun doelgroep te onderzoeken met de grote verscheidenheid aan hulpmiddelen die voor hen beschikbaar zijn, zoals sociale media.
Marktonderzoek met behulp van sociale media
Zelfs als je een geweldige marketingcampagne hebt, kun je deze niet succesvol uitvoeren tenzij je je doelgroep kunt bereiken via het medium waarmee ze zich prettig voelen. Daarom is weten hoe je marktonderzoek kunt verrichten om je doelgroep te bereiken met behulp van sociale media een absoluut cruciale vaardigheid waar je bedrijf gewoon niet zonder kan.
$config[code] not foundJe doelpubliek definiëren
De eerste stap van marktonderzoek is het bepalen van uw doelgroep. Dit omvat het zich bewust zijn van gedragsgewoonten, motivaties, voorkeursmedia en platforms, interesses en de algemene kenmerken die gedeeld worden door personen die geïnteresseerd zijn in wat u aanbiedt.
Zonder een doelgroep is het bijna onmogelijk om een effectieve marketingstrategie te ontwikkelen. Preconceived ideeën over uw publiek kunnen vaak verschillen van de werkelijkheid of omvatten verrassende niches die u niet in overweging nam.
Om er zeker van te zijn dat uw marketingcampagnes effectief zijn, moet u er absoluut zeker van zijn dat zij de mensen bereiken die ze zouden moeten zijn.
Wie is uw perfecte audiëntie Persona?
Hoe stel je je de perfecte klanten voor? Welke kenmerken hebben ze? Denk aan hun leeftijd, waar ze vandaan komen, hun baan, en wat voor soort winkels ze bezoeken of huisdieren die ze bezitten. Maak nu een lijst met de individuele kenmerken waarvan u denkt dat ze ze hebben.
Dit is uw ideale klantpersona. U kunt deze criteria gebruiken om de socialemediakanalen te vinden die uw ideale klant vaak bezoekt. Dus, hoe weet je wie wat gebruikt?
Welke sociale media-platforms gebruikt uw publiek?
Alle sociale mediasites hosten een breed scala aan mensen met verschillende persona's, maar ze hebben zelfs grotere hoeveelheden mensen die bepaalde kenmerken delen. We hebben de vier grootste spelers in het sociale netwerkspel en de aanbevolen benaderingen die we hieronder kunnen gebruiken, uitgesplitst:
Facebook wordt door naar schatting 60 procent van de Amerikanen gebruikt - het is zonder twijfel het grootste sociale medianetwerk van vandaag. Het host het grootste bereik van gebruikers, waardoor het moeilijk is om een bepaald persona vast te pinnen, maar het is algemeen aanvaard om over leuke, ontspannen ervaringen en sociale netwerken te gaan
Het beste van alles is dat Facebook-gebruikers je vrijwillig een overmatige hoeveelheid informatie geven - gratis. Facebook heeft ook een reeks hulpmiddelen waarmee je je perfecte doelgroep kunt targeten, of het nu gebaseerd is op leeftijd, locatie, interesses of eigenlijk alles wat je maar kunt bedenken, waardoor het een van de beste platforms is om de perfecte doelgroep te lokaliseren. Facebook-advertenties kunnen u zelfs helpen bij het vinden en suggereren van mensen met dezelfde kenmerken als uw klanten.
YouTube biedt ook een breed scala aan persona's, maar YouTube-bezoekers delen de eigenschap dat ze worden aangetrokken door visuele media en bereid zijn om tijd te investeren in wat ze bekijken, in tegenstelling tot Facebook-gebruikers, die veel meer geneigd zijn om gewoon te kijken en scrollen.
Instagram gaat alles over foto's. Alles op Instagram gaat over fotografie en statische beelden, en Instagram-gebruikers zijn meestal geïnteresseerd in alles wat visueel aantrekkelijk is. Instagram-gebruikers zijn meer geneigd zich bewust te zijn van hun uiterlijk en zijn geïnteresseerd in alle producten die hiermee verband houden. Succesvolle advertenties op Instagram zijn onder meer goedkeuringen, boeiende foto's en directe links.
LinkedIn is het populairste sociale mediaplatform voor professionele services en netwerken. Uw publiek bestaat hier, bijna uitsluitend, uit white-collar professionals van alle niveaus, die het niet op prijs stellen om via LinkedIn te worden blootgesteld aan niet-professionele diensten en producten.
tjilpen heeft een zeer specifieke cultuur die zich richt op korte, krachtige berichten (180 tekens of minder, om precies te zijn), wat vaak resulteert in specifieker taalgebruik, zoals tagging, acroniemen en 'teksttaal', omdat gebruikers meer informatie proberen te plaatsen in korte zinnen.
Om uw perfecte doelgroep te vinden, biedt Twitter ook targetingopties voor het publiek zoals Facebook, zoals geslacht, interesse, volgeling, apparaat, trefwoord, gedrag en tagging van geografie, onder anderen.
Waar brengt uw publiek zijn tijd door?
Het grootste deel van uw publiek zal meer dan één sociale media netwerk gebruiken. Ontdek waar uw doelgroep het grootste deel van zijn tijd doorbrengt. Dit maakt uw marketingcampagne veel efficiënter omdat u meer kunt investeren in de gebieden waar de meeste van uw ideale klantpersonages worden gehost en minder of niet voor die waarvoor dat niet het geval is.
Meer informatie vinden over uw publiek
Nu dat je een idee hebt van wie moeten luister, zoek uit wie is luisteren en waarom ze zijn. Door uw huidige gegevens te analyseren, kunt u zien wat wel en niet werkt en de rest van uw Client Personas creëren. Vergeet niet dat je constant de gegevens moet analyseren en je persona's moet bijwerken om je doelgroepsoorten beter weer te geven. Als u meer wilt weten over uw doelgroep, kunt u ook profiteren van die niches waar u nog nooit aan heeft gedacht, en uw marketingaanpassing verbeteren voor betere conversiepercentages.
Social Conversation Mining
Dus, hoe kom je erachter wat voor soort inhoud resoneert met je publiek? Gemakkelijk. Zie waar ze het over hebben. Strategieën zoals het bekijken van inhoud met hoge backlinks, zoeken naar zoekwoorden, Google AdWords-schattingen en het beoordelen van publicaties voor relevante inhoud zijn essentieel, maar niets is beter dan kwantificeren waar mensen het eigenlijk over hebben. Het gebruik van een tool als een onderwerpwolk geeft je ook inzicht in de specifieke gebruikte bewoording, de belangrijkste drijfveren achter gesprekken en de vragen die worden gesteld.
Trending-inhoud
Deze is eenvoudig. Wat is trending? Sites zoals Facebook zullen u actief informeren over actuele trending-onderwerpen. Laat zo'n middel niet verloren gaan. Maak uw inhoud relevant door trends bij te houden, vooral door veel SEO-zoekwoorden op te nemen. Het gebruik van sociaal luisteren kan je ook een voordeel opleveren en je helpen een leider te worden in een trending topic, in plaats van een volgeling. Hiermee kunt u ook onderzoeken waar uw doelgroep het meest op reageert en kunt u kleur toevoegen aan uw ideale gebruikerspersoon.
Invloedidentificatie
Soms is het nodig om toe te geven dat je misschien niet de persoon bent waarnaar mensen willen luisteren. Dus, hoe zet je mensen om waarvan je weet dat ze geïnteresseerd zijn in wat je te zeggen hebt? Ontdek de mensen naar wie ze al luisteren. Als je de keuze hebt uit twee restaurants voor het avondeten, en een vriend die je vertrouwt een aanrader, heb je dan meer kans om daar te dineren? Het is hetzelfde met je publiek. Focussen op het betrekken van een enkele belangrijke beïnvloeder kan vaak de sleutel zijn om de engagement-barrière voor een heel nieuw publiek te overwinnen.
Vraag het hen
Ernstig. Vraag het hen. Geef uw publiek een kans om niet alleen berichten van u te ontvangen, maar ook om iets terug te sturen. U kunt direct contact met klanten opnemen, enquêtes opzetten, beoordelingen inschakelen, delen promoten, een beloningssysteem opzetten op basis van feedback en in het algemeen feedback in al zijn vormen aanmoedigen. Wat uw klanten denken, is een van uw meest waardevolle bronnen als het gaat om het creëren van aantrekkelijke inhoud. Vraag je publiek wat het wil en luister ernaar - ze vertellen je precies wat je moet doen om meer geschikte en boeiende inhoud te maken.
Kijk naar soortgelijke sites
Uw concurrenten hebben misschien het juiste idee. Als je je ooit afvraagt of je op de goede weg bent, is het meestal een goed idee om een kijkje te nemen op wat vergelijkbare sites doen. Natuurlijk, iets anders doen betekent niet noodzakelijk dat je het niet bent; sommige je moet immers nieuwe trends leiden. Als u zich echter onzeker voelt of misschien een beetje vastzit, is er niets mis met het inspireren van de ideeën van uw concurrenten.
Gebruik de juiste hulpmiddelen
Om u te helpen een aantal van de doelen te bereiken die we hierboven hebben beschreven, hebben we ook een korte lijst met nuttige hulpmiddelen voor dit doel samengesteld.
- Sociale Crawlytics: Deze tool kan u vertellen hoe vaak een webpagina is gedeeld op sociale mediapagina's.
- BuzzSumo: Deze tool helpt je populaire content te vinden. U kunt zoeken op onderwerp of op een specifieke website.
- Warmte-map: Deze tool vertelt u precies naar welk deel van uw pageviewers de meeste tijd wordt gekeken.
- Personapp: Met dit hulpmiddel kunt u uw klantpersonages snel en eenvoudig in kaart brengen, zonder dat u te veel details vastloopt.
- Facebook Audience Insights: Met deze tool kun je elke gewenste demografische doelgroep maken (nou ja, misschien niet helemaal, maar bijna!). Zoals gesuggereerd door de naam, is deze tool alleen voor Facebook.
- Followerwonk: In principe hetzelfde als Facebook Audience Insights maar voor Twitter.
Laatste gedachten
Dat is het. Je bent klaar. U hebt uw actielijst en een lijst met nuttige hulpmiddelen om u te helpen. Het enige dat overblijft is om te beginnen. Je zult er geen spijt van krijgen om je publiek te leren kennen.
Door het verkeerd te krijgen op sociale media kan uw bedrijf soms onpersoonlijk of afstandelijk lijken, maar met de juiste aanpak kunt u uw kijkers laten zien dat u hen begrijpt en wat hun behoeften zijn, en, het belangrijkst, dat u om hen geeft.
Dart Foto via Shutterstock
3 Reacties ▼
