Als eigenaar van een klein bedrijf, kan uw bedrijf worden gemaakt of verbroken door uw telecomsysteem of provider. Verkopen gaan verloren vanwege een afgebroken gesprek of een gemiste voicemail. En aangezien alle bedrijven, groot en klein, afhankelijk zijn van werkende telefoons en computers, is de beslissing over welk soort systeem en welke provider daarbij hoort groot.
Er is veel meer om rekening mee te houden bij het kiezen van een telecomsysteem, omdat de kosten maar één factor zijn. Dus wat zijn de overwegingen bij het kiezen van een telecomsysteem en provider? Laten we kijken.
$config[code] not foundZelfanalyse
De eerste stap bij het kiezen van een telecomsysteem is kijken naar wat u dreigt te verliezen als uw systeem faalt of een storing vertoont. Is er een dollarbedrag dat u kunt benoemen als dit gebeurt? Aantal klanten verloren? Gefrustreerde werknemers? Een goede blik werpen op wat er op het spel staat, is een goed startpunt voor het nemen van een beslissing.
De volgende stap zou zijn om naar je huidige systeem te kijken en uit te zoeken waarom het in de eerste plaats was gekozen. Voldeed dat systeem aan de behoeften en doelstellingen van het bedrijf? Voldoet het nog steeds aan de behoeften en doelen? Zo niet, dan is het tijd om naar een nieuw systeem of een nieuwe provider te zoeken.
Een masterplan ontwerpen volgens de vereisten
Aangezien het verkrijgen van een telecomsysteem een belangrijke taak is voor elk bedrijf, ongeacht de omvang ervan, moet u gaan zitten en een strategie bedenken voor het aantal verbindingen dat u nodig hebt en de functies die bij elke verbinding moeten komen. Vanwege het variërende karakter van hun werk, zullen sommige leden van uw personeel telefoons met alle functies nodig hebben, terwijl andere eenvoudigweg de basisverbindingen nodig hebben. Maak een lijst van hun vereisten en maak een kosteneffectieve beslissing.
Aantal verbindingen of lijnen dat u nodig hebt
Het aantal lijnen dat u mogelijk nodig heeft, is strikt afhankelijk van de aard van uw bedrijf. Als we het hebben over een callcenter, hebt u een verhouding van 1: 1 telefoonlijnen nodig. Het kan echter minder zijn voor bedrijven in een andere branche.
Functies die uw werknemers nodig hebben
Met de vooruitgang in moderne telecommunicatietechnologie is de lijst met functies die worden geleverd met telefoonverbindingen erg lang geworden. Uit zo'n breed scala aan diensten is het een enorme taak om de diensten te kiezen die u op uw werkplek nodig zult hebben. Denk goed na over de uiteenlopende aard van het werk dat uw werknemers moeten doen; het maakt het gemakkelijker voor u om te beslissen welke telefoonlijn welke functies nodig heeft.
Uw systemen stroomlijnen
Zodra u het aantal telefoonlijnen en het bereik van functies dat uw werknemers nodig hebben, hebt bedacht, is de volgende belangrijkste taak het stroomlijnen van uw systemen om de maandelijkse kosten van communicatie te minimaliseren. Tony Campbell, oprichter en managing partner van WhichVoip, stelt voor: "Ga met uw serviceprovider zitten om uw opties te bespreken. Als uw serviceprovider u niet kan geven wat u nodig heeft, moet u rondkijken om leveranciersvergelijkingen, gebruikersbeoordelingen en educatief materiaal te controleren. "
De kosten van communicatie besparen
Analyseer nieuwe manieren om uw facturen te minimaliseren; sommige manieren om dit te doen zijn onder meer het verminderen van het aantal verbindingen of lijnen die u op uw werkplek hebt, punt-tot-puntcircuitpensioen, het gebruik van IP-trunks, zodat u kunt bezuinigen op langeafstandsgebruik, gebruik kunt maken van slimme belopties en periodieke hardware- of software-upgrades van uw systeem.
Misverstand over VoIP-systeem en IP-telefoons
Een aantal mensen die op zoek zijn naar betaalbare telefoonverbindingen nemen ten onrechte aan dat een systeem van IP-telefoons VoIP-telefoons nodig heeft die op de verbinding komen. Deze opvatting klopt niet, als de meeste gebruikers van uw bedrijfstelefoon een basisverbinding nodig hebben om door te kunnen gaan met hun werk, kunt u waar nodig analoge telefoons krijgen en de kosten van extra functies besparen.
Naast de hierboven genoemde tips voor het kiezen van een telecomsysteem, moet u er ook voor zorgen dat de apparatuur die u hebt gekocht compatibel is met uw telefoonverbinding. Het is van cruciaal belang dat u dit zeker weet, vanwege de kosten die gepaard gaan met het vervangen of upgraden van de systemen.
Schakelbordfoto via Shutterstock
6 Opmerkingen ▼
