Denk aan de babyboomers - die enorme groep mensen die in de jaren zestig volwassen was en de wereld wilde veranderen? Ik ben een van hen en hoewel we Boomers misschien niet alles hebben gereactiveerd wat we van plan waren, veranderden we het gezicht van marketing toen bedrijven elke beweging bekeken en erachter probeerden te profiteren.
En hoewel de Boomers nog steeds een kracht zijn om rekening mee te houden, is er een nieuwe demografie in de stad die zelfs zou kunnen bewijzen meer winstgevend: De Millennials.
$config[code] not found
De millenniumgeneratie, ook bekend als generatie Y of de 'echo boomers', is drie keer groter dan generatie X en zelfs groter dan de babyboomgeneratie. De data van de millenniumgeneratie zijn niet precies gedefinieerd, maar afhankelijk van welke maat je gebruikt, lopen hun geboortedata meestal uiteen van eind 1980 tot 2000.
Barkley (een marketingbureau), Service Management Group en The Boston Consulting Group hebben recent een nieuwe studie vrijgegeven, American Millennials, die een licht werpt op deze enorme generatie en het potentieel ervan om enorme winsten voor marketeers te genereren. Hier zijn enkele van wat ze hebben gevonden.
Ze zijn mobiel. Geen verrassing, maar Millennials zijn early adopters van mobiel winkelen en hebben meer kans dan niet-millennials om producten met een mobiel apparaat te onderzoeken tijdens het winkelen (50% in vergelijking met 21% voor niet-millennials).
- Les voor uw bedrijf: Als u nog niet al bezig bent met het verkennen van mobiele marketing, moet u dat ook doen. En zelfs als u Millennials nu niet target, houd dan rekening met hun bekendheid met mobiele apparaten. Dit blijft een cruciaal marketingkanaal naarmate ze ouder worden.
Ze geven om oorzaken. Millennials hadden meer kans dan andere leeftijdsgroepen bewust van oorzaak marketing campagnes zoals Gap RED (26 procent vergeleken met 9 procent voor andere leeftijdsgroepen). Ze leren meestal oorzaken marketingcampagnes online via sociale media of nieuwskanalen.
- Les voor uw bedrijf: Als er een reden is die resoneert met Millennials en zinvol is voor uw bedrijf, overweeg dan om betrokken te raken. Maar wees er zeker van dat het iets is waar je echt om geeft, aangezien Millennials op een mijl afstand onechtheden kunnen herkennen.
Ze kijken niet veel tv, althans niet op tv. Bijna de helft van de niet-Millennials kijken meer dan 20 uur tv per week; ter vergelijking, slechts 26 procent van de millennials doen. Dat betekent niet dat ze geen tv-programma's kijken - ze kijken ze gewoon op hun computer (42 procent), op DVR (40 procent) of On Demand (26 procent).
- Les voor uw bedrijf: Primetime-commercials - lang de provincie van grote bedrijven - worden minder invloedrijk, wat betekent dat uw boodschap een grotere kans maakt om door te breken. Online adverteren of slimme video's die Millennials met hun vrienden kunnen delen, kunnen betere marketingtools zijn dan traditionele tv-spots. (YouTube is een geweldige manier om je boodschap mogelijk voor miljoenen te laten zien.)
Ze zoeken bevestiging. Ik zeg niet dat ze schapen zijn, maar millennials hebben meer kans dan niet-millennials om samen met vrienden of familieleden te winkelen. En misschien is het het feit dat ze zijn opgegroeid met sociale media of constante bevestiging van hun ouders, maar Millennials zullen eerder de input van hun vrienden opzoeken over wat te kopen, waar te eten of hoe ze hun vrije tijd doorbrengen, en liever het wanneer hun collega's het met hen eens zijn.
- Les voor uw bedrijf: Doe mee aan sociale media waarmee klanten hun mening over uw bedrijf kunnen uitwisselen, hun vrienden kunnen vertellen wat ze doen (bijvoorbeeld door in te checken in uw winkel of foto's van hun aankopen kunnen plaatsen) en feedback geven en krijgen over hun keuzes.
Ze zijn stijlvol. Het is geen verrassing dat Millennials om modieuze kleding geeft, maar in het geval van "doe wat ik doe, niet zoals ik zeg", willen ze dat uw verkopers de wandeling gaan lopen. Als klerken in een kledingwinkel niet stijlvol gekleed zijn, komt Millennials waarschijnlijk niet eens binnen.
- Les voor uw bedrijf: Deze vertaalt zich verder dan alleen kledingretailers - zorg ervoor dat uw frontliniepersoneel het merk van uw bedrijf leeft en niet alleen maar lippendienst verleent.
Omdat de millenniumgeneratie zo groot is, is het belangrijk voor elk bedrijf te begrijpen wat ze willen. Als je hoopt je bedrijf te laten groeien terwijl de Millennials ouder worden, kun je het beste beginnen met opletten.
11 Opmerkingen ▼
