Inmiddels weten we allemaal - of op zijn minst de meesten van ons - dat we een website nodig hebben en dat de vraag is wat we ermee moeten doen, niet of het zou moeten bestaan. Toch ontmoet ik bijna wekelijks eigenaren van kleine bedrijven die geen websites hebben en nog steeds besluiten wat ze er aan moeten doen (of helemaal niets). Aan de andere kant ontmoet ik ook bedrijfseigenaren die brochuresites hebben - het soort webaanwezigheid dat nooit verandert, nooit deelt en nooit verbinding maakt. Het is beter dan niets hebben. Maar in een wereld die steeds meer naar meer verbindingen verlangt, is het toevoegen van meer dan alleen aanwijzingen naar uw website belangrijk.
$config[code] not foundNatuurlijk, het is gemakkelijker om een brochuresite te maken en deze te vergeten (daar geweest, klaar). Maar de bottom line voor kleine bedrijven is dit: we kunnen het ons niet veroorloven de kans te missen om contact te maken met onze mensen (doelmarkt) op hun voorwaarden.
Dus waar zijn ze? Online? Op blogs? Op Facebook? Op Twitter?
Om te weten waar uw klanten zijn, moet u weten wie zij zijn en dit omvat
- wat ze leuk vinden
- waar ze winkelen
- hoe ze uitgeven
- wat ze leuk vinden om te doen
- het soort dingen waar ze over praten
Als je jezelf in hun schoenen kunt schuiven (wat makkelijker is als je deel uitmaakt van de markt die je bedient), dan kun je erachter komen waar ze zijn en wat ze willen - en er op inspelen.
Hubspot.com heeft onlangs 100 geweldige marketingstatistieken, hitlijsten en grafieken uitgebracht. Dit rapport is een synthese van marketinggegevens van bronnen zoals BlogHer, MarketingSherpa, Comscore en Ad-ology. Ze zeggen dat hun bronnen originele gegevens en onderzoek gebruikten om hun conclusies te ondersteunen. Met andere woorden, Hubspot deed het zware werk en consolideerde wat zij beschouwen als de belangrijkste online marketinginformatie op één plek. De lijst geeft enig inzicht in waar mensen online zijn en wat ze doen.
Een paar dingen viel op mij.
1. Miljoenen zijn online
Er zijn veel mensen online (75 procent van Amerikaanse volwassenen) die zoeken naar producten, lokale winkels, nieuws, advies en meer. Als eigenaars van kleine bedrijven zouden onze producten, onze lokale winkel, ons nieuws en ons advies ook online moeten zijn. Maar het moet relevant zijn en in een taal worden gelegd die verbonden is met de lezer. Met andere woorden, ons nieuws doet er niet toe, tenzij het belangrijk is voor ons publiek. Hoe je het zegt, het maakt het verschil.
2. De meeste zijn op Facebook
De kans is groot dat als uw mensen online zijn, ze waarschijnlijk op Facebook zijn (93 procent van de Amerikaanse volwassen internetgebruikers). Wellicht wilt u die fanpagina opzoeken en uw (potentiële) klanten een kans geven om u te 'liken' en verbinding te maken.
3. E-mail maakt nog steeds uit
E-mail is nog steeds de beste manier om inhoud te delen. Het is de topactiviteit die mensen online houden en de beste manier waarop ze informatie delen (Slide op pagina 95, Chadwick Martin Bailey, september 2010)
4. De slimme mensen zijn op Twitter
Ik probeer niet grappig te zijn (nou ja, een beetje). Hubspot verwees naar een rapport van Edison Research waarin het opleidingsniveau van Twitter-gebruikers werd benadrukt. Het lijkt erop dat ze in vergelijking met de algemene bevolking hoger opgeleid zijn en early adopters die klaar zijn om de nieuwste producten en diensten te testen en te beantwoorden. De Twitter-community (21 miljoen) is niet het grote volume dat de Facebook-gemeenschap (152 miljoen) heeft, maar ze zijn goed opgeleid en gefocust, waardoor Twitter de perfecte plek is voor zakelijk netwerken en het opbouwen van relaties.
4. U heeft een webhome nodig
U hebt een plaats online nodig - een website, een blog - waar uw Facebook- en Twitter-accounts mensen naartoe kunnen sturen. U hebt een plek nodig die waarde toevoegt aan uw klanten en hen een reden geeft om voor, tijdens en na uw aankopen verbonden te blijven met u. En je moet die ruimte bezitten, opbouwen en er strategisch omheen (je website).
We moeten werken om te doen. Maar met het juiste advies, de juiste tools en een consistent toegepaste strategie, kunnen we alles voor elkaar krijgen en resultaten boeken.
15 Opmerkingen ▼
