Chicago (PERSBERICHT - 11 juni 2011) - Affinity Express Inc., de toonaangevende offshore-, onshore- en on-site leverancier van hoogvolume print- en interactieve reclame- en marketingproductieoplossingen, met honderden multimedia publishing, marketingdiensten, retailers en andere klanten, heeft de resultaten bekendgemaakt van zijn onderzoek van MKB-klanten om hun gebruik van online reclame- en marketingtactieken te meten.
$config[code] not foundOngeveer 70 MKB-bedrijven hebben op de enquête gereageerd en 63% en hebben online reclame of marketing voor hun bedrijf gebruikt. Website en bestemmingspagina's is de meest gebruikte tactiek die door 77% van de respondenten wordt gebruikt, met e-mailmarketing van dichtbij (73%). De helft van de respondenten gebruikt social media marketing (50%) en ongeveer een derde gebruikt zoekmachineoptimalisatie (31%) en online catalogi (27%). Kanalen zoals display-advertenties (23%), bloggen (23%), zoekadvertenties (19%) en mobiel (15%) zijn minder onderzocht.
Een interessante vondst is het lage gebruik van zoekmachine-optimalisatie in vergelijking met de prevalentie van websites en bestemmingspagina's als een marketingtactiek. Dit geeft aan dat kleine en middelgrote bedrijven hun inspanningen richten op het ontwikkelen van websites en bestemmingspagina's, maar niet op het optimaliseren van die pagina's om gevonden te worden in de zoekresultaten.
Verkoop is de belangrijkste online marketingdoelstelling
Verkoop is de belangrijkste focus voor een kleine bedrijfseigenaar (36% verkoos het de belangrijkste doelstelling van hun online reclame of marketingactiviteiten), en stimuleert haar marketingstrategie. 23% van de respondenten gaf echter aan dat naamsbekendheid het belangrijkst was. Minder belangrijk zijn lead generation (14%), lead nurturing (9%), klantenservice (9%), reputatiemanagement (5%) en customer lifetime value (5%).
Slechts 12% MKB's beschouwen online marketing als zeer effectief
De focus op de verkoop kan deels zijn waarom SMB-eigenaren online-tactieken niet als zeer effectief beschouwen. Slechts 12% beschouwt online adverteren en marketing zeer effectief en 44% geeft toe dat het enigszins effectief is. Online tactieken van 36% zijn enigszins ineffectief voor hun bedrijven, terwijl 8% het erg ineffectief vindt.
Zoekmachineoptimalisatie is de meest effectieve online marketing tactiek
Hoewel zoekmachineoptimalisatie door veel kleine en middelgrote bedrijven niet wordt gebruikt, is het de meest effectieve tactiek gebleken met 33% stemrecht zeer effectief. Website en landingspagina's bevinden zich op een verre tweede (16%), op de voet gevolgd door e-mailmarketing (15%), online display-advertenties (13%), zoekadvertenties (13%), online catalogi (13%) en mobiele apparaten (12) %). Verrassend genoeg worden sociale media marketing (9%) en bloggen (6%) als minst effectief beschouwd.
Kosten en gebrek aan middelen zijn aanzienlijke uitdagingen
De grootste uitdaging voor MKB-bedrijven met online marketing zijn de hoge kosten van externe middelen (27%), op de voet gevolgd door onvoldoende expertise (25%) en een gebrek aan meetbare ROI (25%). Gebrek aan eigen middelen is het belangrijkste probleem voor 20% van de respondenten en het gebrek aan buy-in van het management is slechts een probleem met 2%.
MKB's beheren online marketing binnenshuis of via DHZ-services
57% van de respondenten hebben interne teams die online adverteren en marketing beheren en 48% maakt gebruik van online doe-het-zelf-diensten. 22% maakt gebruik van outsourcingproviders, 4% maakt gebruik van freelance providers en 4% gebruikt Affinity Express, die pas in 2011 begon met het aanbieden van online reclame en marketingproductie aan deze categorie.
84% respondenten zullen in 2011 online marketing gebruiken
Ondanks de waargenomen lage effectiviteit van online marketing, geven 84% van de ondervraagden aan van plan te zijn om online marketing in 2011 te gebruiken.
Bedrijfsgrootte van respondenten
Bijna alle respondenten van het onderzoek zijn eigenaars of werknemers van een klein bedrijf, waarbij meer dan de helft van de bedrijven 2-10 personen heeft en 26% slechts één persoon in dienst heeft. Slechts 8% van de bedrijven heeft meer dan 500 werknemers. 5% heeft elk respectievelijk 11-100 en 101-500 werknemers.
Over Affinity Express
Affinity Express is het toonaangevende bedrijf voor outsourcing van bedrijfsprocessen dat 100% is toegewijd aan interactieve en gedrukte reclame- en marketingproductieoplossingen en een van de Global Services 100 voor 2010. Affinity Express heeft zijn hoofdkantoor in Chicago, Illinois, heeft meer dan 900 werknemers en onderhoudt productiecentra. in Pune, India en Manila, Filippijnen. Het bedrijf is de enige multi-shore BPO in de uitbestede grafische productieruimte, die disaster recovery en bedrijfscontinuïteitsplanning biedt voor klanten. Affinity Express levert 24 uur per dag en zes dagen per week diensten en voert ontwerpen uit in meer dan 30 softwarepakketten en meerdere platforms. Het bedrijf beheert zijn unieke creatieve proces met een continue verbeteringsaanpak op basis van Lean Six Sigma, zodat klanten betrouwbare uitvoer krijgen met snelle turn-times voor hun bedrijfskritische digitale bestanden. De uitgebreide, op maat gemaakte reclame- en marketingproductieoplossingen van Affinity Express helpen klanten hun operationele kosten te verlagen, hogere winsten te genereren en een concurrentievoordeel te behalen, zonder dat zij intern moeten investeren in het opzetten en onderhouden van deze mogelijkheden.
Eind 2006 heeft LiveIt Investments, Inc., de houdstermaatschappij voor de investeringen van Ayala Corporation in de sector Business Process Outsourcing (BPO), 99,95% overgenomen van Affinity Express in Delaware. Ayala Corporation, opgericht in 1834, is het oudste bedrijfshuis in de Filippijnen en een van de grootste conglomeraten in het land. Ayala Corporation en haar beursgenoteerde dochterondernemingen hebben een gecombineerde marktkapitalisatie van ongeveer $ 15 miljard.
Ga voor meer informatie over Affinity Express naar www.affinityexpress.com.
Meer in: Groei in kleine bedrijven Commentaar ▼
