Het rennen en exploiteren van appartementen, appartementen, residentiële hallen en woongemeenschappen zou bijna onmogelijk zijn zonder ervaren managers van bewoners aan het roer. Ze ontmoeten en tonen eenheden en huizen van mensen, beantwoorden hun vragen, verzamelen maandelijkse huur, coördineren reparaties en onderhoud en stellen budgetten en financiële rapporten op. Als u een resident-manager wilt worden, heeft u waarschijnlijk een bachelor- of masterdiploma in bedrijfskunde, financiën of onroerend goed nodig - en een aantal belangrijke eigenschappen die veel voorkomen bij succesvolle managers in uw woonplaats.
$config[code] not foundGeorganiseerd
Vanwege hun veelheid aan verantwoordelijkheden moeten resident managers beschikken over systemen om nieuwe bewoners te accepteren, om eenheden van vertrekkende huurders te schilderen en te repareren en om betalingen bij te houden. Dit vereist organisatorische vaardigheden en een beetje hulp van assistenten en contractanten. Maar als resident-manager bent u verantwoordelijk voor alle activiteiten, inclusief inspecties en het oplossen van klachten, dus u moet projectlogboeken bij houden om bij te houden wat u allemaal doet. Dit kan het verkoop- en onkostenrapport omvatten dat u elke maand naar de property manager verzendt.
Service gericht
Resident managers moeten klantgericht zijn, omdat huurders degenen zijn die de inkomsten genereren. In dit beroep maakt u gebruik van vaardigheden op het gebied van klantenservice om oproepen van mensen die op zoek zijn naar huisvesting te beantwoorden en vervolgens afspraken voor hen in te plannen om de eenheden te bekijken. Klantenservice houdt ook in dat alle beschikbare contracten en informatie beschikbaar zijn die klanten nodig hebben om beslissingen te nemen over uw complex.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingCommunicator
Alle resident managers hebben communicatieve vaardigheden nodig om huurvoorwaarden te verduidelijken - zelfs voor mensen die weinig Engels kennen. Je moet ook taken aan collega's en onderhoudsmedewerkers uitleggen zodat ze hun opdrachten begrijpen. Op een hoger niveau moeten deze professionals resultaten van nieuwe reclamecampagnes overbrengen naar hun eigenaren en communiceren met openbare functionarissen, politieagenten en verslaggevers wanneer zich tragedies of overvallen voordoen.
Overredend
Resident managers verkopen mensen op het idee om in hun complexen, appartementen of slaapzalen te wonen. U zou overtuigende vaardigheden gebruiken om potentiële huurders te overtuigen om huurcontracten te ondertekenen. Sommige mensen denken bijvoorbeeld dat uw tarieven te hoog zijn. Bijgevolg zou u de extra voorzieningen in uw complex, waaronder het zwembad, de jacuzzi en het fitnesscentrum, kunnen benadrukken, zodat ze geld zouden besparen op lidmaatschappen van sportscholen. Deze professionals gebruiken ook overtuigende vaardigheden om te onderhandelen over de hoogste tarieven voor hun werkgevers, waardoor ze ruimte hebben om de huur voor huurders te verlagen en toch hun verkoopdoelen te halen.
Tactvol
Als u betrokken bent bij geschillen met huurders over overtollig geluid of schade, moet u tactvol zijn bij het beslissen wanneer u ze wilt uitzetten. Hun rechten schenden en u bevindt zich misschien op het lokale avondnieuws. Tact omvat het omgaan met conflicten zonder huurders te schreeuwen of te bedreigen. Het vereist ook een zakelijke houding en een eerlijke behandeling voor alle bewoners.
