Regelmatig komen werknemers een bijzonder moeilijke taak of situatie tegen. Hoewel het soms een goede uitdaging is om door te werken, kan het op andere momenten een echte strijd worden, een die leidt tot stressvolle dagen, slapeloze nachten en gemiste deadlines. Om uit te zoeken hoe te bepalen of een medewerker zich uitgedaagd of overweldigd voelt, vroegen we leden van de Jonge Ondernemersraad de volgende vraag:
$config[code] not found"In staat zijn om te peilen wanneer werknemers worstelen, kan moeilijk zijn. Welke vraag denk je dat het meest effectief is om te bepalen of je werknemers worstelen met iets waar ze aan werken? “
Het identificeren en helpen van een worstelende medewerker
Dit is wat leden van de YEC-gemeenschap te zeggen hadden:
1. Stel een-op-een gesprekken in
"In plaats van me te concentreren op een specifieke vraag, vind ik het zeer nuttig om minstens een keer per week een persoonlijke een-op-een te hebben met directe rapporten. Het is niet alleen de normale tijd voor moeilijkheden en grieven om naar de oppervlakte te komen, het is het opzetten van een relatie die ervoor zorgt dat de strijd gedeeld kan worden. "~ Tim Chaves, ZipBooks Boekhoudsoftware
2. Haal ze uit het kantoor
"Ik vind dat een van de eenvoudigste manieren om een medewerker te laten openen, is door hem eenvoudigweg mee te nemen naar de lunch. Door de werkomgeving te verlaten, komen hun muren naar beneden en zijn ze meestal veel vooruit met problemen waar ze mee te maken hebben. "~ Phil Laboon, WUDN
3. Vraag niet, Let op
"Bepalen of een medewerker worstelt, is belangrijk. Zo vroeg kan van cruciaal belang zijn om de werknemer en uw bedrijf te helpen slagen. De beste manier om te weten of een teamlid hulp nodig heeft, is door de kleine tekens te lezen die plaatsvinden lang voordat een gesprek over de strijd zal plaatsvinden. Als ik zie dat een medewerker minder tijd aan haar bureau besteedt dan elders (zoals de waterkoeler), weet ik dat er een probleem is. De eerste tactiek van de meeste mensen wanneer ze zich door iets worden uitgedaagd, is proberen het te vermijden. Ik kom meestal langs en vraag de medewerker om me te vertellen waar ze aan toe is in de taak waaraan ze werkt. Dit opent een niet-oordelende dialoog en laat me dan enkele vragen stellen om haar te helpen nadenken over manieren om haar project te benaderen. Haar zelf doorbraken is zowel een zelfvertrouwen-booster als een energie-driver, en het geeft haar een gevoel van kracht, in plaats van te kijken. "~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Vraag hoe u kunt helpen
"Door eerst het potentiële probleem te erkennen, voelt de werknemer niet de extra druk om me te moeten vertellen en erover te moeten worstelen. Ik laat ze weten dat ik er ben om te helpen, wat vanaf het begin helpt een sfeer van teamwork te creëren. De vraag is ook gericht op het vinden van een oplossing die het vertrouwen van de werknemer verbetert. Als er geen probleem is, is er geen schade aangericht. "~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Verwijder de obstakels
"Vraag voor een betere productiviteit regelmatig aan werknemers wat hun werk moeilijker kan maken en wat het eenvoudiger maakt. Vraag hen welke hindernissen hen verhinderen om hun doelen te bereiken of te overschrijden, en bedenk dan een manier om die obstakels te verwijderen. Soms maak je een grotere impact door dingen weg te nemen die een proces belemmeren in plaats van in een vacuüm te werken en nieuwe systemen of processen te creëren die echt niet de gewenste resultaten zullen opleveren. "~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Maak eerlijkheid gemakkelijk
"Hulp vragen is moeilijk. Uw team wil zelfverzekerd en competent lijken. Een vraag als, "Wat kunnen we doen om te helpen?" Snijdt door het instinct om problemen te negeren of te verbergen en laat de werknemer recht op mogelijke oplossingen springen. Als er geen probleem is, kan het antwoord "Niets. Ik heb geen hulp nodig. "Als er een is, is het beschrijven van ondersteuning die ze nodig hebben vaak gemakkelijker dan toe te geven dat ze het nodig hebben." ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Maak 'Asking' een consistent onderdeel van uw management
"We vragen aan elk teamlid, magazijnpersoneel, klantendienst en management om hun werkervaring op een gedefinieerde schaal van 1 tot 10 te beoordelen. Het is informeel en duurt één minuut één-op-één. We onderzoeken geen reacties tijdens het inchecken, maar het maakt communicatie een gestructureerd en te verwachten deel van ons management. Als we scores zien dalen, kunnen we proactief ingrijpen met diepgaande ondersteuning. "~ Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. Zoek naar discussie
"Ik heb ontdekt dat dit een probleem is met een aantal van de schrijvers in mijn freelance-team. Hoewel ik erin geslaagd ben om met succes een groep van veelzijdige en hoogwaardige schrijvers te vinden, zal ik soms projecten uit hun competitie toewijzen. De manier die ik ken is door veranderingen op te merken in de manier waarop ze over hun huidige opdracht praten: als ze niet zo op de hoogte zijn met informatie over hun voortgang, kan er een probleem zijn. "~ Bryce Welker, Crush The LSAT
9. Praat met andere werknemers
"Vraag hun collega's hoe ze denken dat ze het doen. Deze medewerkers staan dichter bij de dagelijkse ervaring van het werken met deze medewerker, dus zullen ze waarschijnlijk een beter idee hebben van waar ze mee worstelen. Communicatie maakt het verschil. "~ Andy Karuza, FenSens
Foto via Shutterstock
1
