31 Tips voor lokale digitale marketing

Het creëren van een digitale marketingstrategie voor een lokaal bedrijf is heel anders dan het creëren van een strategie voor een online bedrijf. Uw lokale digitale marketingstrategie moet zich specifiek richten op en een beroep doen op potentiële klanten in uw geografische gebied.

Als u lokale klanten beter wilt bereiken voor uw winkel, restaurant of ander lokaal gericht bedrijf, bekijkt u hieronder de lokale digitale marketingtips.

$config[code] not found

Lokale tips voor digitale marketing

Heb een mobielvriendelijke website

Dit is een belangrijke lokale digitale marketingtip voor elk bedrijf. Maar voor lokale bedrijven kan het nog essentiëler zijn. Klanten die op zoek zijn naar een restaurant, winkel of ander lokaal bedrijf zullen waarschijnlijk een zoekopdracht uitvoeren op hun telefoon of mobiele apparaat. Als u geen voor mobiel geoptimaliseerde site heeft, zal het niet alleen moeilijk voor hen zijn om met uw site te communiceren, maar het zal ook moeilijk zijn voor hen om deze te vinden.

Tiffany Monhollon, directeur van contentmarketing voor ReachLocal, zei in een e-mailinterview met Small Business Trends: "Google heeft onlangs het mobiele algoritme bijgewerkt, zodat bedrijven die geen mobielvriendelijke websites hebben, mogelijk niet worden weergegeven in mobiele zoekresultaten wanneer consumenten zoeken (en andere prominente zoekmachines volgden dit patroon). "

Optimaliseer uw site voor lokaal zoeken

Als u wilt dat lokale klanten, of ze nu mobiel of desktop zijn, u vinden, moet u een uitgebreide zoekstrategie hebben. Uw website moet informatie bevatten over de producten en services die u levert, uw locatie en andere relevante zoekwoorden.

Heb een schoon, professioneel ontwerp

Lokale klanten die op websites browsen om te beslissen waar ze willen eten, winkelen of verschillende diensten krijgen, gaan een oordeel vellen over uw bedrijf op basis van haar website. U moet er dus voor zorgen dat het er professioneel uitziet en alle relevante informatie biedt waarnaar zij op zoek zijn.

Neem adres en uren op

Een van de meest voorkomende dingen die klanten zoeken op websites van lokale bedrijven is de locatie en openingstijden. Zorg ervoor dat informatie duidelijk is gemarkeerd en gemakkelijk te vinden is, zodat klanten niet gissen.

Aanbieding meerdere contactmethoden

U moet het ook gemakkelijk maken voor mensen om contact met u op te nemen als ze aanvullende vragen hebben. Biedt een telefoonnummer, e-mail, sociale media-accounts, live chat of een combinatie, zodat mensen altijd een manier hebben om contact te maken.

Een duidelijke call-to-action hebben

Het belangrijkste doel van uw website is waarschijnlijk om uw bedrijf te helpen klanten te winnen. U moet dus duidelijk maken aan mensen die bezoeken hoe zij zaken met u moeten doen. Moeten ze bellen en een afspraak maken? Moeten ze gewoon langs tijdens kantooruren? Zorg voor een duidelijke oproep tot actie, zodat klanten precies weten welke stappen ze moeten nemen.

Regelmatig posten op sociale media

Dit kan een voor de hand liggende lokale digitale marketingtip zijn, omdat sociale media ook een geweldig hulpmiddel kunnen zijn om potentiële klanten online te targeten. Maar je moet mensen op die sites betrekken. Dat betekent dat je regelmatig moet posten om top of mind te blijven.

Maar houd altijd je publiek in het achterhoofd tijdens het plaatsen van berichten

Je moet ook dingen posten die echt relevant en nuttig zijn voor je publiek. Als u verwarmings- en koeldiensten aanbiedt, kan dat betekenen dat u links naar nuttige artikelen kunt plaatsen over het voldoende koel houden van uw huis in de zomer of warm genoeg in de winter. Dat soort inhoud geeft mensen meer een stimulans om uw bedrijf online te volgen en te gebruiken.

Neem multimedia-berichten op

Media zoals foto's en video's kunnen ook nuttig zijn voor uw sociale mediastrategie. Zorg ervoor dat ze altijd passen bij uw algemene doelen en een oproep tot actie bevatten.

Overweeg Social Media Advertising Targeting Your Area

Adverteren op sociale sites zoals Facebook kan u helpen uw bereik te vergroten en een publiek voor uw bedrijf online te krijgen. Zorg ervoor dat uw campagnes zijn gericht op relevante klanten in uw regio.

Maak gebruik van lokaal gerichte advertenties

Of u nu adverteert op Facebook, Google of andere online platforms, targeting is essentieel. Richt u altijd op klanten in uw stad of gemeenschap en gebruik ook andere relevante factoren.

Monhollon zegt: "Een van de belangrijkste manieren om ervoor te zorgen dat u uw budget maximaliseert met lokale advertenties, is om gebruik te maken van targetingmogelijkheden om lokale consumenten te bereiken. Op die manier richt u zoveel mogelijk van uw budget op mensen die het meest relevant zijn voor uw bedrijf. "

Gebruik zoekmachine-advertenties - opnieuw lokaal getarget

Zoekmachine-advertenties kunnen een geweldige manier zijn om uw bedrijf voor relevante klanten te krijgen. Platforms zoals Google staan lokale targeting toe. En met de juiste strategie kunt u klanten bereiken die precies zoeken naar wat uw bedrijf te bieden heeft.

Maak lokaal geoptimaliseerde zoekwoorden

Een onderdeel van uw lokale digitale marketingstrategie moet zoekwoorden zijn die zowel relevant zijn voor uw bedrijf als uw locatie. Als u mensen richt die op zoek zijn naar een Italiaans restaurant in een andere staat, zal dit uw bedrijf niet ten goede komen. Zorg er dus voor dat u uw locatiegegevens in zoekwoorden opneemt.

Kies relevante bestemmingspagina's

Wanneer mensen op die advertenties klikken, moet u nadenken over waar u wilt dat ze op uw website terechtkomen. Moet dit de hoofdpagina of de pagina zijn voor een bepaald product of een bepaalde service? U kunt ook een bestemmingspagina maken die specifiek is voor een advertentiecampagne als u vindt dat dit nodig is.

Verfijn uw advertentiestrategie op basis van respons

Via het proces van adverteren moet u uw resultaten controleren en wijzigingen aanbrengen op basis van wat werkt. Als een bepaalde zoekwoordgroep u geen kliks of daadwerkelijke zaken oplevert, moet u mogelijk uw account wijzigen.

Monhollon vertelt: "Als het eenmaal is ingesteld, moet u deze configuraties regelmatig verfijnen tot die variabelen en componenten die de juiste resultaten opleveren - conversies in de vorm van telefoontjes, webformuliervullingen, e-mails, enz. - en niet alleen maar klikken. Een goede prijs per klik is belangrijk, maar het is belangrijker om ervoor te zorgen dat u mensen aanspoort om daadwerkelijk contact op te nemen met uw bedrijf. "

Breng eerdere bezoekers terug met retargeting

Retargeting biedt ook een geweldige mogelijkheid voor uw bedrijf om leads te converteren die eerder geïnteresseerd waren maar gewoon een aankoop om welke reden dan ook niet hebben voltooid.

Claim en optimaliseer uw lokale aanbiedingen

Sites zoals Yelp, Google en anderen bieden ook veel informatie aan online klanten over lokale bedrijven. Het is dus belangrijk dat u de vermeldingen voor uw bedrijf claimt, zodat u de basisinformatie kunt beheren.

Houd uw informatie voortdurend bijgewerkt

Als uw bedrijf zijn uren, locatie of andere informatie ooit wijzigt, moet u ervoor zorgen dat die lokale vermeldingen worden bijgewerkt, zodat klanten niet in de war raken.

Controleer online beoordelingen

Online beoordelingen zijn ook ongelooflijk belangrijk voor lokale bedrijven. Zorg ervoor dat u regelmatig sites als Yelp en Facebook controleert om te zien of er actie moet worden ondernomen.

Reageer op negatieve beoordelingen wanneer dit van toepassing is

Wanneer mensen negatieve recensies over uw bedrijf delen, moet u mogelijk reageren. Elke situatie is anders, maar een verontschuldiging en erkenning van hun ervaring kan soms een lange weg gaan.

Accepteer constructieve feedback

Het ontvangen van kritiek van online beoordelaars kan lastig zijn. Maar het kan ook helpen uw bedrijf te verbeteren als u het toestaat. Neem wat uw klanten zeggen ter harte en kijk of het u kan helpen relevante verbeteringen aan te brengen.

Houd je ogen open voor thema's

Als online reviewers constant dezelfde klachten delen, moet u waarschijnlijk op dat gebied een wijziging aanbrengen. Of als ze iets positiefs over uw bedrijf delen, kan dat u ook helpen bij het maken van enkele pratende opmerkingen over uw bedrijf voor uw marketinginspanningen.

Deel uw zorgen over uw team

Deel de zorgen die zijn opgedaan met online reviews of anderszins met uw werknemers. Als u verbeteringen wilt aanbrengen, moeten ze weten wat en waarom.

Creëer een klantgerichte mindset

Maar u hoeft niet altijd te wachten op klanten om een fout aan te wijzen om deze aan te pakken. Probeer als een klant te denken en moedig uw werknemers aan hetzelfde te doen. Als u dit doet, kunt u voorkomen dat sommige van die negatieve beoordelingen ooit in de eerste plaats worden geplaatst.

Herinner blije klanten eraan om feedback te delen

Sommige klanten delen natuurlijk meer klachten over positieve reacties. Maar u moet een aantal positieve recensies hebben om uw online reputatie te behouden. Dus blije klanten eraan herinneren dat ze feedback kunnen achterlaten op sites als Yelp.

Plaats herinneringen in e-mails voor opvolging

Het kan helpen mensen eraan te herinneren beoordelingen of feedback achter te laten wanneer u hen een follow-up e-mail stuurt na het voltooien van hun aankoop. Dit helpt ook om ervoor te zorgen dat ze blij waren met de ervaring en om uw bedrijf in de hoogste versnelling te houden.

Promoot uw online aanwezigheid in uw bewegwijzering

U kunt klanten ook vragen om beoordelingen achter te laten of uw website of sociale accounts te bezoeken door die informatie op te nemen op de borden op uw locatie. Dat kan uw bereik online vergroten en klanten aanmoedigen om weer zaken met u te doen.

Vertel persoonlijke klanten waar ze u online kunnen vinden

Of u het nu op bordjes zet, in pamfletten of gewoon mensen vertelt, zorg ervoor dat u persoonlijke klanten laat weten waar ze u online kunnen vinden voor het geval zij vragen hebben of gewoon willen volgen met uw nieuwste zakelijke updates.

Target Hyper-Local-klanten met apps

Mobiele apps bieden nu unieke kansen om klanten te targeten die zich in de nabijheid van een bedrijf bevinden. Dus als uw bedrijf een app heeft, kunt u deze gebruiken om waarschuwingen of aanbiedingen naar uw klanten in de buurt te verzenden. Je kunt ook andere locatiegebaseerde apps zoals Foursquare gebruiken om dergelijke aanbiedingen te verzenden.

Meet de volledige impact van uw marketinginspanningen

Ongeacht welke lokale digitale marketingstrategie u kiest voor uw lokale bedrijf, het is belangrijk om uw voortgang bij te houden en uit te zoeken wat wel en niet werkt.

Constateer continu uw inspanningen op basis van resultaten

Na verloop van tijd zult u kunnen bepalen welke tactieken uw bedrijf het beste rendement op uw investering geven. Dit betekent waarschijnlijk dat u enkele van uw inspanningen opnieuw wilt richten op die lokale digitale marketingtactieken waarmee u de meeste klanten bereikt.

Lees de volledige Small Business Advertising Guide: