U heeft dus een website opgezet die producten of services te koop aanbiedt. U hebt een geweldige selectie en een goed uitziende website - maar uw verkopen zijn nog steeds vlak.
Dit is een probleem voor veel online bedrijven. Maar er zijn manieren om die omzetdalingen te overwinnen en uw bedrijf online te laten groeien. Gary Shouldis van 3Bug Media heeft enkele van zijn beste online verkooptips gedeeld in een e-mailinterview met Small Business Trends. Bekijk enkele van de hoogtepunten in de onderstaande lijst.
$config[code] not foundHoe online verkopen te vergroten
Stel een plan vroeg op
Volgens Shouldis kan het ontbreken van een echt plan voor uw marketinginspanningen een van de grootste obstakels zijn voor kleine bedrijven die hun omzet willen vergroten. Er zijn veel marketingtools beschikbaar, maar ze zullen je niet kunnen helpen als je niet precies weet wat je ermee wilt bereiken.
Shouldis zegt: "Technologie zal niet veel helpen als je een strategie mist om meer online verkoop te genereren."
Vertrouw op e-mailmarketing
Hoewel marketingplannen van bedrijf tot bedrijf kunnen verschillen, zegt Shouldis dat e-mailmarketing altijd een groot deel van het plan moet zijn. Door e-mail te gebruiken, kunt u de communicatielijnen open houden en kunt u gepersonaliseerde berichten voor klanten maken.
Communiceer regelmatig
Dat betekent natuurlijk dat u zich moet wijden aan het maken van berichten, zodat u uw bedrijf op de voorgrond kunt houden bij klanten wanneer ze op zoek zijn om iets te kopen.
Gebruik marketingautomatisering
Marketingautomatisering kan daarbij een enorme hulp zijn. Shouldis zegt dat automatiseringstools de afgelopen jaren veel betaalbaarder zijn geworden voor kleine bedrijven. En als u ze gebruikt, kunt u meer rendement halen uit uw inspanningen.
Blijf weg met generieke marketingboodschappen
Communiceer met klanten niet iedereen in één groep en veronderstel dat ze allemaal dezelfde algemene berichten willen horen.
Shouldis zegt: "De meeste kleine bedrijven bundelen al hun klanten en potentiële klanten in een enkel segment waar ze generieke marketingcampagnes uitvoeren met generieke berichtenuitwisseling. Het probleem hiermee is dat de berichten en aanbiedingen niet resoneren met hun publiek en dat conversies en verkopen plat blijven. "
Segmenteer uw klanten
Maak in plaats daarvan klantensegmenten om uw klanten in groepen te splitsen, zodat u meer persoonlijke berichten kunt maken die specifiek relevanter zijn voor die klanten. Dit kan betekenen dat klanten die een aankoop van uw site hebben gedaan, moeten worden gescheiden van diegene die een gratis e-boek hebben gedownload of diegenen die zich eenvoudig hebben aangemeld voor uw e-maillijst.
Klantpersona's creëren
Van daaruit kunt u persona's maken, zodat u precies weet met welke typen klanten u in elk segment praat.
Shouldis zegt: "Om uw online verkopen echt te verbeteren, maak persona's voor elk van de klantentypes voor uw bedrijf en voer afzonderlijke marketingcampagnes uit die op maat zijn voor elk van deze persona's. Het creëren van een gepersonaliseerde ervaring als deze zal de conversiepercentages en verkopen helpen verbeteren. "
Maak waardeproposities voor die klanten
In elk van uw berichten wilt u een soort waarde bieden die specifiek relevant is voor de klanten met wie u praat. Degenen die aankopen hebben gedaan, zijn wellicht geïnteresseerd in kortingen op toekomstige aankopen. En degenen die e-boeken hebben gedownload, zijn wellicht geïnteresseerd in andere virtuele producten die u te bieden heeft.
Gebruik speciale aanbiedingen
Natuurlijk houdt iedereen ook van een speciale aanbieding. Dus als u een gratis aanbieding of een belangrijke deal heeft, moet u ook de aandacht vestigen op die in uw marketingberichten.
Maak unieke bestemmingspagina's
Shouldis beveelt ook het gebruik van aangepaste bestemmingspagina's aan om specifieke klanten te targeten. U kunt tools zoals LeadPages gebruiken om pagina's op uw website te maken voor specifieke klanten, zoals mensen die klikken vanuit een specifieke e-mail. Dan kunt u de berichten alleen aanpassen aan die potentiële klanten.
Retarget bestaande klanten
U kunt de omzet mogelijk ook verhogen door eerdere klanten te targeten en ze weer te laten kopen. Het creëren van die trouwe klanten kan een enorme stimulans zijn voor elk bedrijf.
Gebruik geavanceerde functies
U kunt ook enkele geavanceerde functies van marketingautomatiseringshulpmiddelen gebruiken, zoals contact opnemen met klanten die winkelwagentjes op uw site hebben verlaten. Dit kan je helpen sommige van die bijna-verkopen te sluiten.
Probeer Facebook-advertenties uit
Facebook-reclame is een ander krachtig hulpmiddel voor bedrijven die de online verkoop willen vergroten. Dus Shouldis adviseert het als een hulpmiddel om te overwegen.
Target specifieke klanten
Als u Facebook gaat gebruiken, is een van de belangrijkste voordelen die het biedt, de mogelijkheid om aangepaste targetinghulpmiddelen te gebruiken. U wilt er dus zeker van zijn dat u echt goed kunt bepalen wie uw doelgroep is voor een Facebook-campagne.
Profiteer van Facebook Tools
Facebook heeft ook enkele geavanceerde functies die u kunt gebruiken om de exacte soorten klanten te targeten waarnaar u op zoek bent.
Shouldis zegt: "U kunt ook uw bestaande klantenlijst gebruiken door Facebook Lookalike Audiences voor u te laten maken, wat in wezen een enorme lijst is van potentiële klanten die sterk op uw huidige klanten lijken."
Maak een strategie die voor u werkt
Over het algemeen moet u hard werken om te bepalen welke kanalen en methoden relevant zijn voor uw specifieke bedrijf. Er zijn geen one-size-fits-all strategieën. Dus besteed wat aandacht en onderzoek om de beste opties voor uw behoeften te kiezen.
Maak specifieke doelen voor campagnes
En terwijl u doelen hebt voor uw algehele marketingstrategie, moet u ook specifiekere doelen voor elk onderdeel hebben. U kunt bijvoorbeeld vertrouwen op e-mails om de verkopen van eerdere klanten te vergroten, maar Facebook-advertenties gebruiken om nieuwe te introduceren.
Shouldis zegt: "Uw online marketinginspanningen en resulterende verkopen zullen alleen verbeteren als u een plan hebt en uw resultaten voortdurend testen en meten."
Houd de resultaten in de gaten
U moet dus ook voortdurend de resultaten van uw marketinginspanningen volgen om te zien of u op het goede spoor bent met uw doelen. U hebt een aantal goede analytische hulpmiddelen nodig om ervoor te zorgen dat u toegang hebt tot de meest relevante indicatoren voor succes.
Wees open voor verandering
Als je merkt dat sommige dingen gewoon niet werken, of sommige dingen die beter werken dan verwacht, kan dat betekenen dat een verandering in orde is. Dus je moet open blijven staan voor nieuwe mogelijkheden als je je verkoop nog meer wilt starten.
Heb geduld
Maar spring niet meteen weg. Je moet je aanvankelijke plantijd echt aan het werk geven voordat je het gewoon afslaat.
Shouldis zegt: "Geweldige marketing gebeurt niet van de ene dag op de andere, het gebeurt in de loop van de tijd door continu uw marketinginspanningen te evalueren en te verbeteren."
Online verkoopfoto via Shutterstock
1
