De productrelease van Yext (NYSE: YEXT) Lente '18 heeft 15 nieuwe Knowledge Assistant-vaardigheden en verbeteringen toegevoegd aan de Yext Knowledge Engine. Met deze toevoegingen hebt u meer controle over uw merk en digitale aanwezigheid om ter plekke wijzigingen aan te brengen en uw gegevens op te zoeken.
Yext Knowledge Assistant-update
De nieuwe vaardigheden kunnen vanaf uw mobiele apparaat worden gebruikt om belangrijke gegevens aan te passen om te bepalen wat uw klanten zien op uw digitale aanwezigheid. Nu 80 procent van de consumenten het vertrouwen in lokale bedrijven verliest omdat ze onjuiste of inconsistente contactgegevens of bedrijfsnamen online zien, kan de mogelijkheid om de informatie snel te wijzigen van onschatbare waarde blijken te zijn.
$config[code] not foundDe oplossing die Yext biedt, is vooral handig voor kleine bedrijven vanwege de flexibiliteit en gemakkelijke toegang tot uw digitale bedrijfsmiddelen vanaf elke locatie waar u zich ook bevindt.
Op de officiële Yext-bedrijfsblog legde Marc Ferrentino, Chief Strategy Officer bij Yext, uit hoe de groei in conversationele gebruikersinterfaces, zoals chatbots en gesproken zoekopdrachten voor consumenten, ook voor bedrijven kan worden gebruikt. Hij zei dat waar snelheid en gebruiksgemak van cruciaal belang zijn, de technologie waarde kan toevoegen.
Hij voegde hieraan toe: "Met de release van vandaag kan de Knowledge Assistant nu cruciale vragen beantwoorden over hoe uw klanten u in het digitale universum zien en met u omgaan … We hebben de Knowledge Assistant gebouwd om het gebruiksgemak en de kracht van een conversationele gebruikersinterface voor digitaal kennisbeheer te bieden, en de aankondiging van vandaag markeert een grote sprong voorwaarts in de verfijning van deze nieuwe technologie. "
Wat is Yext?
Yext is een platform voor digitaal kennisbeheer waarmee bedrijven beter kunnen bepalen hoe hun klanten hun merk ervaren. Het geeft u meer toegang tot de intelligente services die consumenten ontdekken, beslissingen nemen en acties ondernemen, zoals kaarten, apps, zoekmachines, stemassistenten en meer. Het platform wordt momenteel gebruikt door merken zoals Arby's, Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry's, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys en vele anderen. Maar het bedrijf heeft ook veel kleine zakelijke klanten.
De Yext Knowledge Assistant gebruikt een intelligente gespreksinterface om de klantgerichte gegevens van uw bedrijf te beheren. Tegelijkertijd begrijpt het ook hoe klanten met u omgaan door SMS-berichten of Facebook Messenger te gebruiken.
De vaardigheden
Met deze nieuwe vaardigheden kunt u alles van openingstijden wijzigen in uitgelichte berichten die worden weergegeven in de zoekresultaten. U kunt ook afbeeldingen toevoegen en vragen stellen over uw digitale apparaten die worden aangedreven door Yext. Hier zijn de nieuwe vaardigheden voor Knowledge Assistant in de lente '18 release:
- "Update mijn uren."
- "Update mijn uitgelichte boodschap"
- "Update mijn logo."
- "Update mijn headshot."
- "Voeg een foto toe."
- "Update mijn Facebook-profielfoto."
- "Update mijn Facebook-omslagfoto."
- "Update mijn Google-profielfoto."
- "Update mijn Google-omslagfoto."
- "Laat me mijn uren zien."
- "Laat me mijn telefoonnummer zien."
- "Laat me mijn analyses zien."
- "Wat is mijn gemiddelde beoordeling?"
- "Hoeveel beoordelingen heb ik?"
- "Laat me mijn beoordelingen zien."
Naast de 15 vaardigheidssets bevat de nieuwe release ook Automatische concurrentdetectie, Templated Review Response en Enhanced Uploads & Notifications. Met deze tools kunt u uw naaste concurrent lokaliseren, snel reageren op feedback van klanten en digitale kennis in bulk bijwerken.
Afbeelding: Yext
2 Opmerkingen ▼
