Small Business Saturday is een perfecte gelegenheid om de vakantieverkoop te stimuleren. Vorig jaar meldden 112 miljoen consumenten 'klein winkelen' op Small Business Saturday, waarbij ze $ 15,4 miljard uitgeven. Maar hebt u de dag beschouwd als een manier om de bedrijfsvoering te verbeteren en de weg te effenen voor een jaarlang succes? Hier zijn 11 ironclad ideeën om optimaal gebruik te maken van Small Business zaterdag en daarna.
Gebruik de training "Hoe" om een uitstekende klantenservice te garanderen
Voor klantgerichte bedrijven draait het allemaal om het maken van een blijvende indruk, dus de voorbereiding van een drukke vakantie is de sleutel.
$config[code] not foundHoud een vergadering om uw team voor te bereiden op Small Business Saturday:
- Rollenspel met behulp van 'how-to's'. Laat uw medewerkers zien hoe ze klanten kunnen begroeten en reageren op vragen. Herinner hen eraan klanten aan te moedigen zich aan te melden voor e-mailupdates en cross-sell speciale aanbiedingen.
- Overvloedige positieve feedback. Het verhoogt het vertrouwen dat het hele jaar door blijft bestaan.
Een goed opgeleid team biedt de uitstekende service en gastvrijheid die we van al onze leveranciers verwachten.
Herinner mensen over kleine bedrijven zaterdag
Onderzoek toont kopers willen om kleine bedrijven te ondersteunen, waarbij 94% zegt dat winkelen lokaal belangrijk is. Maar met onze hectische levens zullen ze misschien de Small Business Saturday vergeten.
American Express biedt gratis afdrukbare borden voor de hele dag. Gebruik uw zakelijke printer, zoals de Canon MAXIFY-modellen, om een bordje uit te printen dat in uw venster wordt weergegeven, zodat mensen worden herinnerd aan de aanstaande datum.
Bedankt klanten voor de kleine onderneming van afgelopen jaar zaterdag
Stuur handgeschreven kaarten of gepersonaliseerde e-mails met het succes van uw bedrijf vorig jaar. Bedankt klanten voor hun steun. Ze zullen zich geïnvesteerd voelen in je succes en zullen je dit jaar eerder ondersteunen.
Maak er een echt memorabele ervaring van
Merkervaringen worden een steeds belangrijker onderdeel van de marketingmix. In-real-life ervaringen stellen merken niet alleen apart en voegen een persoonlijkheid toe, ze bieden merken de mogelijkheid om directe, betekenisvolle verbindingen te leggen met consumenten en uiteindelijk loyaliteit te stimuleren. Onderzoek toont aan dat hoe meer een evenement of ervaring gepersonaliseerd kan worden, hoe effectiever het kan zijn.
Breng de branding, missie en waarden van uw bedrijf op één lijn met toegevoegde ervaringselementen voor uw Small Business Saturday-feesten. Overweeg kunst-, entertainment- of voedselelementen toe te voegen.
Introduceer speciale editie-producten
Niets stimuleert aankopen als een gevoel van exclusiviteit. Geef speciale editie-producten vrij die slechts voor een beperkte tijd beschikbaar zijn. Voeg indien mogelijk een aandenken toe, zoals een herbruikbare gemerkte koffiemok. Of voeg een afgedrukte tag toe die ook dienst doet als schema van lokale sportevenementen.
Partner met naburige bedrijven
Co-marketing is een bewezen techniek voor brick-and-mortar bedrijven. Dit werkt het hele jaar door en ook voor servicebedrijven. Wissel borden uit of deel coupons uit van partnerbedrijven. Probeer een speurtocht te organiseren met verschillende andere lokale bedrijven.
Voer een Flash-uitverkoop uit
Kleine bedrijven Zaterdag is een goed moment voor flash-verkoop - een korte verkoop, voor een dag of minder. Flash-verkoop is een uitstekend hulpmiddel om uw klanten te enthousiasmeren en te belonen, hen aan te moedigen om vaker terug te komen naar uw website of winkel en om verkoop te genereren.
Wicked Good Cupcakes heeft deze tip met veel succes gebruikt. Bekend om hun uiterlijk en investeringen in ABC's Shark TankTM, veranderde het moeder-dochterduo van Tracey Noonan en Dani Vilagie een tijdverdrijf in een miljoenenbedrijf voor het bakken en schenken van e-commerce.
Flash-verkoop kan de omzet met 10% of meer voor de dag verhogen, volgens de ervaring van Noonan. Ze zegt: "We hebben vaak flash-verkoop, meestal voor of na de vakantie. We hebben tot 100% toename van het verkeer gezien met 100% conversatie naar verkoopcijfers tijdens het uitvoeren van deze campagnes. "
Maak gebruik van Affiliate Sales
Wicked Good Cupcakes maakt gebruik van filialen, zoals online ondernemers of beïnvloeders die van de producten houden, om het woord te verspreiden.
Noonan zegt: "We werken veel met partners en influencers die aansluiten bij ons merk. We bieden kortingscodes die ze hun volgers kunnen bieden, vooral rond winkelvakanties zoals Black Friday en Cyber Monday. "
Wordt georganiseerd!
"Organisatie is echt belangrijk", zegt Noonan. "Je hebt systemen nodig. Dat betekent niet noodzakelijk dat alles geautomatiseerd moet zijn, maar je moet wel georganiseerd zijn en de snelste en meest efficiënte manieren vinden om werk gedaan te krijgen, vooral als je een postorderbedrijf hebt. "
Het vooraf bijvullen van benodigdheden, voldoende kassa-tape, printerinkt en verpakkingsmateriaal - en ervoor te zorgen dat iedereen weet waar ze te vinden zijn - zijn sleutelwoorden om niet alleen op Small Business zaterdag, maar elke dag op hun plaats te zijn.
Stimuleer online bestellen
Noonan zegt: "Onze producten zijn bederfelijk, dus het is niet zo dat mensen naar onze winkellocatie kunnen gaan, cupcakes kopen en ze vasthouden tot het tijd is om ze als cadeau te geven. Online bestellen kan een betere optie zijn, zodat mensen vooruit kunnen bestellen en items kunnen krijgen wanneer ze ze daadwerkelijk willen hebben, terwijl ze toch de kans krijgen om kleine bedrijven te ondersteunen en voordeel te halen uit vakantiepromoties. "
Gebruik Small Business Saturday als Start, Not the End
Small Business Saturday is een geweldige kans om de weg te banen voor een jaarlange marketing onder nieuwe en bestaande klanten.
Om klanten te verleiden terug te keren naar uw winkel na Small Business Saturday, print u kortingsbonnen en stash in boodschappentassen zodat klanten deze later kunnen inwisselen, een loterij voor merchandise kunnen aanbieden en e-mails kunnen vastleggen die het hele jaar door exclusieve kortingen bieden.
Seafood verkoper foto via Shutterstock
Meer in: gesponsord
