In het komende jaar evolueert eCommerce-marketing van eenvoudige productpromotie naar gepersonaliseerde relaties tussen consumenten en marketeers. Klanten willen eigenlijk meer dan alleen een efficiënte transactie en er is altijd een betere manier om ze te verkopen.
$config[code] not foundFacebook's applicatie voor het delen van foto's Instagram lanceerde direct messaging, in de volksmond bekend als Snapchat Killer. Het is een nieuwe manier om uw productfoto's en -video's met uw klanten te delen. Instagram Direct is gebouwd om je natuurlijk te voelen bij de Instagram-ervaring. Verkopers kunnen nu gebruikmaken van persoonlijke berichten met foto's en video's van 15 seconden, vergelijkbaar met de functie voor direct berichten van twitter. Deze berichten kunnen worden gedeeld met individuen of groepen van maximaal 15 personen en kunnen gebruikers aantrekken die meer geneigd zijn om apps te gebruiken.
De app is geëvolueerd als een middel van visuele communicatie waardoor online retailers gedetailleerde informatie over hun producten en diensten kunnen uiten. Je kunt je merk rechtstreeks adverteren via Instagram Direct om contact te maken met je bestaande fans. U kunt deze nieuwe functie ook gebruiken voor het oplossen van klantenservicekwesties en merkreputatiebeheer.
Hoe gebruik je Instagram Direct?
- Maak eerst een foto en / of neem een video op. Voeg desgewenst optionele effecten, filters en bijschriften toe.
- Tik vervolgens op een optie met de naam "direct" op het scherm.
- Tik op de namen van de volgers die je de video en / of foto wilt sturen.
- Tik ten slotte op 'verzenden'.
Gebruik Instagram Direct voor eCommerce Marketing
Houd een wedstrijd
Plaats een productfoto met instructies waarin wordt gesteld dat de eerste 10 mensen die op de foto reageren een direct bericht van u ontvangen met gedetailleerde informatie over het deelnemen aan een geheime wedstrijd. Je kunt ook aan elk van de 10 mensen vragen om een foto van zichzelf in te dienen met behulp van het product om prijzen te winnen. Post vervolgens de beste foto's op verschillende sociale kanalen voor extra inhoud.
Bevordering van nieuwe producten
Niets kan de manier van direct berichtenverkeer verslaan om groepen volgers op de hoogte te stellen van een nieuw product. Je kunt een privébericht sturen met een foto van een nieuw gelanceerd product via Instagram Direct (maar kan ze niet delen op sociale netwerksites). Dit moedigt onderzoek aan en leidt tot mond-tot-mondreclame. Zorg ervoor dat u ook een link toevoegt.
Eigenschap Verkoop en coupons
Beloon je beste volgers met exclusieve verkooppromotiecodes en kortingsbonnen. Dit zijn de mensen die uw inhoud regelmatig beoordelen, leuk vinden en delen. Het is een goed idee om de foto naar geselecteerde volgers te sturen met een kortingscode om hen te laten weten dat ze je loyale fans zijn.
Houd een Q & A-groepchat
Instagram Direct stelt online verkopers in staat om te communiceren met hun volgers door een chatfunctie te ondersteunen. Naast discussies met threads kun je ook vragenantwoordenessies hosten om meer te weten te komen over je volgers en hen ook te onderwijzen. Dit is een geweldige manier voor kwalitatief marktonderzoek.
Volg volgers via hun demografische gegevens
Via een direct bericht kun je speciale foto's en video's naar je volgers verzenden op basis van hun locaties of demografische gegevens. Dit is belangrijk omdat je kunt vragen om hun feedback te gebruiken als merkonderzoek.
U kunt bijvoorbeeld uw in Californië gevestigde klanten vragen naar uw nieuwste producten en diensten. Instagram is populairder bij tieners en millennials omdat zij de meest actieve mobiele gebruikers zijn en vaker hun leven online delen. Daarom wordt Instagram beschouwd als een aantrekkelijk kanaal om deze groep mensen te bereiken.
Achter de schermen Verhalen
Deze strategie dient als een manier om uw bedrijf te humaniseren en uw relatie met uw klanten te verdiepen. De afbeeldingen en video's kunnen klanten zijn die uw producten gebruiken of iets van gelukkige momenten in hun leven.
Met Instagram Direct-berichten kunt u klanten zoeken die geschikt zijn voor uw merk en rechtstreeks contact met hen opnemen.
Afbeelding: Instagram
Meer in: Instagram 25 Reacties ▼
