Als er maar één marketingprincipe zou zijn dat elk bedrijf zou moeten krijgen, zou het "differentiatie“.
$config[code] not foundWeten wat je onderscheidt van elk ander alternatief kan krachtiger zijn dan overal zijn, de laagste prijs hebben, een betere muizenval bouwen of zelfs bekend zijn.
Dit is waar " Concurrentievoordeel creëren "Door Jaynie L. Smith met William Flannagan komt binnen. Ik plukte dit boek ongeveer een maand geleden bij Amazon en staat sindsdien altijd op mijn bureau. Ik kan je niet vertellen hoeveel pagina's ik heb voor de oren en hoe vaak ik terug ben gegaan naar het boek om me duidelijk te maken hoe je een omzet genererend concurrentievoordeel kunt vastleggen.
Hier zijn enkele belangrijke ideeën uit het boek:
Zakendoen zonder een concurrentievoordeel is als het tonen van de grote dans in korte broeken en flip-flops.
De auteur heeft dit niet precies gezegd - maar de toon van het boek is zodanig dat je het gevoel hebt dat je het feest helemaal misloopt als je geen concurrentievoordeel hebt. Maar maak je geen zorgen, je zou niet alleen zijn. Jaynie heeft 1.000 CEO's geïnterviewd en ontdekte dat slechts twee van hen duidelijk hun concurrentievoordeel konden noemen!
Concurrentievoordeel is DOEL NIET SUBSIDIAIR.
Dit is een ander concept uit het boek dat we vaak vergeten. Hoe vaak hebben we ons bedrijf "anders gemaakt" door iets te zeggen als "We hebben de beste klantenservice". In plaats van "Onze elektronische verkoop- en serviceactiviteiten beloven alle telefoontjes binnen een uur na ontvangst terug te sturen en zullen, indien nodig, binnen 6 uur een technicus bij u hebben. "
Specifiek en meetbaar zijn, is HET SLEUTEL-element van een goed concurrentievoordeel. Het moet waar en bewezen zijn en bewijs hebben om het te ondersteunen. Door zo specifiek mogelijk te zijn, geeft uw ideale klant u de reden om u te kiezen in plaats van de andere. Niet alleen dat, maar u zult gemakkelijker uw ideale klanten aantrekken, omdat zij degenen zijn die uw specifieke belofte waarderen en belangrijk vinden.
"Dangerous Disparity" is de kloof tussen wat u aanneemt van uw klanten en wat zij echt denken.
Dit deel van het boek is een boek dat je wilt lezen en opnieuw wilt lezen, omdat Janie geen blad voor de mond neemt of ruimte verspilt. Elke zin zit boordevol voorbeelden, ideeën en casestudy's waarvan je iets wilt leren. Met andere woorden, u maakt een verbinding met uw klanten op een van de volgende manieren:
- Onnauwkeurige en vage taal die ze niet geloven of begrijpen
- U claimt een concurrentievoordeel dat u niet haalt
- Je benadrukt voordelen waar je klanten niets om geven
- U concentreert zich niet op specifieke voordelen voor elk segment van uw bedrijf
Ik weet niets over u, maar ik sta schuldig aan zowat elk van deze.
De manier om jezelf te bevrijden, is door wat "blind" survey-onderzoek te doen. Neem contact op met een derde partij om contact op te nemen met uw klanten en laat hen niet weten dat u het bent. Plaats dit eenvoudig als industrieonderzoek. Op deze manier zijn ze vrij om precies te delen wat belangrijk is en hoe goed iedereen zijn beloften nakomt. Dit is een goed advies!
Creëer een concurrentievoordeel als u denkt dat u er geen hebt.
U kunt gewoon iets zeggen dat niemand anders zegt (maar waar is voor u), zoals "98% van onze activiteiten komt van verwijzingen en tevreden klanten."
samengevat
Ik wil iets zeggen over de auteur, Jaynie L. Smith. Een van de dingen die me opvalt aan haar is hoeveel van dit gedetailleerde en vuile werk van het analyseren van klantgegevens en ingewikkelde stukjes informatie die ze zelf heeft gedaan. Je krijgt het gevoel dat ze vele uren lang met haar hoofd tegen een muur heeft gebotst, op zoek naar die ene zweem van waarheid die het verschil kan maken in haar marketingstrategie.
Ze vertelt specifiek over haar ervaring als productmanager voor Eastern Airlines en identificeert het feit dat, terwijl andere luchtvaartmaatschappijen meer vluchten in een regio hadden, Eastern meer brede body jets in dezelfde regio had. Dit lijkt misschien niet zo belangrijk voor je, maar als je ooit zoiets hebt gedaan, heb je een echte waardering voor haar talent. Ze schrijft uit ervaring en nu kunt u een deel van die ervaring hebben voor de prijs van een boek.
Aan de hand van deze voorbeelden en concepten die ik in het boek heb gedeeld, kun je zien waarom het allemaal op mijn bureau ligt en niet ver van mij verwijderd is.
Oppakken Concurrentievoordeel creëren en kijk wat het voor u kan doen.
10 Opmerkingen ▼
