Het management is de afgelopen decennia veranderd. De stijl van beheer in de jaren 80 en het motiveren van mensen door angst is geëvolueerd en het management van vandaag is een veel meer ondersteunende, bemoedigende, inclusieve en totaal effectievere vorm van regisseren en ontwikkelen van mensen.
Dat gezegd hebbende, hoewel dit een zachtere aanpak is, is het niet minder rigoureus omdat het mensen aanmoedigt om verantwoordelijkheid voor zichzelf te nemen en verantwoordelijk te worden voor hun daden. In zekere zin hebben managers nu een hardere baan dan in het verleden. Een meer subtiele aanpak vereist een meer verfijnde vaardigheden en veel "oude stijl" managers vinden het moeilijk om zich aan te passen.
$config[code] not found
Om voorop te blijven lopen, moeten managers beschikken over een hoge mate van emotionele intelligentie (EI). In het verleden was IQ voldoende om u naar de top te brengen, maar in onze huidige bedrijfsomgeving is uw emotionele quotiënt (EQ) net zo belangrijk en in sommige gevallen zelfs nog belangrijker.
In een omgeving waar waarschijnlijk IQ-niveaus vergelijkbaar zijn (zoals een accountantskantoor), kan uw EQ de onderscheidende factor zijn die u onderscheidt.
Veel organisaties meten EQ nu in de rekruteringsfase en bij het ontwikkelen van managementmogelijkheden. Een cursus goede emotionele intelligentie is de ideale manier om te leren hoe u uw EQ kunt verbeteren en een betere manager kunt worden.
Er zijn 4 EI-gebieden, allemaal even belangrijk voor een manager.Deze zijn ontwikkeld door de initiatiefnemers van de Emotional Intelligence-theorie - professor Jack Mayer en professor Peter Salovey:
1) Emotie herkennen
Goede managers zijn in staat om emoties in zichzelf en anderen te herkennen. Dit vereist een openheid naar emotie om de vraag te kunnen beantwoorden: "hoe voel ik me vandaag" met een enkelvoudig antwoord. Het herkennen van emoties houdt ook het vermogen in om emoties te herkennen in anderen door hun gezichtsuitdrukkingen. Zijn ze gelukkig, verdrietig, boos, bang of verrast?
Onze gezichtsuitdrukking onthult vaak wat onze woorden niet doen en is van vitaal belang om ons te vertellen hoe mensen echt denken over onze plannen, voorstellen of meningen.
2) Gebruik makend van
Dit gaat over de link tussen emoties en cognitief denken. Succesvolle managers weten dat het niet mogelijk is om een beslissing te nemen "met onze hoofden of ons hart." Emoties zijn betrokken bij elke beslissing die we nemen en we moeten aandacht schenken aan hen.
Als u weet welke emoties nuttig zijn voor welke taken en u van stemming kunt wisselen, maakt u een afstemming van de stemmingstaken. Dan zult u effectiever en efficiënter zijn in uw dagelijkse werkzaamheden.
3) Begrip
Het begrijpen van de combinatie van emoties die we op een dieper niveau voelen, is een essentieel element van EI. Begrip houdt ook in het identificeren van de oorzaken van emoties en het bijhouden van hoe onze emoties in de loop van de tijd veranderen.
Emoties volgen logische patronen. Het kennen van deze patronen zal uw emotionele "wat als" planning aanzienlijk verbeteren.
4) Managing
Ten slotte zullen onze vaardigheden in het beheren van onze eigen stemmingen en die van anderen bepalen hoe goed we omgaan met moeilijke situaties. In plaats van emotie te overpeinzen of te onderdrukken, om effectief te zijn, moeten we naar de emotie gaan (het herkennen), inzicht krijgen (door gebruik en begrip) en dan de emotie doormaken.
We kunnen dit doen door korte of lange termijnstrategieën te implementeren om de optimale emotionele uitkomst voor onszelf en anderen te bereiken.
Fasciale expressies Foto via Shutterstock
5 Opmerkingen ▼
