De bedrijfswereld van vandaag vertrouwt sterk op klantinteracties. Online een merk opzetten is niet alleen een mooie manier om uw bedrijf te laten opvallen - het is een absolute vereiste om relevant te blijven in de digitale markt. De enorme evolutie van het internet en de digitale mogelijkheden van onze tijd hebben ertoe geleid dat ondernemingen consistente, betekenisvolle inhoud aan hun consumentenbases moeten verstrekken.
$config[code] not foundIn deze waanzinnige rush naar content hebben de afgelopen jaren ons verschillende voorbeelden getoond van wat niet te doen in de race om relevantie. Als het gaat om het publiceren van kwaliteitsmateriaal, moeten verschillende factoren zorgvuldig worden afgewogen voordat ze iets naar de wereld sturen:
- Wat is het punt? Alles wat een merk zijn klantenbasis biedt, moet een weerspiegeling zijn van de behoeften van die personen en van de waarden en missie van het bedrijf.
- Als inhoud koning is, is kwaliteit koningin. Consumenten moeten iets belangrijks extraheren uit de inhoud die ze verwerken; anders hebben ze het gevoel dat ze hun tijd verspillen.
- Negeer sociale verantwoordelijkheid niet. We leven in vluchtige tijden. Het is absoluut cruciaal om de implicaties te wegen die een inhoud kan hebben in het licht van recente gebeurtenissen of voor een bepaald publiek.
- Zorg dat de timing goed is. Wanneer u een stuk publiceert, is het net zo belangrijk als wat u bezorgt.
- Snelheid zou nooit voorrang moeten hebben op volledigheid en precisie. Het is beter om de tijd te besteden aan het zorgen dat een deel van de inhoud feitelijk gezond is in plaats van dat het later moet worden ingetrokken en herzien.
Wat Niet doen als u kwaliteitsinhoud wilt
Onlangs heeft de wereld een hele reeks multimedia-faux-pa's gezien die varieerden van waardeloos tot ronduit smakeloos. In een poging om bij de tijd te blijven en betekenisvolle relaties op te bouwen met een jongere generatie, hebben veel marketeers ongevoelige of slecht getimede 'moppen' gemaakt die hebben geresulteerd in zware, verhitte reacties. In sommige gevallen werd het artikel of inhoudsstuk zodra het werd geschreven naar buiten geschoven, en het publiek vroeg zich af of een van de supervisors van de auteurs de moeite nam om te controleren wat ze publiceerden.
Een recent SB Nation-stuk over veroordeelde verkrachter Daniel Holtzclaw werd bijvoorbeeld als "een complete mislukking" beschouwd en werd minder dan 24 uur na publicatie getrokken. Het stuk leek te sympathiseren met Holtzclaw en de controverse die het artikel opriep, was niets als het niet verdiende. Alle inhoud die gevoelige onderwerpen behandelt, moet vóór publicatie zorgvuldig worden gecontroleerd.
Misschien nog meer schandalig was het inmiddels in diskrediet geraakte artikel uit de Rolling Stone over een gerapporteerde groepsverkrachting aan de universiteit van Virginia. De auteur van het originele artikel publiceerde haar verhaal zonder enige controle, en toen het artikel eenmaal nationaal nieuws was, onderzochten andere mediafiguren de zaak en lieten uiteindelijk zien dat het verhaal volledig verzonnen was. Rolling Stone heeft nog steeds de schrijver van het artikel in dienst, maar een van de redacteuren van het stuk heeft ontslag genomen. Het tijdschrift wordt geconfronteerd met verschillende rechtszaken als gevolg van het artikel.
Of deze verhalen met goede bedoelingen werden gepubliceerd of gewoon voor een schokwaarde, doet er eigenlijk niet toe. In het internettijdperk komt de waarheid uiteindelijk uit over alles wat in de media is gepubliceerd - en deze verhalen hebben de reputaties van beide bedrijven echt geschaad. Dergelijke debacles moeten worden beschouwd als voorzichtige verhalen over hoe belangrijk nauwkeurigheid en gevoeligheid zijn bij het publiceren van de inhoud.
Creëer een cultuur die waarheid en precisie stimuleert
Het concept van het creëren van een sterke bedrijfscultuur is de afgelopen jaren enorm gegroeid. Veel bedrijven publiceren simpelweg een missieverklaring en hun kernwaarden en noemen dit een dag, maar in 2016 willen consumenten weten wat bedrijven doen voor de samenleving buiten hun geleverde goederen en diensten. Bedrijfscultuur is ook een van de essentiële kenmerken van een organisatie die nieuw talent aantrekt van de jongere beroepsbevolking.
Inhoud is hoe bedrijven contact maken met hun consumenten, maar slecht beheerde publicatie van inhoud kan een doodvonnis zijn voor elk klantgericht bedrijf. Een verkeerd geschreven of onverstandige tweet kan resulteren in immense media-aandacht, maar niet in de gewenste vorm. Een slecht getimed of verkeerd beoordeeld product kan de geloofwaardigheid van uw merk drastisch verminderen en kan het aanzienlijk moeilijker maken om uw materiaal naar potentiële leads te verspreiden.
Het creëren van een sterke bedrijfscultuur is het doel van veel toekomstgerichte bedrijven. Als het gaat om dit te doen, zijn er een paar methoden die ervoor zorgen dat uw personeel zich meer opgenomen en gewaardeerd voelt, wat van vitaal belang is voor het creëren van een inclusieve en samenhangende gemeenschap. Er zijn ook enkele dingen die u kunt doen waardoor uw activiteiten leaner en efficiënter worden. Ongeacht - verwaarloos nooit de dingen die u kunt doen om uw plichtsbesef in uw personeelsbestand te vergroten en een toezegging te garanderen voor inhoud van hoge kwaliteit.
Snel typen via Shutterstock
3 Reacties ▼
