Garantieklerken werken vaak voor autodealers en zorgen ervoor dat hun werkgevers worden betaald voor alle onderdelen voor productonderhoud of vervangingen die onder een garantie vallen. Ze organiseren, verwerken en beoordelen garantieclaims van klanten. Omdat het werk bij gelegenheid betrekking heeft op het omgaan met frauduleuze claims, moet de garantieklant uitzonderlijk hoge ethische normen hebben.
Zorgvuldige dossiers bijhouden
Een garantiemedewerker zorgt ervoor dat alle papieren garanties correct worden gedocumenteerd en dat alle verifiërende criteria die de fabrikant nodig heeft, correct worden verwerkt. De garantieklerk houdt op de hoogte van alle bedrijfsaankondigingen, met name in de fabriek. De rol bestaat erin samen met de boekhoudafdeling van het bedrijf te werken om betalingen voor garantiewerk te ontvangen. De bediende houdt klant- en servicerecords netjes bij elkaar in een uitgebreid archiefsysteem om ervoor te zorgen dat het bedrijf een goede relatie onderhoudt met alle klanten en om ervoor te zorgen dat alle verzonden en ontvangen betalingen worden verantwoord.
$config[code] not foundOmgaan met fabrikanten
Vaak moet de verkoper zich bezighouden met fabrikanten die weigeren te betalen voor bepaalde gegarandeerde onderdelen of service. De fabrikanten betalen ook vaak niet het volledige bedrag en de verkoper moet weten waarom, en de rest van de betaling namens de klant en haar werkgever onderhandelen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingEen verscheidenheid aan vaardigheden
Aspirant-garantieklerken moeten een middelbare schooldiploma hebben. Studies in het bedrijfsleven, informatica en wiskunde kwalificeren verder een aanvrager voor deze functie. Garantieklerken doen meestal rechtstreeks zaken met klanten, dus ze moeten uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden hebben en bekwaam zijn in computertoepassingen. De bediende met de garantie moet ervaring hebben in de specifieke branche van het bedrijf. Automobiel-garantiemedewerkers moeten bijvoorbeeld een grondige kennis van auto's en vrachtwagens hebben en in staat zijn om specifieke overeenkomstige onderdelen te identificeren.
Salaris
Garantiemedewerkers verdienen gemiddeld $ 28.000 tot $ 39.000 per jaar, afhankelijk van de ervaring en de grootte van het bedrijf. Het merendeel van de bedrijven biedt hun garantiemedewerkers pensioenregelingen, ziektekostenverzekering en andere uitkeringsopties aan.
Kansen om door te gaan
De garantieklant is een instapmodel en wordt meestal direct aangevraagd. Het is echter ook mogelijk om deze positie te beveiligen door ze lateraal over het bedrijf te verplaatsen vanuit een andere kantoorbediende. Op het gebied van loopbaanontwikkeling kunnen garantieadviseurs doorgroeien naar leidinggevende functies binnen het bedrijf. De gemiddelde garantiemanager verdient een jaarsalaris van $ 36.670 tot $ 56.266. In de Verenigde Staten is 53 procent van de winkelbedienden vrouw en hebben de meeste garantiemedewerkers één tot vier jaar ervaring in de industrie.
