Santa Monica, Californië (PERSBERICHT - 8 november 2009) - Business.com - de leidende bondgenoot van het web voor drukke mensen die geïnteresseerd zijn in het maken van beter geïnformeerde en effectieve zakelijke aankoopbeslissingen - onthulde vandaag de resultaten van de Benchmarkingstudie voor zakelijke sociale media 2009. Gebaseerd op inzichten van 2.948 professionals in Noord-Amerika, biedt het onderzoek uitgebreide informatie over hoe bedrijven en zakenmensen sociale media gebruiken op de werkplek.
$config[code] not foundBelangrijkste onderzoeksresultaten zijn:
- Webinars en podcasts zijn de belangrijkste bronnen voor sociale media voor zakelijke professionals, gebruikt door 69% van degenen die zich wenden tot sociale mediakanalen voor bedrijfsinformatie.
- Facebook is het dominante sociale netwerk waarop consumentengerichte bedrijven een of meer profielen onderhouden, aangehaald door 83% van de respondenten versus 45% voor Twitter. Business-to-business (B2B) -bedrijven zijn echter aanwezig op beide platforms, 77% onderhoudt een profiel op Facebook en 73% op Twitter.
- De huidige trends om de toegang tot sociale netwerken zoals Facebook of Twitter op het werk te beperken, moeten opnieuw worden bekeken in het licht van de bedrijfswaarde van dergelijke activiteiten.
- Van de respondenten die sociale media gebruiken voor zakelijke doeleinden in hun dagelijkse werk, bezoekt 62% bedrijfs- of merkprofielen op sociale netwerksites en 55% zoekt naar bedrijfsinformatie op deze sites.
- Consultants en professionals in marketingcommunicatie zijn de meest actieve gebruikers van sociale media als een bron voor bedrijfsinformatie, met name in micro (<10 werknemers) en kleine bedrijven (10-99 werknemers). IT-professionals hebben de laagste participatiegraad.
- Zowel bedrijven als werknemers scaleren een enorme leercurve met sociale media.
- Het gemiddelde bedrijf in deze studie was het plannen, ontwikkelen of uitvoeren van zeven verschillende sociale media-initiatieven; 65% van de respondenten die deze initiatieven ontplooien, en 71% van de bedrijven zelf, hebben minder dan twee jaar ervaring met sociale media voor bedrijven.
- Het opbouwen van naamsbekendheid en merkreputatie zijn twee van de belangrijkste successtatistieken van sociale media, maar bijna tweederde van de bedrijven die zich op deze statistieken richten, hebben weinig of geen inzicht in de prestaties via standaard of gemakkelijk toegankelijke rapporten.
"We analyseren voortdurend trends om precies te bepalen welke tools zakelijke professionals het meest gebruiken voor inkoop", zegt Ben Hanna, Ph.D., vice president, marketing, Business.com. "Deze enquête was voor ons een manier om te benchmarken waar bedrijven en zakenmensen waarde vinden in sociale media om ons site-aanbod verder te verbeteren en onze gebruikers beter van dienst te zijn."
De studie verdiepte zich ook in zakelijke participatie en attitudes ten opzichte van Q & A-sites ter ondersteuning van de ontwikkeling van het nieuwe aanbod van het bedrijf, Business.com Answers (http://answers.business.com/). Business.com Answers is een onlinehulpmiddel waar gebruikers vragen stellen over zakelijke uitdagingen, producten of diensten en hoogwaardige adviezen krijgen van ervaren branchegenoten.
De enquête werd online gehouden van 11 augustus tot 4 september 2009. 2.948 unieke respondenten uit de Verenigde Staten of Canada gebruiken momenteel sociale media als onderdeel van hun normale werkroutine (lees bijvoorbeeld blogs, gebruik Twitter om bedrijfsgerelateerde informatie te vinden, enz.).) en / of werk voor een bedrijf dat betrokken is bij initiatieven op het gebied van sociale media, heeft deelgenomen aan de studie. Een exemplaar van de volledige studie kan worden gedownload van
Alle vragen over het gebruik van sociale media en specifieke resultaten van de enquête kunnen worden opgesplitst door een of meer van de respondentprofieldimensies. Neem contact op met Jonathan Cutler (email protected) voor meer informatie of om een aangepaste analyse aan te vragen.
Over Business.com
Business.com (http://www.business.com), een volledige dochteronderneming van R.H. Donnelley Corporation, is de belangrijkste bondgenoot van het web voor drukke mensen die geïnteresseerd zijn in het maken van beter geïnformeerde, effectievere zakelijke aankoopbeslissingen. De site heeft meer dan 8 miljoen unieke bezoekers per maand en het bedrijf blijft sterk aanwezig in de opkomende wereld van B2B-sociale media via Twitter, blogging en de onlangs gelanceerde Business.com Answers. De Business.com-site verbindt B2B-adverteerders rechtstreeks met actieve zakelijke kopers die zoeken naar producten en diensten in alle fasen van het aankoopproces.
