Facebook heeft verschillende gebruiksmogelijkheden voor bedrijven. Maar een eigenaar van een restaurant in Ohio vond onlangs een nieuw gebruik voor de sociale media-gigant naast de voor de hand liggende, zoals marketing en het reageren op klanten.
Steve Schimoler, chef-kok en eigenaar van Crop Bistro & Bar in Cleveland, creëerde een Facebook-bericht nadat twee broers het restaurant hadden bezocht en naar verluidt vertrokken zonder te betalen - het waren dine-and-dashers.
$config[code] not foundZijn post bevatte een foto van de mannen, samen met een bijschrift dat luidde:
'Beter shot van de twee die gisteravond uit Crop en Cento hebben gelopen. En het zijn broers. Names hashold. Blijkbaar zijn ze hiervoor berucht. Kan rennen, maar kan zich niet verbergen. Pas op, deel informatie alsjeblieft als je weet waar ze zijn. Hij gebruikt blijkbaar andere getallen en adressen van andere mensen. "Sic
Het bleek dat de mannen een geschiedenis hadden van dine-and-dashers en hetzelfde hadden gedaan in meerdere restaurants in de omgeving van Cleveland in de paar dagen voorafgaand aan het incident.Dus de post van Schimoler kreeg veel visibiliteit in de gemeenschap. En de volgende dag, David Flowers, general manager van Johnny's, een ander restaurant in het gebied, arresteerde de mannen toen ze opnieuw probeerden te dineren en hun rekening overslaan.
Hij had de mannen van de Facebook-post van Schimoler herkend, dus hij wist op zoek te zijn naar verdachte activiteiten. Schimoler zei tegen WKYC op de Facebook-post, zoals gerapporteerd door Business Insider:
"Het werkte meteen omdat het snel rondging."
Hoewel de meeste bedrijven Facebook gewoon gebruiken om het woord te doen over hun producten of diensten, illustreert dit verhaal de kracht die het platform kan hebben.
Niet elke post heeft echter hetzelfde bereik als Schimoler in deze situatie. Om een bericht snel te kunnen omzeilen en impact te hebben, moet het betrekking hebben op veel verschillende mensen.
Als zijn post zo was opgesteld dat hij gewoon om hulp van mensen vroeg, had het misschien niet dezelfde impact gehad. In plaats daarvan creëerde hij een functie die erop gericht was anderen te informeren die zich mogelijk in dezelfde situatie bevonden.
Er was een duidelijk publiek (andere restauranteigenaren in het gebied), dus mensen wisten wanneer het bericht op hen betrekking had. En die mensen waren ook eerder geneigd om de post door te sturen naar andere relevante personen.
Met alle verschillende functies die Facebook biedt voor bedrijven, vergeten mensen soms dat het in de allereerste plaats een platform voor communicatie is. Dus, of u vragen, bedenkingen of waarschuwingen hebt voor mensen in uw netwerk, wees niet bang om contact op te nemen op het platform.
Je weet nooit hoe het je bedrijf kan helpen.
Afbeelding: Crop Bistro & Bar
Meer in: Facebook 2 Reacties ▼
