De meeste, zo niet alle eigenaren van kleine bedrijven hebben een droom voor hun kleine onderneming. Misschien moet die droom worden verworven en veel winnen. Of misschien is die droom het vinden van een ideale belegger om u te ondersteunen en uw bedrijf te laten groeien in roem en rijkdom. Paul Greenberg, oprichter van de CRM Idol Contest, voegt zich bij Brent Leary om te delen hoe kleine bedrijven een kans kunnen maken om te swingen in het grote spel.
* * * * *
$config[code] not found
Trends in kleine bedrijven: ik vraag mensen meestal om een beetje van hun achtergrond te vertellen, ik kan dit bijna voor u doen, maar ik laat het u nog steeds vertellen.
Paul Greenberg: Ik kwam rond in het midden van de jaren 90, na een tijdje ERP doen bij een adviesbureau. Toen schreef ik de eerste editie van CRM op de Speed Of Light in 2001 en het begon daar. Als gevolg daarvan werd ik behoorlijk bekend in de CRM-wereld.
Sinds die tijd heb ik veel consulting gedaan, veel gesproken over de hele wereld, en natuurlijk doe ik zoveel pro bono dingen als ik menselijk kan doen, zoals CRM Idol.
Trends in kleine bedrijven: u hebt net iets geschreven over de groei en de opkomst van de CRM op het niveau van kleine bedrijven. Kan je daar een beetje over praten?
Paul Greenberg: Welnu, ik denk dat om veel redenen, we begonnen zijn het te zien verschijnen. Allereerst denk ik dat een deel ervan is dat de prijzen zo goed zijn voor kleine bedrijven. De cloud heeft abonnementsprijzen op een plek gezet. Letterlijk, elk klein bedrijf kan iets krijgen dat eigenlijk gratis is, van 20 tot 20 dollar per maand per gebruiker.
Bovendien zijn kleine zakelijke klanten veel veeleisender en hebben ze meer aandacht nodig. Tegelijkertijd vereisen ze actievere interactie van het bedrijf zelf. De nieuwe generatie CRM- en softwaretechnologie maakt dit allemaal mogelijk, zodat het een goede prijspropositie wordt voor kleine bedrijven.
Trends in kleine bedrijven: wat is CRM Idol precies?
Paul Greenberg: Dit is een grote marktplaats - miljarden en miljarden dollars in het algemeen. Veel spelers daarin zijn extreem groot. Maar er zijn duizenden kleine bedrijven die, laten we zeggen, CRM-achtig zijn. Ze krijgen geen zichtbaarheid. Een deel daarvan is te wijten aan de overvloed van bedrijven in de markt, de dominantie van de grotere, en sommige is te wijten aan slechte PR van mensen die stinkt naar hun werk.
Dus ongeveer een jaar geleden kwamen we op het idee om deze kleine opkomende bedrijven zichtbaarheid, mentorschap en enkele prijzen te geven - veel prijzen. Maar de sleutel is dat ze zichtbaarheid hebben. Ze hadden het op geen enkele andere manier kunnen krijgen.
Ze staan voor belangrijke beïnvloeders zoals jij, ik, Esteban Kolsky, Denis Pombriant, Jesus Hoyos, Mark Tamis, Silvana Buljan en Laurence Buchanan. Een heel gebied van mensen over de hele wereld waarvan je zo'n zicht niet kunt kopen.
Ze worden door een uitgebreide groep juryleden geleerd hoe ze demo's moeten maken voor de beïnvloeders. De mensen die hen lesgeven, zijn de beïnvloeders zelf. Het zijn jongens die het hoofd zijn van grote CRM-praktijken en verkopers. Het zijn belangrijke media; het zijn praktijkmensen die grote CRM-inspanningen uitvoeren bij grote bedrijven. Er zijn andere influencers die er zijn en zij leren deze kerels hoe ze hun zaken in essentie beter kunnen doen en hoe ze voor mensen kunnen komen die hen massaal mentorschap geven.
In de tussentijd krijgt elk van de deelnemers een beoordeling door de primaire juryleden, die hen een idee geeft over waar ze naartoe moeten gaan en waar ze aan moeten werken.
Trends in kleine bedrijven: kunt u enkele van de tijdlijnen voor dit jaar aanraken?
Paul Greenberg: Nu tot 25 meith, 18:00 PST, je kunt naar CRMIDOL gaan. Vul een zeer kort registratieformulier in dat u toegang geeft tot de applicatie. Vul de aanvraag in. Er zullen 40 kandidaten zijn voor Amerika, Noord- en Zuid-Amerika. Twintig kandidaten voor EMEA (Europa, het Midden-Oosten en Afrika) en vervolgens 20 kandidaten voor Azië en Australië.
We zullen ze aankondigen en dan begint het ding echt in versnelling.
Er is geen garantie dat je wordt gekozen, maar je krijgt een kans. We willen echt dat ze meedoen. Alleen de prijzen en exposure zijn de moeite waard. Als u de site van vorig jaar wilt bekijken, ziet u alle dingen die zijn gebeurd. Ga naar 2011 CRMIDOL en het is er allemaal.
Trends in het kleinbedrijf: twee van de finalisten van vorig jaar werden verworven. Assistly is overgenomen door Salesforce.com en onlangs is Crowd Factory overgenomen door Marketo. Een ander bedrijf dat niet eens de halve finale maakte, Connected, werd overgenomen door Linkedin. U kunt de vorige winnaars zien, Get Satisfaction en BPM Online. Je kunt hun verhalen zien en zien hoe dit hun bedrijf beïnvloedt.
Paul Greenberg: BPM Online was de winnaar van de Rising Star Award dit jaar. We gaan de halve finalisten op 15 augustus 2012 aankondigen op de CRM Evolution-conferentie in New York, de belangrijkste CRM-conferentie.
Trends in kleine bedrijven: wat zijn enkele van de vereisten waaraan mensen zich moeten houden?
Paul Greenberg: Het eerste is dat ze een commercial moeten hebben. Het tweede punt is dat ze jonger moeten zijn dan 7 jaar. Het derde ding is dat je inkomsten moet hebben onder de 12 miljoen dollar. Dat zijn de drie grote. Ga eens kijken naar alle regels, het is er allemaal.
Maar kleine bedrijven, hier is uw kans. Een van de prijzen is een pitch-meeting voor een tier-een durfkapitalist. Dat zou je niet krijgen tenzij je een verbazingwekkende propositie had. Als je CRM Idol wint, krijg je dat. Het is geen garantie voor geld, maar het garandeert u een kans.
Trends in kleine bedrijven: ik ben erg enthousiast over CRM Idol 2012. Bekijk de opgaven van de briefings van vorig jaar. Er werd veel tijd en moeite gestoken in het schrijven van de beoordelingen om het soort informatie te bieden dat iedereen zou kunnen putten uit de ervaring van het doen van briefings voor analisten.
Dit interview maakt deel uit van onze One on One-serie van gesprekken met een aantal van de meest tot nadenken stemmende ondernemers, auteurs en experts in het bedrijfsleven van vandaag. Dit interview is bewerkt voor publicatie. Om de audio van het volledige interview te horen, klikt u op de pijl naar rechts op de grijze speler hieronder. Je kunt ook meer interviews zien in onze interviewserie.
Uw browser ondersteunt de
audio
element.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
1
