Hoe u uw kleine supermarkt de Edge kunt geven zonder de prijzen te verlagen

Concurreren tegen grote winkelketens op prijsniveau is bijna onmogelijk voor eigenaren van kleine supermarkten. Gelukkig is een goede prijs niet de enige manier om de verkoop te stimuleren.

Kruidenier Ervaringen Materie

Volgens gegevens verzameld door Rave Reviews waarderen Amerikaanse consumenten gemak boven een goede prijs. Met andere woorden, het faciliteren van geweldige gebruikerservaring kan een grotere impact hebben dan zelfs de prijzen verlagen.

$config[code] not found

Consumenten worden meer Tech Savvy

Gemak drijft moderne consumenten naar technologie. En meer kopers plaatsen hun bestellingen online.

Volgens statistieken koopt 42 procent van de consumenten snacks online. Tweeëndertig procent gaat online om boodschappen te doen.

Grote merken gericht op gemak

Om tegemoet te komen aan de groeiende vraag naar een gemakkelijkere winkelervaring, introduceren grote merken zoals Walmart en Amazon nieuwe diensten.

Walmart Grocery biedt bijvoorbeeld gratis kant-en-klare boodschappen voor klanten die online bestellen.

AmazonFresh Pickup is een andere exclusieve service voor geselecteerde leden. Hiermee kunnen Prime-klanten in 15 minuten online bestellen en afhalen. Camera's scannen kenteken om klanten te identificeren zodra ze aankomen.

Zorgen bij klanten over online aankopen van supermarkten

Ondanks de voordelen, hebben consumenten bepaalde zorgen als het gaat om online aankopen van levensmiddelen.

Meer dan de helft (57 procent) zegt zich zorgen te maken dat hun aankopen niet overeenkomen met wat ze hebben besteld. De levering krijgen als iemand thuis is, is ook een punt van zorg voor 55 procent van de consumenten.

Kansen voor een eigenaar van een kleine supermarkt

Het aanbieden van een meer persoonlijke en snellere service kan kansen creëren voor een kleine eigenaar van een supermarkt.

Veel winkels schakelen de vijf zintuigen in om een geweldige klantervaring te bieden. Anderen gebruiken new age-technologie zoals QR-codes om producten toegankelijker te maken voor kopers.

Bekijk de onderstaande infographic voor meer informatie over hoe u de supermarktoorlogen kunt winnen zonder de prijzen te drukken.