Het internet heeft bepaalde toetredingsdrempels definitief weggenomen en maakte het voor bedrijven nog veel uitdagender om op te vallen in een zee van concurrentie. Het kan voelen alsof er dagelijks tientallen bedrijven concurreren voor uw klanten. Als dit bekend klinkt, moet u zich richten op het onderscheiden van uw aanbod in de vorm van strategische waarde-toevoegingen.
Het internet en verhoogde concurrentie
"Concurrentie is een spel - het spel dat er uiteindelijk voor zorgt dat de levering en de vraagfuncties voor een bepaald goed of een bepaalde dienst op een efficiënte manier samenwerken", verklaarde financieel expert Bernardo Urrutia. "Deze game vereist een speelveld en eerlijke regels om het te spelen. Het speelveld wordt 'markt' of, meer precies, 'de relevante markt' genoemd. Het is gedefinieerd voor een bepaald product of een bepaalde dienst in een gevestigde geografische ruimte. Competitieregels, ook anti-trustbeginselen genoemd, zorgen voor een eerlijke ontwikkeling van het spel. "
$config[code] not foundHet ding over internet is dat "de relevante markt" en "mededingingsregels" niet van toepassing zijn in de traditionele zin. Het internet is anders dan elke fysieke markt en dezelfde beperkingen zijn niet altijd van toepassing. Je hebt te maken met een groot aantal externe en mondiale factoren, evenals toegangsdrempels die vrijwel niet bestaan.
Hoewel toegenomen concurrentie goed is voor de consument, is het gevaarlijk voor gevestigde bedrijven die het een uitdaging vinden om concurrerend te blijven wanneer nieuwe bedrijven de industrie betreden met een focus op prijsdaling.
Hoe waarde toevoegt Maak differentiatie
Wanneer de concurrentie groot is, wordt differentiatie het belangrijkste aandachtspunt voor bedrijven die hopen te gedijen. En hoewel de prijs iets is waar bedrijven doorgaans terechtkunnen, is het bijna onmogelijk om prijsafhankelijk te zijn in een ultracompetitieve markt. U zult merken dat de prijzen al tot op het bot zijn opgedeeld en dat er nauwelijks bewegingsruimte is.
Gelukkig is prijsdifferentiatie niet de enige keuze. Velen kiezen ervoor om organisatorische differentiatie na te streven door middel van branding. Zoals een expert het stelt: "Het maximaliseren van de kracht van een merk, of het gebruik van de specifieke voordelen die een organisatie bezit, kan een hulpmiddel zijn voor het succes van een bedrijf. Locatievoordelen, naamsbekendheid en klantloyaliteit kunnen allemaal extra manieren bieden waarop een bedrijf zich onderscheidt van de concurrentie. "
Maar organisatorische differentiatie kost veel tijd - tijd die u misschien niet hebt. Terwijl je dit soort differentiatie kunt nastreven, heb je een andere strategie nodig die in de tussentijd goed werkt. De eenvoudigste en meest effectieve oplossing is differentiatie door productaanbod. Meer specifiek kunt u uw belangrijkste productaanbod verbeteren door middel van toegevoegde waarde.
Investopedia legt het uit: "Meerwaarde beschrijft de verbetering die een bedrijf zijn product of dienst geeft voordat het product aan klanten wordt aangeboden. Waardetoevoeging is van toepassing op gevallen waarin een bedrijf een product neemt dat als een homogeen product kan worden beschouwd, met enkele verschillen (indien aanwezig) van dat van een concurrent en potentiële klanten een functie of toevoeging biedt die het een beter inzicht geeft van waarde."
Hoewel de toegevoegde waarde al jaren bestaat, is het concept steeds populairder geworden in de wereld van eCommerce, waar klanten toegang hebben tot zo ongeveer elk product dat ze willen en een vergelijking voor de laagste prijs in een kwestie van seconden kan maken.
De grootste vraag die u moet overwegen bij het denken over toegevoegde waarde voor uw producten, is: "Wat vindt uw klant echt belangrijk?" Het kan enige tijd duren om een antwoord op deze vraag te vinden, maar het is absoluut noodzakelijk dat u het ontdekt voordat u investeert in dingen die misschien niet werken.
Drie suggesties en voorbeelden met toegevoegde waarde
Hoewel u waarde-toevoegingen aan uw producten en doelgroep moet aanpassen, kan het nuttig zijn om enkele suggesties te bespreken en te bestuderen wat andere succesvolle merken hebben gedaan.
1. Gratis geschenken
Een van de geprefereerde methoden om waarde toe te voegen aan een kernproductaanbod is het aanbieden van 'gratis' geschenken die bij de aankoop horen. Het woord 'gratis' staat in offertes omdat u uiteraard rekening kunt houden met de kosten van de manier waarop u het product een prijs geeft.
Gratis geschenken zijn aantrekkelijk omdat ze klanten het gevoel geven dat ze meer voor hun geld krijgen. Het goede nieuws is dat gratis geschenken niet duur of leuk hoeven te zijn. Een eenvoudige tchotchke kan het lukken.
StarNamer, een website die gespecialiseerd is in sterbenamingdiensten, is een goed voorbeeld. Telkens wanneer een klant een kwalificerende aankoop doet, krijgen ze de volgende gratis geschenken: sternaam en foto in de ruimte gelanceerd, planetariumsoftware voor online sterrenweergave, een astronomieboek en de mogelijkheid om een digitale foto in het sterrenregister te uploaden. Dit zijn allemaal eenvoudige dingen, maar voegen enorme waarde toe aan het kernproduct zelf. Waarom? Omdat StarNamer weet dat zijn klanten ze waarderen.
2. Unieke verpakking
Terwijl sommige bedrijven verpakkingen als hinderlijk beschouwen en proberen de meest kosteneffectieve oplossing mogelijk te maken, is het uiteindelijk een vorm van differentiatie in overvolle niches.
Neem de wijn- en sterke drankindustrie als een voorbeeld. Drank is een notoir moeilijke niche om binnen te komen. Slijterijen hebben alleen zoveel schapruimte en de meeste klanten gaan op zoek naar een heel specifiek merk - of tenminste naar merken die ze kennen. Proberen te worden opgemerkt in een zee van andere flessen is een uitdaging die zelfs de meest succesvolle brandingexperts meerdere malen hebben gefaald. Dit is de reden waarom zo veel drankmerken zich tot een unieke verpakking wenden als een toegevoegde waarde.
Het tequila-merk Buen Suceso is de perfecte case study. Hun fles gebruikt meerdere kleuren en vormen om een visueel aantrekkelijk patroon te creëren dat opvalt in vergelijking met talloze andere doorzichtige flessen. Het schreeuwt ook "plezier", wat het punt is van tequila, toch?
3. Immateriële voordelen
De derde belangrijke categorie van toegevoegde waarde verwijst naar immateriële voordelen. Zoals de naam suggereert, zijn dit voordelen die niet fysiek kunnen worden aangehouden. Het zijn dingen die spreken over het verlangen van de klant naar acceptatie, bevestiging of status. In de eCommerce-wereld omvatten deze vaak lidmaatschappen of andere gerelateerde voordelen.
Gun fabrikant Taurus is een goed voorbeeld. Ze lopen af en toe deals, zoals deze, waarbij klanten een gratis NRA-lidmaatschap krijgen als ze een gekwalificeerd vuurwapen kopen. Hoewel dit een waarde van $ 35 is, is het meer dan het geld dat voor klanten van belang is. Kopers van wapens geven veel om wapenrechten en -veiligheid, en de NRA spreekt op veel niveaus met hen. Het feit dat ze aankopen doen bij een bedrijf dat dit begrijpt, voegt veel waarde toe aan de aankoop. Het is een klein detail dat een groot verschil maakt.
Overwin competitie met waardetoevoegingen
Het internet is geweldig voor bedrijven. Hiermee kunnen ze verbinding maken met nieuwe klanten zonder fysieke barrières en wrijvingspunten. Zoals u echter wel weet, betekent dit ook dat de concurrentie hoger is dan ooit tevoren. In plaats van te concurreren met een of twee bedrijven in uw regio, heeft u de taak het lawaai te doorbreken en tientallen concurrenten af te weren die producten en services aanbieden die vrijwel identiek zijn aan die van uzelf.
Zoals in dit artikel wordt weergegeven, vertegenwoordigen waarde-toevoegingen tijdige en kosteneffectieve oplossingen om zelfs in de meest overbelaste bedrijfstakken te differentiëren. Probeer waarde-toevoegingen te vinden die echt inspelen op de behoeften en wensen van uw doelmarkt voor de beste resultaten. Als het je lukt om waarde aan je product toe te voegen, zul je enorm profiteren.
Shoppers Foto via Shutterstock
1
