Fastfoodrestaurant McDonald's, gesticht door Ray Kroc rond het midden van de 20e eeuw, is uitgegroeid tot een multibiljoen-dollarbedrijf met een volledig wereldwijde aanwezigheid. McDonald's is aanwezig op elk continent behalve Antarctica en is enorm populair van Moskou tot Buenos Aires. Een van de meest populaire bemanningsjobs, kassier bij McDonald's, is een snelle, enigszins rote positie die om fysieke behendigheid, vriendelijkheid en uitstekende multitasking-mogelijkheden vraagt - onder andere.
$config[code] not foundKlanten bestellingen
Het basisgedeelte van een kassierpositie bij McDonald's is gewoon een bestelling plaatsen, deze in de computer plaatsen, geld van een klant nemen en verandering aanbrengen. Kassiers zijn meestal verantwoordelijk voor het ophalen van drankjes van klanten (of kopjes, als de drankjes van het restaurant zelfbediening zijn) en frites of andere partijen. Kassiers halen ook voltooide broodjes en hamburgers uit de keuken en regelen ze ofwel op een dienblad om in te dineren of in een tas voor bestellingsorders. Kassiers moeten er ook voor zorgen dat voldoende servetten en specerijen bij de bestellingen worden gevoegd.
Klantenservice
Als het "gezicht" van een dagelijkse McDonald's-ervaring, wordt van kassiers verwacht dat ze een vriendelijke glimlach en een goede houding bij elke klant behouden, vooral wanneer ze een klacht behandelen. Kassiers hebben vaak last van frustraties van ontevreden klanten en moeten dus bereid zijn kalm te blijven en snel en effectief om te gaan met alles wat fout gaat met een bestelling.
Wanneer een manager niet direct beschikbaar is om de bezorgdheid van een klant weg te nemen, wordt van kassiers verwacht dat zij een gezond oordeel gebruiken om te bepalen of vervangend voedsel geschikt is. Een ander, kleiner deel van de klantenservice biedt extra specerijen en vullingen voor klanten die dineren.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingSchoonmaak en onderhoud
Downtime betekent meestal schoonmaken voor een kassier van een McDonald's die van alles kan doen, van toiletwassen tot vegen en alles daartussenin. McDonald's heeft een teamgeoriënteerde filosofie waarbij iedereen moet pitchen wanneer mogelijk (zelfs als de activiteit niet in hun functieomschrijving staat). Een kassamedewerker kan talloze taken op het gebied van reiniging, zwaar tillen, onderhoud van parkeerplaatsen of zelfs het afval uitvoeren.
Kassiers kunnen ook bepaalde taken uitvoeren, zoals het afbreken van dozen en het maken van Happy Meal-kisten, terwijl andere taken kunnen bestaan uit het veranderen van de selectiekaderinhoud of het bewaren van servet- en specerijafgeefeenheden.
Cash afhandelen
Kassiers worden verantwoordelijk gehouden voor de inhoud van de geldlade en vooral aan het einde van een dienst, wanneer de verkoop overeenkomt met het geld in de la. Kassiers moeten tijdens een dienst waakzaam zijn om ervoor te zorgen dat het juiste geldbedrag van eigenaar verandert en in de la terechtkomt. Als er een discrepantie is, zal het aan de kassier vallen om een verlies goed te maken of anderszins een verklaring geven.
Corporate Future
Werken bij McDonald's is al lang aangeprezen als een goede, zij het enigszins gestigmatiseerde, manier om de bedrijfsladder te beklimmen met weinig opleiding of gespecialiseerde training. Veel van de topmanagers en managers van McDonald's begonnen ooit helemaal onderaan als kassier
