Met de lancering van Shopify Ping kunnen verkopers op het eCommerce-platform hun bedrijf beheren, waar ze zich ook bevinden.
Ping gaat klantconversaties en marketingworkflows samenbrengen op websites, Facebook Messenger of SMS, samen met een intelligente assistent genaamd iOS-mobiel platform Kit op Apples. Shopify (NYSE: SHOP) is op zoek naar het mobiele segment, omdat de helft van de 600.000 verkopers de mobiele app van het bedrijf gebruikt.
$config[code] not foundDeze handelaars zijn in de overgrote meerderheid van gevallen kleine bedrijven die het platform gebruiken om hun eCommerce en in veel gevallen ook hun retailbetalingssysteem te verwerken. Met Ping kunnen ze rechtstreeks communiceren met hun klanten en reageren op elke vraag of problemen ter plekke om een superieure klantervaring te leveren.
Op het Shopify-blog zei het bedrijf dat het doel van Ping is om verkopers een nieuwe manier te bieden om hun bedrijf te runnen. Het gaat verder met te zeggen: "Nu kunt u minder tijd besteden aan het wisselen tussen afzonderlijke tools en meer tijd aan wat het belangrijkst is: uw klanten bedienen en uw bedrijf laten groeien."
Gesprekken op één plek
Met Shopify Ping zijn alle gesprekken die u in uw berichten-apps hebt, beschikbaar op één plaats onder één mobiele app. Zo kunt u snel en eenvoudig reageren op uw klanten en betere relaties opbouwen. En het mooiste is dat je het overal kunt doen, omdat het op je mobiele apparaat staat.
Momenteel zijn gesprekken die u op Facebook Messenger, Rep.ai en Chatkit hebt, beschikbaar in één app.
Hoe zit het met Kit?
Kit is een ingebouwde zakelijke assistent die u helpt bij het plannen, maken en beheren van uw marketing. Volgens Shopify voert Kit uw Facebook- en Instagram-advertenties, e-mailmarketing, retargetingcampagnes en meer uit op basis van de informatie die u via de berichten verzamelt.
De virtuele assistent kan ook ingewikkelde workflows uitvoeren, inclusief maar niet beperkt tot het bijwerken van productfoto's, nieuwe producten vinden om toe te voegen aan uw voorraad en meer.
Beschikbaarheid van Shopify Ping
Shopify Ping is nu gratis beschikbaar op iOS, en je kunt het hier downloaden. Als je een Android-apparaat hebt, moet je wachten, maar ondertussen kun je je hier aanmelden zodat je op de hoogte wordt gesteld wanneer het wordt gestart.
Afbeelding: Shopify
3 Reacties ▼
