Gezondheidszorg is een steeds complexer wordende omgeving waarin kwaliteit, veiligheid, economie en de effectiviteit van patiëntenzorg en dagelijkse activiteiten belangrijk zijn, volgens een artikel uit januari 2012 in "Ziekenhuizen en gezondheidsnetwerken." De chief executive officer (CEO) van een organisatie is meestal belast met strategisch leiderschap, maar het is de chief operating officer, of COO, die de dagelijkse management- en leiderschapstaken uitvoert.
$config[code] not foundOnderwijs is het uitgangspunt
Een bachelordiploma is de minimale opleidingseis voor senior managers zoals COO's, maar in de meeste middelgrote of grote operaties is een masterdiploma gebruikelijker. Klinische leiders worden soms gepromoveerd tot COO-posities, in welk geval de COO een klinische graad of een duale opleiding kan hebben, zoals een master in de verpleegkunde en een MBA of master in de gezondheidszorg. Sommige COO's hebben ook certificering in hun vakgebied, zoals de uitvoeringscertificering van de American Association of Healthcare Administrative Management.
Coördineren en verbeteren
De COO rapporteert meestal rechtstreeks aan de CEO of kan rapporteren aan de raad van bestuur. In sommige organisaties rapporteren afdelingshoofden aan de COO, terwijl in andere organisaties de rapportageverantwoordelijkheden verdeeld zijn over het senior managementteam. COO's zorgen ervoor dat het ziekenhuis de zorg coördineert met artsen en andere medische voorzieningen, zoals langdurige zorg, revalidatievoorzieningen en thuisgezondheidsdiensten. COO's moeten ook procesverbeteringstechnieken begrijpen en gebruiken om ziekenhuisoperaties zo efficiënt en soepel mogelijk te laten verlopen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingSamenwerking en partnerschappen
Een COO houdt zich bezig met de algemene uitkomsten voor een bepaalde patiëntenpopulatie en de relatie tot de gezondheid van een gemeenschap. Een uitbraak van besmettelijke ziekten heeft bijvoorbeeld gevolgen voor de ziekenhuisoperaties, aangezien de patiënten moeten worden verzorgd en het ziekenhuispersoneel moet worden beschermd. De COO kan echter ook samenwerkingsinspanningen met de volksgezondheidsafdeling organiseren om anderen in de gemeenschap te beschermen en om nazorg te regelen zodra de geïnfecteerde patiënten het ziekenhuis verlaten. De COO moet ervaring hebben met een breed scala aan zorgactiviteiten, aangezien de ziekenhuizen vandaag samenwerken met artsen, de rollen van ziekenhuismedewerkers en onafhankelijke artsen in evenwicht brengen en deelnemen aan joint ventures met verzekeringsmaatschappijen of andere betalers.
Uitdagingen, initiatieven en financiën
Het integreren van eisen voor veiligheid en goede klinische resultaten, het bevorderen van een servicegerichtheid en het op een sterke financiële basis houden van de organisatie zijn typische COO-verantwoordelijkheden. Ziekenhuisoperaties kunnen gefragmenteerd raken in het licht van meerdere uitdagingen en een breed scala aan strategische initiatieven die zijn ontworpen om kosten te besparen, diensten te stroomlijnen en nieuwe modellen te ontwikkelen. Een COO moet deze tegenstrijdige eisen kunnen integreren en coördineren, volgens een artikel uit februari 2009 in "Ziekenhuizen en gezondheidsnetwerken."
