Het is niet gemakkelijk om sociaal te zijn.
Terwijl 92 procent van de socialemediamarketeers zegt dat sociale mediamarketing belangrijk is voor hun bedrijf, heeft meer dan de helft moeite om de ROI te meten en effectief meerdere social-mediacampagnes te beheren, meldt HubSpot.
$config[code] not foundKlinkt dit als jouw bedrijf?
Natuurlijk, het opzetten van een Facebook-pagina of Twitter-account is vrij eenvoudig. Maar voordat u het weet, besteedt u al uw tijd aan het reageren op klachten van klanten en het niet strategisch gebruiken van deze kanalen om marketingdoelen te bereiken.
Zelfs de beste tijdbesparende apps, planningshulpmiddelen en stagiaires van universiteiten kunnen de social media marketinginspanningen van uw bedrijf tot nu toe alleen doen.
Als u serieus wilt worden over socialemediamarketing, moet u samenwerken met een bureau dat advertentieservices voor sociale media aanbiedt. Maar alleen al omdat je een agent hebt gekozen, wil nog niet zeggen dat het allemaal een kwestie van soepel zeilen is. Veel kleine bedrijven vinden de volgende onboarding-periode ook net zo uitdagend.
De eerste drie maanden werken met een sociale media marketingpartner zijn cruciaal voor toekomstig succes.
Kleine bedrijven hebben een marketingpartner voor een bureau nodig die begrijpt hoe ze kan helpen bij het creëren van de best mogelijke social media-marketingoperatie, zodat u uw inspanningen efficiënt en kosteneffectief kunt opschalen. En agentschappen hebben kleine bedrijven nodig om te begrijpen dat zelfs met de meest agressieve strategie, de resultaten niet van de ene op de andere dag zullen gebeuren.
Stel vanaf het begin passende verwachtingen bij uw marketingpartner door deze drie belangrijke vragen te stellen:
1. Hoe lang duurt het om live te gaan?
Van alle vragen die gesteld moeten worden, is deze het belangrijkste.
Het laatste wat uw bedrijf zou moeten doen, is een partnerschap aangaan met een bureau dat de komende vier maanden een sociale-mediacampagne gaat opzetten terwijl u een arm en een been betaalt voor het premiumadvies van het bureau. Onboarding gebeurt niet van de ene dag op de andere. Uw huidige digitale marketingteam moet in het nauw samenwerken met het team van het agentschap om rollen over te zetten en zich aan te passen aan nieuwe verantwoordelijkheden.
Maar als het onboardingproces wordt uitgevraagd en langer duurt dan verwacht, maakt u extra kosten zonder leads voor deze investering.
Erger nog, er is een risico voor verborgen en onverwachte kosten.
Als u bijvoorbeeld binnen zes weken een nieuw product lanceert, moet u ervoor zorgen dat het agentschap dat u inhuurt, voldoende tijd heeft om samen met de lancering van het product een marketingcampagne voor sociale media samen te stellen.
2. Wat is de gemiddelde terugverdientijd die klanten zien werken met u?
Er zijn geen garanties in de wilde en wollige wereld van socialemediamarketing. Wat voor één bedrijf werkt, vertaalt zich niet altijd goed naar een ander bedrijf. Dat gezegd hebbende, wil je nog steeds een bureau inhuren met een solide staat van dienst van succes.
Het juiste socialemediamarketingbedrijf zal niet alleen fantastische inhoud op schaal creëren om uw bedrijf te ondersteunen, maar ook bedrijfsresultaten van topkwaliteit stimuleren, zoals merklift, verbeterde klantrelaties of meer gekwalificeerde leads.
Rendement op investering kan variëren op basis van de doelen van uw bedrijf (bijvoorbeeld merkbekendheid opbouwen versus leadgeneratie). Vraag voorbeelden van andere campagnes voor bedrijven met doelen die vergelijkbaar zijn met de uwe en bespreek de tijdlijn voor het implementeren van programma's en het meten van succes.
Hoelang hebben deze programma's gedraaid? Op welk punt zagen klanten een significante stijging in merkbekendheid of leadgeneratie? Hoe duurzaam was deze toename?
Door slechts zes uur per week te besteden aan marketing op social media, rapporteert meer dan 66 procent van de marketeers de voordelen van leadgeneratie. Een marketingbureau voor sociale media zou sterkere resultaten moeten opleveren. Anders, wat heeft het voor zin om ze te betalen?
3. Hoe meet uw platform Social Media Marketing succes?
Het sleutelwoord hier is "hoe" niet "kan". Vrijwel elke sociale media-instantie beweert dat ze campagnesucces kunnen meten. Veel te veel bureaus vertrouwen echter op statistieken zoals toegenomen siteverkeer of meer sociale shares.
Volgens HubSpot meet 96 procent van de sociale media-managers het aantal fans en volgers, 89 procent meet verkeer, 84 procent meetvermeldingen, 55 procent track share of voice en 51 procent track-sentiment.
Hoewel het voor een bureau geweldig is om te laten zien dat mensen uw inhoud delen, is dat niet hetzelfde als het leveren van diepgaande inzichten over betrokkenheid. Voorbeelden van kritische inzichtstatistieken zijn aandachttijd, onderwerpresonantie en A / B-headlinetests. Betaal geen agentschap om te meten wat u zelf kunt doen.
Zorg er in plaats daarvan voor dat het statistieken biedt die de belangrijkste redenen aangeven waarom bepaalde delen van sociale media-inhoud succesvoller zijn dan andere - en dan een duidelijke feedbacklus hebben voor het aanpassen van inhoud in overeenstemming met de prestaties.
Bottom Line
Social media marketing is evenzeer een kunst als een wetenschap. Zelfs het meest ervaren, creatieve en innovatieve bureau kan niet garanderen dat al haar marketingcampagnes een succes zullen zijn - en dat is goed. Dat gezegd hebbende, wilt u geen waardevolle fondsen verspillen aan het inhuren van een bureau waarvan de marketingaanpak niet in overeenstemming is met het uwe.
Als u van tevoren uw huiswerk maakt, zullen uw verwachtingen aansluiten bij wat uw bureau daadwerkelijk biedt.
Sociale mediafoto via Shutterstock
12 Opmerkingen ▼
