Een succesvolle lokale marketingstrategie vereist meer dan alleen een paar algemene zoekwoorden kiezen en pagina's instellen op Facebook en Yelp. Kleine bedrijven en consumenten worden steeds slimmer. Dus als u de concurrentie voor wilt blijven en ervoor wilt zorgen dat lokale klanten uw bedrijf kunnen vinden, moet uw lokale marketingstrategie evolueren.
Small Business Trends sprak onlangs met David "Rev" Ciancio, directeur, branche-inzichten voor Yext, een bedrijf dat bedrijven helpt hun digitale kennis en reputatie te beheren overal waar het online leeft, inclusief vermeldingen, kaarten, apps, kenniskaarten en meer. Tijdens het gesprek heeft Rev een aantal nuttige inzichten gedeeld voor kleine bedrijven die hun lokale marketinginspanningen willen intensiveren. Hier zijn de top 10 tips.
$config[code] not foundGa verder dan Google Mijn Bedrijf
Google is niet de enige plaats waar al uw bedrijfsinformatie moet worden vermeld en up-to-date is. Er zijn er honderden die variëren van algemene sites zoals Yelp, Facebook en YP.com tot websites die bedoeld zijn voor specifieke sectoren zoals TripAdvisor voor horecagelegenheden en YaSabe, de Gouden Gids-pagina van de VS voor Latino's.
Eerwaarde zei dat het negeren van deze bedrijfsvermeldingen de grootste fout is die lokale bedrijven maken met hun online marketinginspanningen. Yext biedt een oplossing waarmee u eenvoudig al uw bedrijfsvermeldingen op verschillende platforms kunt beheren en updaten. Maar zelfs als u er niet voor kiest om een betaalde service te gebruiken, moet het handmatig monitoren van deze lijsten een topmarketingprioriteit zijn.
Scan regelmatig door online directories
Het bijwerken van uw digitale kennis is ook niet een eenmalige taak. Je moet alle plaatsen online doorzoeken waar je klanten deze feiten over je merk regelmatig kunnen vinden, vooral als je recente wijzigingen hebt aangebracht, zoals het bijwerken van je vakantie-uren of het toevoegen van een nieuwe service. Dit zou slechts een paar minuten duren als u Yext gebruikt. Als u uw digitale kennis handmatig beheert, duurt het veel langer omdat u elke intelligente service afzonderlijk moet bijwerken.
Rev voegt hieraan toe: "Veel kleine bedrijven stellen hun marketinginspanningen op hun kop. Er is gemeld dat de gemiddelde halfwaardetijd van een Facebook-bericht ongeveer vijf en een half uur is. Anders gezegd: als ik vijf en een half uur geleden iets op Facebook heb gepost, is de kans groot dat niemand het ooit meer zal zien. Een eigenaar van een klein bedrijf zou uren kunnen besteden aan het maken en bijhouden van posts op sociale media en ervoor zorgen dat klanten en prospects ze zien. Ze zouden de tijd moeten nemen om deze online netwerken te doorzoeken om ervoor te zorgen dat hun uren en andere informatie correct is en up-to-date. datum. Als iemand zijn bedrijf niet kan vinden in de zoekresultaten, zien ze nooit die mooie Facebook-post. '
Gebruik trefwoorden
Zoekwoorden vormen een belangrijk onderdeel van elke SEO-marketingstrategie. Maar wanneer u denkt aan de zoekwoorden waarop u zich kunt concentreren voor uw lokale bedrijf, moet u verder gaan dan alleen uw branche en locatie.
Ciancio legt uit: "Als je een pizzawinkel bent, wil je natuurlijk trefwoorden als pizza en restaurant gebruiken, want die woorden beschrijven je bedrijf nog steeds. Maar laten we zeggen dat je pizza-restaurant ook echt kindvriendelijk is - je hebt hoge stoelen, stoelverhogers, kleurboeken, kindermenu-opties, veranderende tafels in de badkamers en een clown die één keer per week binnenkomt. In dat geval wilt u ook 'kindvriendelijke' of andere zoekwoorden toevoegen om uw restaurant te onderscheiden. '
Reviews toevoegen aan uw website
Recensies zijn een ander belangrijk onderdeel van lokale SEO. Sites zoals Google Mijn Bedrijf en Facebook geven klanten een eenvoudige manier om hun mening over uw bedrijf te delen. Maar hoe moedig je meer feedback aan? Een optie is om een recensiesectie toe te voegen aan uw eigen website
Rev zegt: "Je kunt ze ook op je eigen website hebben, je moet gewoon de regels volgen - je kunt ze niet doornemen. Software van derden helpt u bij het navigeren door deze regels.
Reageer op Every Single Review
Wanneer klanten beoordelingen achterlaten, of deze nu op uw website of op een ander platform staan, reageert u. Je kunt het gebruiken als een kans om een negatieve ervaring om te slaan, de positie van je bedrijf te verklaren of gewoon sorry en dank te zeggen.
Rev zegt: "Zelfs voor klanten die uw bedrijf vijfsterrenrecensies geven, duurt het slechts een paar seconden om snel een 'bedankt' te zeggen. En het kan een heel eind betekenen voor het laten zien van klanten hoe graag u hun feedback waardeert."
Bedankt klanten voor beoordelingen publiekelijk
Een andere manier om te reageren en mogelijk zelfs meer recensies aan te moedigen, is klanten in het openbaar voor hen te bedanken. U kunt een snelle update toevoegen aan uw Facebook-pagina en een positieve beoordeling plaatsen en de persoon bedanken voor het delen van zijn feedback. Het is eenvoudig, maar het kan leiden tot meer zichtbaarheid en kan iemand eraan herinneren die het van plan was om zijn gedachten te delen om dit uiteindelijk te doen.
Overweeg betaalde advertenties in sommige instanties
Als het gaat om lokaal zoeken, is het uiteindelijke doel om uw bedrijf bovenaan de resultatenpagina te krijgen, of op zijn minst in de top drie vermeldingen. En soms is de snelste manier om dat te doen door te betalen voor advertentieruimte op Google of andere relevante platforms.
Rev zegt: "Als een of twee van die drie pack naar een gesponsorde post gaan, dan is het misschien iets om op zijn minst voor je eigen bedrijf te overwegen."
Beantwoord potentiële klantenvragen op uw website
Hoewel klanten veel informatie kunnen krijgen van zoekmachines en bedrijfsvermeldingen, is uw website nog steeds belangrijk. En uw doel bij het bouwen van uw website moet zijn om alle vragen te beantwoorden die klanten kunnen hebben bij het beslissen of ze uw bedrijf willen betuttelen of niet. Dit kan worden gedaan via een FAQ-sectie of door voldoende informatie op uw startpagina op te nemen.
Pas uw website aan de klantervaring aan
Je moet ook nadenken over de customer journey en je kopie aanpassen aan die ervaring.
Rev legt uit: "Als ik een loodgieter ben en ik werk aan mijn website-exemplaar, moet ik nadenken over de frequentie tussen hoe vaak mensen me bellen en zeggen" mijn kraan is gewoon kapot gegaan - ik heb iemand nodig om meteen naar buiten te komen " en iemand op zoek naar meer langdurige service. Als negen van de tien mensen belt omdat ze meteen hulp nodig hebben, moet mijn website iets zeggen als: "Heb je op dit moment een loodgieter nodig? Klik hier om te bellen. ""
Bereid je voor op Voice Search
Deze tips zouden je lokale marketinginspanningen nu moeten helpen. Maar in de toekomst is er nog een trend die een grote impact kan hebben op uw zoekmarketing.
Rev licht toe: "Tegen 2020 wordt verwacht dat 50 procent van al het zoekverkeer afkomstig is van gesproken zoekopdrachten. Als je dat doet, krijg je geen tien blauwe links om uit te kiezen - je krijgt één antwoord. Dus kleine bedrijven die niet nadenken over wat er zal gebeuren als mensen zeggen: 'Hé Siri, ik heb een stomerij in de buurt van mij nodig', gaan het missen. "E
Foto via Shutterstock
Meer in: Gesponsord 2 Reacties ▼
