Fast-foodketen In-N-Out Burger is kookheet en er iets aan doen. Het ontvangende einde van deze woede is DoorDash-voedselbezorgservice die In-N-Out op zijn website vermeldt als een gelieerd bedrijf zonder toestemming.
DoorDash, gevestigd in Stanford, Californië, werd opgericht in 2013 en heeft al enkele van de bedrijven waarop het rekent, al vervreemd van het voedsel dat het aan zijn klanten levert. In-N-Out beweert in een rechtszaak dat nadat het bedrijf het startups-voorstel had afgewezen om zijn maaltijden te bezorgen, Door Doorash verder ging en het menu van In-N-Out toch op zijn website vermeldde.
$config[code] not foundVerder beweert In-N-Out dat DoorDash het menu opslaat tegen hoge prijzen, wat klanten kan verwarren, en een ongeautoriseerd logo op zijn site gebruikt.
Een woordvoerder van DoorDash vertelde TechCrunch: "DoorDash gebruikt haar innovatieve logistieke technologie om de allerbeste voedingsmiddelen en producten in buurten in het hele land te leveren. Hoewel we verschillende relaties hebben met verschillende verkopers, zijn we trots om mensen te helpen hun favoriete eten direct bij hen thuis af te leveren. "
In-N-Out vroeg DoorDash om zijn logo en menu te verwijderen van de website van het bedrijf op 14 april 2014 en het werd verwijderd. Maar toen werd de aanbieding vernieuwd en in-N-Out verzonden brieven op 10 juli, 17 augustus en 30 september 2015, zonder reactie.
Er zijn al conflicten tussen gevestigde eetgelegenheden en de opkomende bezorgdiensten. Bezorgingsservices zoals DoorDash en Postmates hebben klachten ontvangen van bedrijven in het hele land voor hun praktijk van het vermelden van restaurants op hun website zonder contact op te nemen met de eigenaren.
De klachten van In-N-Out zijn typisch. Vaak staan de menu's van de restaurants op de website met hogere prijzen. Vaak zijn er items die niet langer worden aangeboden of gewoon verkeerd. Er is geen controle over de kwaliteit van de bezorging, zoals netheid van de bezorgingsvehikel en of deze tijdig of zo warm of koud wordt afgeleverd als zou moeten. In-N-Out en andere restaurants hebben het gevoel dat al deze factoren van invloed zijn op hun reputatie en merk.
Er zijn ook harde gevoelens van de werknemers van het restaurant tegen bezorgdiensten, omdat de werknemers van mening zijn dat deze bedrijven hun tips inperken.
De facturering omvat de prijs van de maaltijd (aangegeven), een bezorgkosten en een fooi, die wordt verdeeld tussen de bezorger en de service. Wrok heeft ertoe geleid dat de bestellingen van Doordash als laatste in de rij zijn geplaatst, terwijl onsite klanten voorrang krijgen.
Afbeelding: In-N-Out Hamburger / Facebook
2 Opmerkingen ▼
