Housekeeping Room Attendant Standaard operationele procedures

Inhoudsopgave:

Anonim

Huishoudsters zijn verantwoordelijk voor het schoonmaken van een hotelkamer tijdens het verblijf van een gast en onmiddellijk na zijn vertrek. Ze zijn ook verantwoordelijk voor diensten zoals het inleveren en ophalen van de was. In sommige gevallen zijn ze verplicht om boodschappen te doen.

Het gemiddelde jaarsalaris voor schoonmaaksters varieert van $ 15.000 tot $ 17.000. Ze ontvangen ook tips van gasten, afhankelijk van het serviceniveau.

$config[code] not found

Prullenbak verwijderen

Schoonmaakbedienden zijn verantwoordelijk voor het verwijderen van alle afval van de hotelkamers, of dit nu in afvalmanden is of op vloeren en werkbladen. Elke keer dat de kamer wordt schoongemaakt, moet er een nieuwe zak in alle afvalmanden worden geplaatst.

Afstoffen

De begeleider stof alle delen van de hotelkamer. Dit omvat dressoirs, balies, bureaus en tv's.Dit vereist dat alle boeken of tijdschriften op tafels worden verplaatst voor afstoffen.

Video van de dag

Gebracht door jou, geboren door Sapling

beddegoed

Alle beddengoed wordt dagelijks verschoond. Dit omvat lakens, kussenslopen, hoezen en dekens. Voor sommige hotels is een schoonmaakster nodig om lakens en bovenbladen te vervangen door militaire hoeken. Dit betekent dat de zijkanten en het voetgedeelte van de vellen netjes en strak onder de randen van de matras zijn geplooid.

Schrobben en dweilen

Schoonmaakruimte bedienden schoon alle werkbladen in de badkamer en ijdelheid gebieden met ontsmettingsmiddel. Dit omvat ook het schrobben van de toiletten en de douches binnen en buiten met ontsmettingsmiddelen. Ze moeten ook de badkamer en andere betegelde delen van de hotelkamer dweilen.

Ze verwijderen gebruikte washandjes en handdoeken. Schone exemplaren moeten netjes op de planken worden gestapeld.

stofzuigen

Schoonmaakbedienden stofzuigen het gehele tapijt van de hotelkamer. In sommige hotels moeten ze meubels verplaatsen om eronder te zuigen. Ze stofzuigen ook de gestoffeerde meubels, zoals banken en stoelen.

Klantenservice

Eigenaren van de schoonmaakruimte moeten aan elk verzoek van de gast voldoen. Dit kan te maken hebben met wasverzoeken, roomservice-bestellingen die moeten worden ingevuld en zelfs speciale gunsten, zoals het bestellen bij de cadeauwinkel van het hotel. Dit zorgt voor een beter niveau van klantenservice voor de gast.