Hoe verhoudt het gebruik van uw technologie door technologie door kleine bedrijven zich tot andere MKB-bedrijven? Een nieuw onderzoek naar het gebruik van IT door kleine en middelgrote bedrijven heeft geprobeerd uit te vinden. Hier zijn enkele resultaten van Cloud Computing en de rol van IT-professionals in kleine tot middelgrote bedrijven, een zojuist gepubliceerd onderzoek van meer dan 500 MKB-besluitvormers door Zoomerang Online Surveys and Polls.
IT-werknemers nemen nieuwe rollen aan
$config[code] not foundTweeëntwintig procent van de bedrijven besteedt IT-ondersteuning uit aan leveranciers, waarbij kosteneffectiviteit (52 procent) en toegang tot betere bronnen (26 procent) als belangrijkste redenen worden genoemd.
De overgrote meerderheid (78 procent) van de MKB's geeft aan interne IT-ondersteuning te hebben. Maar van die bedrijven zegt 79 procent dat hun IT-medewerkers ook andere rollen in het bedrijf hebben. Zevenenzestig procent is betrokken bij de dagelijkse operatie; 6 procent in verkoop en bedrijfsontwikkeling; en 6 procent in klantenondersteuning. Slechts 21 procent richt zich uitsluitend op IT.
Het percentage SMB IT-medewerkers dat betrokken is bij andere aspecten van het bedrijf groeit. Dertig procent van de MKB-bedrijven zegt dat de rol van het interne IT-personeel in het afgelopen jaar is geëvolueerd naar operationele functies; 15 procent meldt dat hun interne IT-personeel meer betrokken is bij bedrijfsontwikkeling; en 11 procent zegt dat het interne IT-personeel meer betrokken is bij klantenondersteuning.
"Vaker wel dan niet, kan de IT-rol binnen een klein of middelgroot bedrijf worden vervuld door de meest technologisch onderlegde medewerker, waarbij ze vereisen dat ze meerdere verantwoordelijkheden combineren met de technologie van het bedrijf in bedrijf houden," zegt Alex Terry, General Manager van Zoomerang. "Met beperkte middelen willen bedrijven elke medewerker een bijdrage leveren en als gevolg daarvan verschuift de IT-rol geleidelijk van een van ondersteuning naar een van ondersteuning en het genereren van inkomsten."
SMB-technologiefuncties Goed, maar niet geavanceerd
De meerderheid (58 procent) van de respondenten zegt dat hun IT-systemen "goed" zijn ("niet de nieuwste, maar alles verloopt soepel en met minimaal onderhoud"). Tweeëndertig procent beschrijft hun IT als "intermediate" ("het heeft zijn goede en slechte momenten"). Slechts 4 procent noemt hun systemen "arm" tot het punt waarop het de operaties pijn doet.
Dit is allemaal goed nieuws, maar aan de andere kant zegt slechts 7 procent dat hun technologie "geavanceerd" is of een voorsprong heeft. Met technologie, een gebied waar kleine bedrijven concurrentievoordelen kunnen behalen, is het jammer dat meer ondernemers geen gebruik maken van IT-mogelijkheden.
Zijn upgrades in de kaarten?
Misschien omdat ze over het algemeen tevreden zijn met hun huidige technologie, zegt bijna de helft (44 procent) van de respondenten dat ze niet van plan zijn om hun IT in de komende 12 maanden te upgraden.
Toch is 14 procent van plan in de komende drie maanden te upgraden en 16 procent zal in de komende vier tot 12 maanden worden geüpgraded. Elf procent zou graag upgraden, maar zal meer dan een jaar wachten om dit te doen, terwijl 14 procent niet zeker weet wanneer ze zullen upgraden. Het is duidelijk dat veel ondernemers nog steeds wachten op de onzekere economie voordat ze investeren in nieuwe technologie.
De belangrijkste gebieden waar degenen die upgrades plannen zullen investeren, zijn computers en hardware, geciteerd door 57 procent van de respondenten. De volgende zijn randapparatuur zoals telefoons en mobiele apparaten (16 procent) en software (15 procent).
Hoofd Eigenaren SMB Niet in de cloud
Terry merkt op dat het MKB van oudsher conservatief is als het gaat om investeringen in technologie, en het hete buzzword van vandaag, "de cloud", is niet anders. Zoomerang ontdekte dat slechts 10 procent van de MKB's cloudtechnologieën heeft ingezet en dat maar liefst 72 procent van de respondenten de technologie niet begrijpt of niet kent.
"Deze cijfers zijn best welstellend, aangezien cloudleveranciers enorme hoeveelheden geld investeren in marketing om de voordelen van cloud computing te demonstreren," Zei Terry. "Dit onderzoek wijst erop dat cloudleveranciers in plaats daarvan ondernemers moeten informeren over wat cloud computing betekent en hoe dit relevant is voor het MKB."
Van de bedrijven die momenteel geen gebruik maken van cloud computing-technologieën, is dit jaar slechts 2 procent van plan om op de cloud gebaseerde oplossingen te implementeren; nog eens 20 procent beoordeelt nog steeds de kosten en baten van verschillende oplossingen.
Het is nog steeds een Windows-wereld
Op het gebied van SMB-besturingssystemen blijft Windows domineren. Slechts 5 procent van de respondenten gebruikt Mac OS X; slechts 1 procent gebruikt Linux. In totaal gebruikt 91 procent een bepaalde vorm van Windows: 45 procent gebruikt nog steeds Windows XP, 30 procent gebruikt Windows 7 en 16 procent gebruikt Windows Vista.
3 Reacties ▼
