Nu het jaar ten einde loopt, is het tijd om terug te kijken en de tools, trends en sociale-mediasites te identificeren die het afgelopen jaar groot waren voor bedrijven. Met dat in gedachten heeft het Center for Marketing Research van de Universiteit van Massachusetts in Dartmouth onlangs een diepgaande studie uitgevoerd om het gebruik van sociale media in snelgroeiende bedrijven (PDF) te analyseren. De studie vergeleek 3 jaar adoptie van sociale media (2006-2009) door de snelstgroeiende particuliere bedrijven in de VS, zoals samengesteld door Inc. Magazine. Ik dacht dat de resultaten het waard waren om hier te kijken.
$config[code] not found
Hoe bekend zijn de Inc. 500 met sociale media?
Volgens de bedrijven zelf? Zeer bekend. Vijfenzeventig procent van de Inc. 500 verklaarde zichzelf 'zeer vertrouwd' te zijn met sociale netwerkhulpprogramma's, aanzienlijk meer dan de 57 procent die zichzelf in 2008 hetzelfde label gaf. De cijfers illustreren dat sociale media nog steeds zaken doorboren met een ongelooflijke hoeveelheid snelheid.
Het 'vertrouwd' zijn met de tools hoeft echter nog niet te betekenen dat ze worden gebruikt. Uit de studie bleek dat de acceptatiegraad sterk varieerde, afhankelijk van de technologie of site in kwestie. Twitter was dit jaar een nieuwe toevoeging, maar uit de studie bleek dat 52 procent van de bedrijven het al gebruikt. Andere vormen van sociaal netwerken en bloggen zagen ook een grote groei, terwijl tools zoals message boards, online video en podcasting een plateau bereikten of afnamen. Hoewel de daling van het gebruik van message boards logisch lijkt, had ik niet verwacht dat online video het afgelopen jaar zou afnemen. Het lijkt erop dat dit het voorbeeld had gevolgd met de toename van zowel bogging- als sociale-mediasites.
De studie brak de gebruiksnummers als volgt uit:
- Sociale netwerken: 80 procent (!)
- Twitter: 52 procent
- Bloggen: 45 procent
- Online video: 36 procent
- Geen: 9 procent
Indrukwekkend, de studie vond dat 91 procent van de Inc. 500 gebruikt nu minstens één tool voor sociale media.
Zullen ze in 2010 nieuwe hulpmiddelen adopteren?
Ja! De enquête gaf aan dat bedrijven van plan zijn om zich te blijven onderdompelen in nieuwe sociale-mediatechnologieën terwijl we 2010 binnengaan.
Volgens de studie:
- 44 procent start een bedrijfsblog
- 27 procent zal toetreden tot Twitter
- 27 procent begint met podcasting
- 36 procent zal online video proberen
De reden voor de adoptie? Een overweldigende overtuiging dat deze nieuwe tools absoluut bedrijven helpen om verbinding te maken met hun klanten en de verkoop te verhogen. Hoewel er geen details werden gegeven voor wat 'succes' definieert, rapporteerde de studie de volgende slagingspercentages voor elk medium:
- Wiki's: 92 procent
- Prikborden: 91 procent
- Podcasting: 89 procent
- Bloggen: 88 procent
- Online video: 87 procent
- Twitter: 82 procent
Het is duidelijk dat de Inc. 500 sociale media ziet als een centraal onderdeel van hun marketinginspanningen voor het komende jaar.
Social Media gebruiken als een rekruteringshulpmiddel
Een ander punt dat ik interessant vond, was dat 53 procent van de Inc. 500 zei dat ze zoekmachines gebruikten als wervingsinstrument, 48 procent gebruikte sociale-netwerkhulpmiddelen om hun volgende geweldige huur te vinden. Ze wenden zich tot Google, Facebook, LinkedIn en Twitter om potentiële kandidaten te screenen en nieuwe te vinden. Het is nog een andere manier om sociale media nuttig te maken voor uw organisatie. Bedrijven zijn ook (heel slim) waakzamer over het opstellen van sociale media-beleidsregels voor werknemers om zich wettelijk te beschermen tegen schurkenstaten.
Ik dacht dat de studie een interessant licht werpen op hoe gangbare sociale media is in de zakelijke omgeving van vandaag. Het is ook altijd interessant om te zien hoe de hete nieuwe bedrijven bepaalde tools gebruiken en op zoek gaan naar de gaten die wij als KMO-eigenaren kunnen proberen te domineren. Bijvoorbeeld, het feit dat online video een beetje een dip heeft genomen, maakt het nog krachtiger voor een SMB-eigenaar om naar binnen te duiken en het over te nemen. Niet alleen zal het een uitstekende differentiator worden, maar het kan je ook helpen om zoekverkeer te stelen, dankzij dingen als Universal search ervoor zorgt dat video boven 'traditionele' content kan komen.
Wat zijn uw indrukken van de studie? Komen ze overeen met je eigen persoonlijke ervaringen?
14 Opmerkingen ▼
