Of we nu op het werk of in het spel zijn, we maken allemaal soms fouten. Als het om zaken gaat, wordt de behoefte aan een verontschuldiging nog duidelijker wanneer het een klant of manager betreft en wanneer het gebrek aan een goede verontschuldiging ons levensonderhoud kan beïnvloeden. Een collega verdient ook een goede verontschuldiging als je hem onrecht hebt gedaan. Het is altijd het beste om een face-to-face verontschuldiging aan te bieden, zelfs in het bedrijfsleven, maar als dit niet mogelijk is, volstaat een e-mail of een geschreven verontschuldiging.
$config[code] not foundTijdigheid
Snelheid is van cruciaal belang als u zich moet verontschuldigen bij een collega of een andere professionele partner. Hoewel het belangrijk is om je te verontschuldigen, is het belangrijker om je excuses aan te bieden. Zeggen dat je spijt hebt voor het verwijderen van iemands internetbestanden zes maanden na het feit, zal waarschijnlijk niet de impact hebben van het een paar minuten, een paar uur of de dag erna zeggen. De meeste mensen zijn eerder geneigd iemand te vergeven die zich onmiddellijk verontschuldigt voor haar acties. Te lang wachten om zich te verontschuldigen kan resulteren in een wrok die zich kan opbouwen en moeilijk kan worden om onschadelijk te maken.
Voorwaarden
Wanneer je je verontschuldiging formatteert, houd het dan simpel. Een zakelijke verontschuldiging hoeft niet ingewikkelder te zijn dan een verontschuldiging die u aan een kennis kunt sturen. Vertel de persoon die je onrecht hebt gedaan dat het je spijt en wees oprecht. De verontschuldiging zou op zich moeten staan. Je moet oprecht klinken in je excuses, anders klinkt het alsof je je eigen gedrag excuseert. Als je een mondelinge verontschuldiging aanbiedt, laat je de persoon dan gewoon weten dat je oprecht medelijden hebt met een vergrijp; uw excuses mogen niet afhankelijk zijn van eventuele algemene voorwaarden.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingDiscussie
Indien mogelijk, vraag de ontvanger van uw verontschuldiging voor een discussie na de verontschuldiging. U kunt dit verzoek opnemen als de verontschuldiging schriftelijk is. U kunt bijvoorbeeld zeggen: "Als u wilt, kunnen we de omstandigheden bespreken om een dergelijke situatie in de toekomst te voorkomen. Ik zou graag verder willen gaan en openstaan voor een ontmoeting met u. "Het is niet raadzaam om de andere partij te dwingen het probleem met u te bespreken, want dat is niet de aard van een professionele en oprechte verontschuldiging. Als de veroordeelde partij een gesprek met u wil voeren, kunt u doorgaan. Zo niet, dan moet je de zaak helemaal laten vallen.
Bezit uw fout
Zorg ervoor dat je je fouten bezit. Dit is het belangrijkste onderdeel van een verontschuldiging. In het bedrijfsleven is het belangrijkste onderdeel van een verontschuldiging het nemen van verantwoordelijkheid voor uw portie. Veel van de tijd in het bedrijfsleven is een fout niet altijd het gevolg van één persoon. De andere partij kan enige betrokkenheid hebben bij de fout. Het is niet jouw taak om hem te dwingen om hun deel van de schuld toe te geven. Wees gewoon de persoon om je onrechtmatige daad toe te geven, excuses aan te bieden en verder te gaan. Dit is de beste manier om betere relaties op te bouwen en vooruit te komen.
