Walmart heeft meer dan 200 miljoen klanten per week in zijn bijna 8.500 winkels in 15 landen vanaf 2010. Wal-mart biedt werk aan bijna 2,1 miljoen mensen in de Verenigde Staten. Het succes van het bedrijf komt van een eenvoudig bedrijfsmodel; mensen geld besparen, zodat ze beter kunnen leven, wat begon met de oprichter, Sam Walton.
Walmart-overzicht
Walton opende de eerste Walmart-winkel in Rogers, Arkansas, in 1962. Gary Gereffi, hoogleraar sociologie aan de Duke University, legt uit dat "Walmart's bedrijfsmodel een tweesnijdend zwaard is; het is het meest efficiënte bedrijf in de geschiedenis van Amerika, maar het model heeft volgens het Amerikaanse model Amerikaanse banen verplaatst van Amerikaanse bodem. "Walmart opereert onder 55 verschillende banners en staat als eerste onder retailers in de Fortune magazine-enquête als meest bewonderde bedrijf in 2010. Voor In het fiscale jaar 2010 rapporteerde Walmart een omzet van $ 405 miljard.
$config[code] not foundFunctieomschrijving
Een Walmart-klantenservicemanager moet een grondige kennis hebben van Walmart-winkels en -producten, evenals assertieve leiderschapskwaliteiten. Een manager moet communiceren en zijn gezond beoordelingsvermogen en zijn organisatorische methoden gebruiken. Daarnaast moet een klantenservice manager ervaring hebben met zakelijke of retailfinanciering en gepolijste interpersoonlijke vaardigheden.
Klantenservicemanagers voltooien hun oriëntatie en nemen deel aan een vierfase ontwikkelingsprogramma. De beginfase introduceert het beleid en de procedures van Walmart. De volgende fase beoordeelt de prestaties en bekwaamheid van de werknemer. De eindfasen helpen werknemers bij het plannen van hun carrière en gebruiken het Associate Investment Model, waarmee medewerkers hun beoordelingen kunnen beoordelen en feedback van hun leidinggevende kunnen krijgen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingErvaring
Walmart zet zich in voor diversiteit en inclusie. De vice-president van het onderzoek aan het Cato Institute, Brink Lindsey, legt uit dat "Wal-Mart Amerikaanse banen herschikt. Het drijft overzee. Het creëert een aantal dat niet eerder zou hebben bestaan. "Walmart, een werkgever met gelijke kansen, heeft verschillende ervaringsniveaus nodig voor zijn functies; echter, het aannemen van normen vereist dat kandidaten zich persoonlijk en professioneel ontwikkelen.
Training en ontwikkeling
Wal-mart vestigde het Walton Institute in 1985; het instituut introduceert Walmart-leiders van over de hele wereld en promoot een leeromgeving waarin leiders leren hoe ze hun vaardigheden en hun ondergeschikten kunnen ontwikkelen.
Het Walton Institute heeft zijn hoofdkantoor in Bentonville, Arkansas, en gastheren cursussen in Brazilië, Duitsland, Mexico, Verenigd Koninkrijk, Japan, Canada, China, Korea en Puerto Rico.
Voordelen
Walmart biedt klantenservice-managers uitgebreide medische dekking, tandartsverzekering, Resources For Living (een gratis advies- en gezondheidsinformatiedienst), zakelijke reisverzekeringen, visieprogramma's, levens- en invaliditeitsverzekering, ziek- en persoonlijke tijd, financiële begeleiding en dood door ongeval en dismemberment-service.
Een klantenservicemanager heeft de mogelijkheid om deel te nemen aan een 401K-plan met een bedrijfsmatch van maximaal 15 procent, deel te nemen aan winstdeling, een rollover voor een pensioenrekening en een militair differentieel loon.
