Hoewel er sommige carrières zijn waar werknemers volledig onafhankelijk werken, werken veel mensen tegenwoordig in teams op kantoor. De Amerikaanse economie is misschien competitiever dan ooit, dus werkgevers zijn zeer geïnteresseerd in het maximaliseren van winsten en succesvolle teams kunnen vaak helpen dit doel te bereiken. Het succes van deze teams is echter sterk afhankelijk van hun communicatie en slechte teamcommunicatie resulteert in veel negatieve resultaten.
$config[code] not foundGebrek aan face-to-face communicatie
Een van de eerste tekenen van slechte teamcommunicatie is dat het team onthoudt van persoonlijk ontmoeten of zelfs telefonisch praten. Hoewel het niet nodig is dat alle collega's goede vrienden zijn, is een vriendelijke en ondersteunende omgeving buitengewoon nuttig. De meeste werknemers werken graag voor een groter doel. Teams van mensen die aan elkaar verantwoording verschuldigd zijn, voelen vaak een verantwoordelijkheidsgevoel en willen elkaar niet teleurstellen. Zonder dit kunnen werknemers zich onbekwaam vinden en de minimale hoeveelheid werk doen die vereist is zonder enige positieve verantwoording aan het grotere goed van het team. Om dit probleem op te lossen, moeten bedrijven wekelijkse teamvergaderingen organiseren waarmee werknemers regelmatig face-to-face kunnen communiceren.
Verwarring
Teams die zich bezighouden met slechte communicatie zullen verwarring ervaren. Dit kan worden gezien in gemiste deadlines, onbegrepen eisen en andere kleine maar belangrijke details. Wanneer werknemers altijd op dezelfde pagina proberen te komen, is het moeilijk om creativiteit en innovatie te bevorderen. Nieuwe ideeën en een bloeiende omgeving zijn het resultaat van een duidelijk gedefinieerde en begrepen structuur en procedures. Een manier om verwarring tegen te gaan, is door een notulist toe te wijzen aan elke vergadering om belangrijke informatie te verduidelijken en te documenteren. Aan het einde van de vergadering moet de notulist hun notities e-mailen aan iedereen in het team om er zeker van te zijn dat elke medewerker deze begrijpt en documentatie heeft.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingGebrek aan delegatie
Slechte teamcommunicatie kan er vaak toe leiden dat een of twee teamleden al het werk doen. Vertrouwen en communicatie vormen de basis van alle goede relaties, ook die op het werk. Als teams echter niet communiceren, is het waarschijnlijk dat ze elkaar niet echt vertrouwen. Zonder vertrouwen zullen de doorzetters in het team aarzelen om de verantwoordelijkheden aan anderen te delegeren. Grote discrepanties in workloads tussen het team zullen gevoelens van woede en wrok opwekken, waardoor het gebrek aan vertrouwen en delegatie verder wordt bestendigd. Om dit om te keren, moeten teams teamleads alterneren. Dit geeft iedereen de mogelijkheid om op te staan en naar de gelegenheid toe te nemen. Dit zal ook empathie bevorderen voor degenen die de groep altijd hebben geleid, omdat de anderen de positieve en negatieve kanten van het doen beginnen te begrijpen.
Hoge omzet
Een van de duurste resultaten van slechte communicatie is een hoge omzet. Dit geeft aan dat communicatie niet alleen slecht is, maar voor sommige mensen ondraaglijk. Volgens het Center for American Progress was de gemiddelde kostprijs van de omzet voor andere banen dan leidinggevenden en artsen "21 procent van het jaarsalaris van een werknemer." Met dergelijke bewijzen kunnen bedrijven het zich niet veroorloven om te trainen en effectieve, respectvolle communicatie te verwachten tussen medewerkers. Om te beginnen met het bevorderen van positieve en krachtige communicatie, moeten bedrijven werknemersherkenningsprogramma's maken. Omdat veel mensen vaak harder werken voor lof en erkenning dan geld, moeten bedrijven werknemers herkennen die positief gedrag vertonen en effectieve communicatie uitoefenen. Dit zal diegenen die al deze eigenschappen vertonen in staat stellen om dit te blijven doen en anderen aanmoedigen om hun voorbeeld te volgen.
