Zaken komen van het oplossen van problemen. Innovatie komt van het oplossen van problemen in stijl, wat betekent dat bedrijven zoals Apple, Google en 3M
- een probleem oplossen dat anderen niet hebben, niet kunnen of niet kunnen oplossen; of
- ze lossen het op een hypermoderne manier op; of
- hun oplossing is kosteneffectiever en / of leuker.
Er zijn veel manieren om innovatief te zijn met uw producten. Maar uiteindelijk gaat het niet eens om het product. Het gaat om het probleem dat het product oplost.
$config[code] not found
Producten lossen problemen op
In "Small Business Lessons From's World's 10 Most Innovative Companies" verwijst Anita Campbell naar "Booz & Company's laatste jaarlijkse studie van wereldwijde innovatie" waarin werd geëvalueerd "Hoe de topinnovatoren blijven winnen." Ze bracht een aantal bevindingen uit het rapport naar voren, waaronder de vier dingen die alle innovators gemeen hebben, wat, merkt ze, op "Dingen die een klein bedrijf gemakkelijk kan doen." Daar ben ik het mee eens. Onder die vier is het idee dat je je klanten moet begrijpen.
Respectievelijk zijn Apple, Google en 3M de drie grootste vernieuwers in de studie (Microsoft is nummer zes), maar zij zijn niet de enigen die golven maken. In haar artikel verwijst Anita naar de top 10 van bedrijven en jij . Anita zegt dat "Deze bedrijven innoveren door het vinden van onvervulde behoeften van de klant en het creëren van producten of diensten om ze te vullen." Denk er eens over: in het begin dachten mensen niet dat ze nodig zijn de iPad - ze wisten niet eens wat het was. Maar iPad-kopers wisten dat ze een meer draagbare computerervaring wilden. Apple loste dat probleem op in de vorm van een iPad.
Innovators lossen relevante problemen op - en ook kleine bedrijven kunnen dat. Of het nu gaat om een bedrijf dat een service of een fysiek product levert, het draait allemaal om
- de mensen identificeren die u dient (doelgroep) en de zorg die zij hebben (het probleem), evenals
- het antwoord op hun probleem creëren (het product) en
- verpakken op een manier die ze begrijpen en niet kunnen weerstaan (De marketing).
Maar dit is niet het enige soort probleem in het bedrijfsleven.
Ervaring komt door het overwinnen van problemen
Je wist toen niet wat je nu weet. En zoals mijn vader zegt, sommige van die lessen komen van mentoren en anderen komen voort uit fouten. In "On Experience, Reflection and Change in Business" belicht John Mariotti de pijn en het plezier van het opdoen van ervaring. Hij zegt, "Het ergste aan ervaring is dat je dingen moet doorleven om het te krijgen en dat kan soms pijnlijk zijn." Aan de andere kant, als je het eenmaal hebt, "Niemand kan het van je afpakken." Maar zoals John opmerkt, groei en verander je niet altijd van je ervaringen.
De situaties die een verschil maken in onze bedrijven zijn degenen die we begrijpen
- wat is er gebeurd,
- waarom het gebeurde en uiteindelijk
- hoe je het kunt veranderen.
De problemen die we leren en overwinnen, kunnen ons kwalificeren om de problemen van onze klanten op te lossen, en dat is zaken.
Problemen oplossen is een kunst - en een vaardigheid
In "Wat verkopers kunnen leren van verkoopsters en vice versa", zegt Diane Helbig, "Vooruitzichten zijn niet op zoek naar het volgende nieuwste en beste idee. Ze zijn op zoek naar oplossingen voor problemen. "
Elk probleem heeft een oplossing - ergens in een of andere vorm. Medisch onderzoek is gebaseerd op dat idee - dat we het antwoord kunnen vinden (gegeven de juiste omgeving, het juiste team, de juiste middelen). Volgens Diane geven uw potentiële klanten graag oplossingen voor hun problemen. U bent in zaken als u het probleem kunt oplossen en communiceren.
Aangezien haar artikel zich richt op wat mannen en vrouwen van elkaar kunnen leren in een verkoopomgeving, speelt haar advies de sterke punten van elk. Diane zegt dat "Mannen formuleren bijna onmiddellijk een oplossing voor een probleem wanneer het aan hen wordt gepresenteerd." Krijg de antwoorden op mensen zo snel als je kunt. Ze zegt "Vrouwen luisteren aandachtig en presenteren mogelijke oplossingen." Let op, omdat je een probleem niet kunt oplossen dat je niet begrijpt.
Als je lang genoeg over een probleem en zijn oplossingen mediteert, kan innovatie net opduiken wanneer je het het minst verwacht.
5 Opmerkingen ▼
