En dat was slechts de zintuiglijke ervaring van het lezen van mijn recensie-exemplaar van Loveworks: hoe 's werelds beste marketeers emotionele connecties maken om te winnen in de markt. En je kunt maar beter geloven dat dit boek net zo groot is voor de hersenen als voor het uiterlijk.
Love is Better the Second Time Around
Loveworks is een uitbreiding van het 2004-boek van Kevin Robert Lovemarks . Dat boek veroorzaakte een beetje controverse vanwege het uitgangspunt dat emotionele connecties de oorzaak zijn van alle relaties tussen klanten en producten. Nu dat idee meer een feit dan fictie is, ga je naar binnen Loveworks, een boek dat dat idee een stap verder brengt en twintig casestudyvoorbeelden van liefdesmarketing in actie voegt bij enkele van de beste marketingbedrijven ter wereld; Proctor and Gamble, Toyota en Visa om er maar een paar te noemen.
Loveworks Romanceert de lezer met visuele en intelligente inhoud
Begrijp me niet verkeerd. Loveworks is meer dan een mooi boek. De auteur, Brian Sheehan, heeft het geladen met intelligente brandingcontent die u niet alleen zal vermaken, maar u ook leert hoe de beste marketeers duurzame, liefdevolle en loyale relaties opbouwen met hun klanten.
Je hoeft het doel van het boek niet te raden, je vindt het op pagina acht:
"Dit boek heeft één doel. Het is om tastbaar bewijs te leveren dat wanneer merken de diepste emoties van hun consumenten aangaan - in plaats van alleen een beroep te doen op hun intellect of zelfs op hun basinstinct - zij op de markt zullen winnen. Deze merken winnen omdat hun klanten ze niet alleen respecteren, maar ook van hen houden. "
Brian Sheehan draagt de fakkel met gratie en gemak
Zoals ik al zei, Brian Sheehan's Loveworks is een evolutie van een boek geschreven door Kevin Roberts. Wat ik je nog niet heb verteld, is dat beide mannen afkomstig zijn van een van 's werelds belangrijkste reclamebureaus, Saatchi en Saatchi. Kevin Roberts was de CEO en Brian Sheehan had daar een lange en succesvolle carrière vanaf de universiteit, werkte zich een weg door het bureau als de CEO van Team One Advertising en Saatchi en Saatchi Australië en Japan.
Het is een naslagwerk en een kunstboek alles in één
Dus laten we een diepere duik naar binnen nemen Loveworks. De beste manier om dit boek te lezen, is om te beginnen vanuit de context van waaruit het is geschreven: contact maken met uw klanten via hun emoties en ze zullen voor altijd van je houden (of op zijn minst tot je stopt).
Het grootste deel van het boek, 166 pagina's uit de 181 pagina's met inhoud, zijn casestudies gegroepeerd volgens liefdesles of thema zoals:
- Xploring - Ontdek hoe Guiness zijn merk naar Afrika brengt.
- People Power - Verhalen over de Toyota Camry en SKOL.
- Tribes - Hoe Pampers en Cheerios verschillende teams bijeen hebben gebracht om grote uitdagingen op te lossen.
- Viraliteit - T-Mobile en Reebok verspreiden de liefde.
Er zijn in totaal elf casestudielessen, elk met twee grote merken.
Hoe casestudy's over grote merken uw kleine bedrijf zullen helpen
Je valt waarschijnlijk in een van de twee kampen - je houdt van een boek met grote merken en grote bedrijven, of je haat het. Ik kan beide kanten op. Maar ik zal je één ding vertellen. Er is krachtig inzicht in elke case study die u kunt aanpassen aan uw kleine onderneming.
Hier, ik zal je een voorbeeld geven. Laten we de case study nemen in hoofdstuk acht, met Miller High Life en Toyota 4x4s. Sheehan gebruikt deze populaire merkvoorbeelden en campagnes om de kracht te tonen van het begrijpen van uw ideale klant en de kerngebruiker van uw product of dienst. Beide merken kwamen diep in de hoofden en harten van hun klanten en concentreerden zich op wat hen uniek liet voelen.
Een van mijn favoriete commercials voor Miller-bier was eigenlijk een van de case-studies. Weet je nog Wendell, de bezorger van Miller? Ik ben dol op deze advertentieserie. Mijn favoriete is waar hij bier levert aan een luxe skybox voor honkbalspel. Het idee was dat hij het dure bier ging vervangen door Miller High Life. Maar in plaats van het bier te vervangen, werd hij walgend en vertrok omdat de mensen in de skybox pretentieus waren en geen aandacht aan het spel schonken. In plaats daarvan ging hij naar de tribune en voegde zich bij de echt fans voor een biertje.
Ik weet dat je geen 30-seconden commercial van een miljoen dollar gaat creëren. Maar er is geen reden waarom je niet kunt doen wat Miller deed: ze spraken met hun klanten, ze groeven diep om te begrijpen wat er echt toe deed en richtten hun merk en merkboodschap op precies die kenmerken. Ze spraken over waar hun merk echt voor stond - en die eigenschappen kwamen overeen met die van hun klanten. Hierdoor steeg de omzet van Miller en werd hun merk beminnelijk.
Dus, kijk niet alleen naar dit boek als een soort reclameboekje. Bekijk het als een hulpmiddel om uw kleine bedrijf op een zeer krachtige emotionele manier te helpen contact te maken met uw ideale klant.
Zoals je kunt zien aan de hand van deze recensie, Loveworks heeft zeker genoeg aan mijn emotionele triggers getrokken om te zeggen dat dit zeker een boek is dat elke marketeer en kleine bedrijfseigenaar zou moeten hebben als bron van geweldige ideeën en strategieën om uw merk onweerstaanbaar te maken voor uw klanten.
3 Reacties ▼
