Er is een overvloed aan PR-bureaus en ondanks hun hoge kosten - of misschien juist vanwege hen - worden ze niet vertrouwd. Als je er een inhuurt, krijg je geen garanties.
Er zijn 29 miljoen bedrijven in de Verenigde Staten, maar minder dan één procent wordt vertegenwoordigd door PR-bureaus.
"Als je uit de wereld van het bureau komt, weet je waar inefficiënties, wantrouwen en verbanden met de niet-PR-wereld vandaan komen", zei Matthew Bird in een interview met Small Business Trends. Bird is een veteraan uit de digitale media-industrie die van plan is om de industrie waarin hij het grootste deel van zijn leven heeft gewerkt, wakker te schudden.
$config[code] not foundIn tegenstelling tot PR zijn grote retailers een voorbeeld van een vertrouwde sector. Mensen trekken naar winkels met kopersvriendelijke retourvoorwaarden en prijzen, zoals 1-800-BLOEMEN.
Consumenten hebben bepaalde verwachtingen wanneer ze kopen van ketens en franchises, dankzij standaardisatie in kwaliteitscontrole en sourced producten, onder andere dingen.
Met dit in gedachten, wil Bird dat Amerika bekend raakt met een concept dat hij "fractionele PR" en een nieuw franchisemodel noemt. Zijn nieuwe bedrijf 1-800-PublicRelations Inc. biedt kleine en middelgrote bedrijven de mogelijkheid om het hoogste niveau van PR-service te krijgen ("Tier 1", in de industrie), maar op een a la carte basis. Bedrijven krijgen a la carte diensten uit de franchise zouden krijgen "wat ze vragen, niets meer, niets minder, en iedereen is blij," voegde hij eraan toe.
Wat is er anders in vergelijking met PR-bureaus?
In oude PR-modellen konden klanten snel en zonder veel omstanders doorklikken. In het franchisemodel is, als diensten niet nodig zijn, verlies van investeringen een non-issue. Klanten betalen alleen voor de services die ze gebruiken.
"De meerderheid van de bedrijven wil dit type transactie-gebaseerd, laag-risicomodel", voegde Bird toe. In 2014, hun eerste bedrijfsjaar, gebruikten meer dan 290 bedrijven 1-800-PublicRelations, Inc.
Het bedrijf gebruikt cloudgebaseerde technologie om PR-teams te analyseren en te sorteren en efficiëntie en het delen van inkomsten te coördineren. Een voordeel van de franchise is dat als een franchisenemer zich onvoldoende toegerust voelt om een specifiek product uit te voeren, hij of zij contact kan opnemen en inkomsten kan delen met andere franchisenemers, die als één bedrijf samenwerken om een verzoek van een klant dat buiten de bereik van slechts één.
"Als je een industrie ziet veranderen, komt dat omdat er een afgrond is bereikt", zei Bird. "Veel bedrijven zijn gefrustreerd met PR- en IR-agentschappen omdat ze niet de waarde krijgen die ze verwachtten."
Wat is PR goed voor, hoe dan ook?
PR-bureaus werken op een paar basisstichtingen. Aan de ene kant is er onderzoek, consulting, strategische berichten en branding. Veel bureaus zijn hier sterk in, maar er is ook een uitvoeringskant waar veel bureaus niet goed in zijn.
Kleinere agentschappen, vaak 'PR-boetieks' genoemd, worden meestal gestart door ex-werknemers van grotere bedrijven die er alleen voor staan, maar met de ondersteunende systemen, infrastructuur en andere aspecten die gebruikelijk zijn in een groot bureau verdwijnen ze, met het maken van boetiek- of solo PR-uitvoering een nachtmerrie in veel gevallen.
Het kopen van nieuwe technologieën en het leren van speciale cloudfuncties zijn voorbeelden van uitdagingen waarvoor de franchisenemers van Bird (ongeacht het niveau) geen tijd of energie hoeven te besteden, omdat de zakelijke kant continuïteit en stabiliteit zou bieden op de backend. Hierdoor kunnen de franchisenemers zich concentreren op accountbeheer en voldoen aan verzoeken van klanten, zoals mediaboekingen en inhoudsontwikkeling.
Is dit de toekomst van Small Business Public Relations?
Kan zijn.
Er zijn tegenwoordig grote spelers in de PR-wereld, maar de laatste tijd vroegen ze zich zelfs af hoe hun toekomst eruit zal zien. Trends veranderen en er is een groeiende behoefte om kleine bedrijven te dienen en hun vertrouwen te winnen voor de lange termijn.
Boutique PR-bedrijven op zichzelf waren niet de oplossing. Veel boetieks en initiatieven van grote organisaties bieden geïsoleerde troeven en verkopen ze als unique selling propositions. Maar geïsoleerde sterke punten zijn geen samenhangende oplossingen, zelfs niet op basis van technologie. Een ironisch pijnlijk punt is dat er een schat aan technologie is om sociale media en contentmarketingplannen uit te voeren, maar voor PR's workflow is er geen samenhangende lijm of protocol om het allemaal te benutten.
"Als je veel technologie hebt, heb je een vloot mensen nodig om het te beheren," zei Bird. "Ons idee is om te stroomlijnen wat belangrijk is en wat niet belangrijk is, en om traditionele en digitale PR-stukken te consolideren in één kant-en-klare oplossing. Iedereen wint. "
Afbeelding: Matthew Bird / Facebook
13 Opmerkingen ▼
