Heeft uw bedrijf een geheime handdruk? Waarschijnlijk niet, maar misschien wilt u erover nadenken er een te maken. Kijk naar een sportteam en zie de speciale dingen die ze doen vóór, tijdens en na een wedstrijd. Ze bereiden en vieren op een manier die uniek is voor hen.
Ik zag een van de beste voorbeelden hiervan toen ik naar Nieuw-Zeeland reisde en zag dat het nationale rugbyteam, The All Blacks, een wedstrijd speelde. Hun ritueel van het doen van de Haka, een inheemse Maori-dans, vóór elk spel is legendarisch.
$config[code] not foundPaolo Guenzi, een universitair hoofddocent marketing, Bocconi University in Milaan, Italië, verklaart in Harvard Business Review dat "het uitdrukking geeft aan de trots van het team op hun erfgoed en teamgenoten. Neurowetenschappelijk onderzoek toont aan dat rituelen zoals de Haka gevoelens van connectiviteit, tijdloosheid en betekenis teweegbrengen, die de mentale toestroom van toestanden stimuleren. Deze verminderen op hun beurt angst en verhogen de energie en focus. "
Dit is ook getest door Francesca Gino, universitair hoofddocent bedrijfskunde, aan de Harvard Business School. Hij voerde een reeks onderzoeken uit en zorgde ervoor dat mensen taken deden die angst veroorzaakten. De helft van de proefpersonen moest de stress-inducerende taak uitvoeren zonder een ritueel uit te voeren, terwijl de andere helft een ritueel werd geleerd om vóór de taak uit te voeren. Volgens professor Gino kan het ritueel op zichzelf onzinnig zijn.
Gino had bijvoorbeeld een ritueel waarin de deelnemers werd gevraagd een tekening te maken van hoe ze zich voelden, zout op de foto strooide en het vervolgens in vijf stukken scheurde. Hij onthult dat "we lagere lichamelijke opwinding zagen en dat er echte verschillen in prestaties waren, onder degenen die het ritueel uitvoeren … Het ritueel zet je in een mindset van 'Ik ga dit doen'."
Rituelen in een bedrijf zijn zo'n belangrijk onderdeel van elke cultuur. Het geeft alle medewerkers het gevoel deel uit te maken van een exclusieve club. Net als in sport, creëert het een gedeelde sociale identiteit die het team drijft om een betere en gelukkiger prestatie te leveren.
Een bedrijf waar ik werkte, had het ritueel om jaarlijks een Mercedes-luxeauto aan de beste salesmanager te geven. Het volgende jaar moest de vorige winnaar, als een andere manager de auto won, met de auto naar de locatie van de nieuwe winnaar rijden, waar ze zich ook in het land bevonden. Dit ritueel gaf een prikkel om de prijs niet elk jaar te verliezen, omdat de managers verspreid waren over de VS.
$config[code] not foundBij Gentle Giant, een Somerville, op massa gebaseerd verhuisbedrijf, organiseren ze "The Stadium Run" op en neer de trap op Harvard om de cultuur van hard werken te benadrukken. Voor dit team is het een overgangsritueel voor nieuwkomers geworden.
Small Business Rituals om toe te voegen aan uw bedrijf
- Awards ceremonies. Veel bedrijven geven prijzen uit voor uitstekende uitvoeringen. Maar de succesvolle organisaties gaan een stap verder en geven prijzen voor dingen die wat eigenzinniger zijn met wat uitgebreide pracht en praal. Het 'Passing of the Pillars' is bijvoorbeeld een belangrijk ritueel in de faciliteit van Boston Scientific. Wanneer een werknemer een moeilijk project heeft, krijgen ze een kleine twee voet hoge gipszuil van Parijs om ze te laten zien dat ze de ondersteuning van andere teamleden hebben.
- Teambuildingoefeningen. Dit kunnen bedrijfsuitjes, prijsvragen of sportteamactiviteiten zijn. Het kunnen specifieke oefeningen zijn waarmee ze een probleem kunnen oplossen door samen te werken. Deze moeten worden gedaan in een open, creatieve en niet-oordelende omgeving.
- Vieringen. Dit kan draaien rond feestdagen of verjaardagen. Maar een effectiever ritueel is het creëren van de unieke feesten van een bedrijf: formele vrijdagen, Milkshake-maandag, Pina-Colada-uur, Ice Cream Sandwich-dag en gekke sokken- of hoedendag.
Laat sommige kleine zakelijke rituelen organisch gebeuren door de werknemers. Observeren wat de groep op natuurlijke wijze doet en ze vervolgens formeel versterken. Een geheime handdruk kan echt de slag gaan!
Opnieuw gepubliceerd met toestemming. Origineel hier.
Fist Bump Photo via Shutterstock
Meer informatie over: kanaalinhoud van uitgever
