Een van de sterkste trends in het kleinbedrijf van vandaag is de opkomst en toepassing van technologie.
$config[code] not foundAls u in de afgelopen 10 jaar een bedrijf heeft gestart of een bedrijf heeft geleid, is de kans groot dat u zich voor hulp tot de technologie hebt gewend. Mogelijk hebt u een spreadsheet gemaakt om leads te volgen. U kunt een desktopagenda gebruiken om uw dagen in te plannen. U zou een op het web gebaseerde taak / takenlijst kunnen gebruiken om op schema te blijven. De kans is groot dat u nu een webgebaseerd e-mailmarketingsysteem gebruikt. Hopelijk heb je nu een website. Als je online producten verkoopt, heb je bijna zeker een winkelwagen die is gekoppeld aan je website (die kan bestaan uit een verkopersaccount, PayPal, eBay en meer).
Maar is deze nieuwe technologie een vriend of een vijand?
Als een ondernemer die een bedrijf laat groeien, bootband je het. U vindt verbazingwekkende technologische hulpmiddelen (waarvan vele gratis of tegen lage kosten) om uw bedrijf te laten groeien - dat is het juiste ding om te doen. Elke tool biedt een nieuw voordeel voor uw bedrijf. Sommige automatiseren uw werk terwijl anderen u toestaan informatie te organiseren, zodat u het later gemakkelijk kunt terugvinden. Elke tool maakt uw bedrijf soepeler en maakt uw leven minder chaotisch. Of toch?
Het uitbreiden van uw bedrijf is buitengewoon opwindend. Er komt een moment dat het bedrijf waar je al zo lang over droomt begint te bloeien en het succes lijkt zo dichtbij dat je het kunt proeven. Maar dat is meestal ook het geval als dingen in de war raken. Plotseling is de technologie waar je tijdens je opstartfase naar toe bent gegaan nu een door elkaar gegooide stapel onverenigbare systemen. Uw e-mailprogramma werkt niet met uw winkelwagentje en uw spreadsheet met leads is absoluut niet synchroon met uw klantendatabase. Proberen alle informatie te vinden die u kent over een van uw klanten is bijna onmogelijk en kost veel tijd.
Hier is een geweldig voorbeeld - ik ken een man die een aanbieding heeft verstuurd voor een korting van 50% op zijn prospectlijst, in de hoop dat hij aan het einde van de maand een grote boost in de verkoop krijgt. Tot zijn afschuw kreeg hij telefoontjes van boze klanten die onlangs de volle prijs hadden betaald. Omdat zijn systemen niet synchroon waren, kon hij niet garanderen dat zijn vroegere klanten niet ook in zijn prospectlijst stonden. Dit is een veel voorkomend probleem dat "Multiple System Chaos" wordt genoemd - het kan verlammend werken. Kleine bedrijven hebben niet de middelen om alle systemen die ze gebruiken te integreren en ze hebben niet de luxe van tijd om de informatie die ze nodig hebben te achterhalen.
Dus, wat kun je doen om meerdere systeemchaos te bestrijden? Hoe kunnen we gezond blijven als de technologie die onze belangrijkste gegevens bevat plotseling onze vijand is?
- Bewustzijn. De eerste stap is om te weten dat dit probleem aanstaande is. Het raakt meestal de meeste eigenaren van kleine bedrijven recht in het gezicht, omdat ze het niet verwachten. Houd er rekening mee dat groei complexiteit oplevert - dit zal u helpen kostbare fouten te voorkomen. Neem de balans op van de systemen die u nu gebruikt en die u nodig zult hebben terwijl u groeit.
- Plan. Zodra je je bewust bent van de complexiteit die zal komen als je groeit, kun je beginnen met plannen voor de toekomst. Planning helpt u goed doordachte beslissingen te nemen over het implementeren van technologie voordat u een probleem in uw handen hebt.
- Integraties. Tegenwoordig zijn er veel technologie-integraties waarmee uw systemen met elkaar kunnen praten, waardoor u tijd en hoofdpijn bespaart. Zorg ervoor dat u op zoek bent naar systemen die eenvoudig kunnen worden geïntegreerd met anderen. Socialemediatools zijn hier uitstekende voorbeelden van - ik kan een statusupdate posten op Twitter en het zal mijn Facebook ook automatisch updaten omdat ze met elkaar integreren. Zoek klantensystemen die hetzelfde doen.
- All-in-One oplossingen. Ben je een serieuze ondernemer en wil je snel groeien, dan moet je een alles-in-één systeem overwegen dat is gebouwd voor kleine bedrijven. Er zijn verschillende systemen met marketingautomatisering, een klantendatabase, een winkelwagentje en meer. Dit soort systemen kan u op de lange termijn tijd en geld besparen. Een van de recente ontwikkelingen op dit gebied is het concept van "Email Marketing 2.0". De meeste e-mailmarketingsystemen bevatten geen klantendatabase; u kunt alleen lijsten met e-mailadressen bijhouden. E-mailmarketing 2.0 is het samengaan van e-mailmarketing met een klantendatabase, zodat u uw klanten en prospects kunt volgen en hen tijdig relevante e-mails kunt sturen.
Als je zin hebt in groei, zul je meerdere systeemchaos tegenkomen. Door je bewust te zijn van het probleem en plannen voor de toekomst, vermijd je vervelende fouten en schakel je de technologie opnieuw in je vriend in.
4 Opmerkingen ▼
