Om een volledig mobiele marketingstrategie te hebben, is een mobiele app absoluut noodzakelijk. Een slechte app is echter niet beter dan helemaal geen app hebben. En het is moeilijk om de slechte reputatie af te schudden die je krijgt als je app niet helemaal compleet is. Hier zijn een aantal belangrijke factoren waarmee u rekening moet houden bij het bouwen van een mobiele zakelijke app.
Een mobiele bedrijfsapp bouwen die waarde biedt
Denk nooit aan je app als een extra scherm. Het is een volledig afzonderlijke entiteit die dezelfde impact moet hebben als uw website. Een investering in een functionele en goed ontworpen mobiele app is een investering in uw zakelijk succes op lange termijn. Het is echt zo simpel als dat. Aangezien mobiele apparaten nu zijn overgenomen van desktops als het gaat om surfgewoonten, kan het ontbreken van een volledig functionele app die alle vakjes aanvinkt, het verschil betekenen tussen het slagen van uw bedrijf en het falen van uw bedrijf.
$config[code] not foundEen grote fout die ik persoonlijk zie als kleine bedrijven mobiele apps maken, is bijvoorbeeld dat ze denken dat het eenvoudig genoeg is om inhoud van hun website in hun mobiele app te plaatsen om hun gebruikers tevreden te stellen. Het feit is, dat is het nee. Eén manier om gebruikers uw mobiele app te laten verwijderen zodra ze deze downloaden. Vermijd het maken van een "billboard" -app en probeer te denken aan functionaliteit die uw klanten meer dan eens zullen gebruiken. Neem bijvoorbeeld een loyaliteitsprogramma dat ervoor zorgt dat gebruikers terug blijven komen in uw bedrijf of een bestelsysteem voor levensmiddelen dat eenvoudige bestellingen mogelijk maakt. Maak uw app functioneel! Niet statisch.
Houd dingen eenvoudig
Houd de dingen simpel en doelgericht. Uw app moet eenvoudig genoeg zijn voor klanten om te vinden wat ze willen en voor hen om transacties binnen enkele minuten te voltooien. Minder is zeker meer als het gaat om zakelijke apps. Een veelgemaakte fout is dat je denkt dat je app vol zit met functies, maar dat de helft ervan niet eens wordt gebruikt. Deze eenvoud levert ook geweldige gebruikerservaring op, iets wat elke mobiele gebruiker eist en verwacht.
Veel bedrijven maken bijvoorbeeld apps die absoluut overbelast zijn met functies en soms gebruikers kunnen verwarren. Als u veel functies in uw app opneemt, moet u ervoor zorgen dat u de handigste functies naar de voorzijde van uw app leidt, zodat deze eerst worden opgemerkt en niet als laatste. Soms is alles wat je nodig hebt één geweldige functie om je app tot een succes te maken. Door dingen simpel te houden en je te richten op je gewenste resultaat, ben je veel beter af. Wilt u de omzet verhogen? Neem een mobiele winkelwagenfunctie op. Wilt u de klantentrouw verhogen? Inclusief kortingsbonnen en andere loyaliteitsprogramma's. Wilt u de communicatie verbeteren? Stuur tijdig pushmeldingen voor klanten. Maar onthoud, minder is meer.
Meet de prestaties van uw app
Alleen als u de juiste formele meetwaarden gebruikt, kunt u nauwkeurig de impact meten die uw app op uw bedrijf heeft. Veel bedrijven doen dit niet, maar als u de prestaties niet kunt meten, hoe weet u dan dat het geen negatief effect heeft? Je zou kunnen aannemen dat het goed gaat als het dat niet is, en er geen geld meer aan uitgeven. Uw concurrenten zullen dit geweldig vinden en zij zullen ook dol zijn op het geld dat uw klanten met hen uitgeven!
Een van mijn favoriete citaten is "als je het niet kunt meten, kun je het niet verbeteren" en dit geldt vooral voor mobiele zakelijke apps. Houd in de gaten welke functies uw klanten gebruiken en welke functies dat niet zijn. Als uw analyses aangeven dat uw klanten een "reservering" -functie gebruiken die is gevuld aan de achterkant van uw app, verplaats deze functie dan naar voren! Geef klanten wat ze willen! Als u functies in uw zakelijke app hebt die niet vaak lijken te worden gebruikt, kunt u overwegen deze te verwijderen. Test altijd!
Maak een marketingstrategie voor uw app
Dit zou vanaf het allereerste begin van het ontwikkelingsproces moeten gebeuren. Door velen over het hoofd gezien tot het te laat is, is het feit dat het vanaf het begin veel gemakkelijker is om een nieuwe app te verkopen in plaats van te proberen interesse te wekken voor iemand die al maandenlang niets doet. U zou geen nieuw bedrijf opstarten zonder een mobiele marketingstrategie te hebben. En u zou ook geen nieuwe app moeten lanceren zonder die op zijn plaats te hebben.
Een grote fout die ik persoonlijk bij veel kleine bedrijven zie, is dat ze verwachten dat een app een succes is dat 's nachts succes heeft. Dit is niet het geval. Als u bijvoorbeeld een website maakt, maar er geen reclame voor maakt of er een marketingstrategie op nahoudt, zal niemand uw website bezoeken. Hetzelfde geldt voor je mobiele app. Vertel uw klanten erover. Plaats iets op het aanrecht van uw bedrijf dat mensen verleidt om uw app te downloaden. Deel het via uw sociale media-netwerken. Het is een feit dat mensen uw mobiele zakelijke app niet zullen downloaden als u ze daar niet van op de hoogte stelt. Houd daarom een marketingstrategie bij voordat u start.
Plan uw gebruikersbetrokkenheid
Nadat u uw app heeft gestart en deze beschikbaar is om te downloaden vanuit app stores, moet u een plan hebben om in contact te komen met uw gebruikers. Apps bieden geweldige mogelijkheden voor bedrijven om contact te maken met hun gebruikers, maar dit werkt alleen als u van tevoren plant hoe u dit gaat doen. Overweeg hoe u die meldingen pusht en uw in-app-berichten implementeert of hoe u ervoor zorgt dat gebruikers terug blijven komen naar uw app.
Een van de gemakkelijkste manieren om dit te doen is zeker met pushmeldingen, waardoor gebruikers weer een reden hebben om terug te gaan naar de app. Dit kan op een aantal manieren worden gedaan. Maak hun leven gemakkelijker. Geef hen kortingen die alleen te vinden zijn in uw mobiele app. Verzend geofence pushmeldingen in gebieden waarvan u denkt dat ze deze zullen passeren. Kort nadat je app is gelanceerd, moet je goed nadenken over hoe je gebruikers terug laat komen.Een van de grootste voordelen van een mobiele app in vergelijking met een mobiele website is de mogelijkheid om gebruikers te helpen behouden en hen te laten communiceren met uw bedrijf. Geef ze redenen om dit te doen!
Conclusie
Mobiele apps kunnen een van de krachtigste marketinginstrumenten zijn die een klein bedrijf aan hun marketingmix kan toevoegen, maar het moet goed worden beschouwd als een succes. Als uw mobiele bedrijfsapp niet functioneel is en uw klanten geen waarde hebben, krijgt u een nulwaarde terug. Als u geen strategie plant om klanten over uw app te laten weten, zal niemand deze gebruiken. Als u geen manier bedenkt om klanten terug te lokken naar uw app, ziet u mogelijk dat gebruikers uw app één keer openen en nooit meer teruggaan. Gelukkig, als u dit advies volgt, ziet u een enorm rendement op uw zakelijke app en meer trouwe klanten!
Mobiele telefoonfoto via Shutterstock
1
