"Succes is wanneer kansen en voorbereiding elkaar kruisen. De mogelijkheid wordt altijd aangeboden via een verhouding. Voorbereiding is volledig afhankelijk van u. " ~ G.E. Warren, auteur van Geen spijt! Leef je leven met volle teugen
De meest aansprekende elementen van het bedrijfsleven (op dit moment voor mij) zijn innovatie, verbondenheid en hoffelijkheid. Ik hou van de manier waarop vandaag het antwoord op het probleem van gisteren is; de manier waarop relaties elk bedrijf drijven; de manier waarop de waarden die we als kind hebben geleerd nog steeds van belang zijn in ons werk. In feite zijn dit de elementen die onze bedrijven aantrekkelijk maken.
$config[code] not foundDenk er over na. Onze klanten willen de slimste, eenvoudigste en meest effectieve oplossing voor hun probleem (dat is innovatief). En bovendien willen ze goed worden behandeld en zich verbonden voelen met uw bedrijf. Naast innovatie heeft beleefdheid veel te maken met langdurige professionele relaties.
Dat begrijpen we, want als we aan de andere kant van de balie staan, willen we dezelfde dingen: innovatie, verbinding en hoffelijkheid.
Innovatieve netwerken zijn echter niet wat u denkt
In Looking to Innovate? Expand Your Networks, onze eigen Anita Campbell belicht recent onderzoek dat de impact van sociale netwerken op het vermogen van werknemers om innovatief te zijn op de werkplek onderzoekt. Het blijkt dat de meest innovatieve werknemers niet noodzakelijkerwijs verbonden zijn met de meest "populaire" mensen. In feite waren de meest innovatieve netwerken verbonden met mensen die helemaal niet goed met anderen verbonden waren. Er zijn weloverwogen speculaties over waarom, maar het punt is: Iedereen doet er toe.
Anita suggereert dat in plaats van de nieuwe te "betuttelen" of "af te borstelen", de jongere ouderen, de verschillende, "Probeer hun hersens te kiezen … Dingen zien door de ogen van iemand anders kan u een nieuw perspectief geven op hoe u kunt innoveren in uw bedrijf." Er is een belangrijke tool voor dit soort innovatie.
Het belang van het zijn van alle oren
In 3 soorten mensen die je wilt zijn, maakt Diane Helbig het punt dat "Er zijn drie soorten mensen die iedereen wil ontmoeten." Ze zijn allemaal belangrijk en als je er één van bent, word je aantrekkelijker voor anderen, maar degene die resoneert met mij is de luisteraar.
Diane zegt, "Mensen houden ervan om over zichzelf te praten. Wanneer je ze laat luisteren, en je echt luistert naar wat ze zeggen, zullen ze je in een hogere categorie plaatsen dan de persoon die altijd verkoopt. " Ik heb het gezien. Sterker nog, ik heb gesprekken verlaten met nauwelijks drie zinnen die uit mijn mond kwamen en de persoon naar wie ik luisterde voelde me verbonden en zocht me op voor toekomstige gesprekken en zaken.
Volledig betrokken en echt geïnteresseerd luisteren maakt je aantrekkelijk voor anderen. Diane maakt duidelijk dat dit de eerste stap is om het te maken "Minder over wat u verkoopt en meer over hoe u helpt." Ze zegt, "Vergeet niet dat mensen mensen leuk vinden die in hen geïnteresseerd zijn en die behulpzaam zijn."
"Please" en "Thank You" maken een verschil in zaken
De grootste afknapper in het bedrijfsleven is een gebrek aan dankbaarheid. Ja, als iemand de leiding heeft, kunnen ze doen wat ze willen. In feite is dat een mensenrecht dat bestaat ongeacht positie. Maar houding en dankbaarheid zijn van belang als u een aantrekkelijk bedrijf probeert te zijn. En we zijn tenslotte, we willen dat onze klanten een onweerstaanbare connectie hebben met onze oplossing.
In Houding en Dankbaarheid - Wat het belangrijkst is, zegt John Mariotti, "Een klein teken van dankbaarheid maakt een groot verschil. Gewoon "bedankt" zeggen aan iemand die je heeft geholpen - of aan een groep werknemers die heel hard hebben gewerkt om een klus te klaren - is een enorme beloning; veel groter dan je zou denken. Doe het met een glimlach is nog beter. "
Ik heb veel tijd besteed aan het werken met vrijwilligers (en ook een zijn) in allerlei omgevingen - theatrale, pleegzorg, voeding voor daklozen, en aanhoudende relaties met gevarieerde gemeenschappen van serieuze gevers. Wat me het meeste heeft verbaasd, is de tijdsbesteding die ze hebben ingebracht. Sommigen gaven week na week, jaar na jaar, in ruil voor twee beloningen:
- Het bewustzijn van hun impact
- Een welgemeend "dank u"
In een vrijwilligersomgeving met beperkte middelen is vaak alles wat u te danken heeft aan 'dank u'. Maar wat gebeurt er als u die houding van waardering naar een zakelijke omgeving brengt? Wat gebeurt er als je je werknemers laat zien dat ze een vrijwilliger waarderen? Wat gebeurt er wanneer u uw toegewijde klanten de aandacht en dankbaarheid toont waarmee u uw meest serieuze nieuwe prospects zou tonen in afwachting van een verkoop? Als het oprecht is en u beschikt over de juiste mensen in uw team, dan kan dankbaarheid onweerstaanbaar zijn en loyaliteit van bedrijven en klanten opbouwen. Apple doet het met hun klanten. We kunnen het met de onze (en onze medewerkers) doen.
John is van mening dat houding de spil vormt voor uw kwaliteit van leven en zaken. Hij zegt, " Als je de juiste houding hebt, zal het leven veel beter voor je zijn. ' Het lijkt erop dat "alsjeblieft" en "dankjewel" toch van belang zijn in het bedrijfsleven.
Het is grappig hoe de eenvoudige dingen - zoals vriendelijkheid en luisteren - ons uiteindelijk innovatief kunnen maken omdat we op de juiste plek zijn om de creatieve ideeën te horen. Deze deugden zijn klassiek en klassiek gaat nooit uit de mode.
2 Opmerkingen ▼
