Ontvang loyale klanten bij u in de buurt

Anonim

Onlangs organiseerde onze eigen Anita Campbell een online webinar met de titel: " Loco for Local: ontvang loyale loyale klanten dichtbij u, "Gesponsord door Intuit. Anita deelde tips die ze had gevraagd aan een panel van 11 kleine bedrijfsexperts over hoe je loyale klanten dichtbij je en je bedrijf kunt krijgen.

$config[code] not found

Elk van de panelexperts heeft een aantal waardevolle tips en suggesties bijgedragen en het webinar stond vol met nuttige informatie.

In het geval dat u dit evenement hebt gemist, vindt u hieronder een lijst van de elf experts van het kleine bedrijfspaneel, samen met een voorbeeldtip gedeeld door elk:

Craig Sutton van IkonMG: "Steun ze! Een pagina met veelgestelde vragen of ondersteuning die vragen over uw product of service op een duidelijke en begrijpelijke manier kan beantwoorden, kan de frustraties van de gebruiker en de ondersteuningskosten voor het bedrijf verminderen. Gebruik video om dit waar mogelijk aan te passen. "

Matt McGee van Small Business Search Marketing: "Wees offline zichtbaar. Schrijf over lokale evenementen voordat ze gebeuren, maar woon ook evenementen bij en blog daarna met foto's; mensen laten zien wat ze hebben gemist, zijn hun ogen en oren (d.w.z. lokale optochten, community-concerten, enz.) "

Ivana Taylor van DIY Marketeers: "Maak een direct mail-campagne met minstens 3 mailings. Uw klanten zullen niet eens weten dat u bestaat voor 3 mailings. Een golf van 7 mailings is goed. Doe er drie relatief snel uit, volg dan met 4 tot 7 in ongeveer wekelijkse stappen. Degenen die niet reageren, moeten een maandelijkse verzendprocedure volgen. "

David Mihm van Get Listed: "Moedig gebruikers aan om foto's van uw bedrijf in te dienen bij Flickr of Panoramio of video's op uw YouTube-kanaal. Flickr- en Panoramio-foto's worden steeds vaker weergegeven op Google Places-pagina's (d.w.z. lokale bedrijfsvermeldingen) en in het geval van YouTube-video's kun je zelfs kiezen welke direct moeten worden ingesloten. U kunt zelfs een wedstrijd maken voor de beste ingestuurde foto, waarbij bijvoorbeeld uw abonnees voor e-mailnieuwsbrieven worden gevraagd om te stemmen en u de winnaar als de foto op uw Places-pagina plaatst. "

Becky McCray van Small Biz Survival: "Vertel de verhalen van uw klanten. U kunt dit doen op uw blog, op uw Facebook-pagina, in uw e-mailnieuwsbrief, in uw winkel, in uw Flickr-fotopool, of op elke manier die u maar kunt bedenken. In een jachtboerderij in Oklahoma worden foto's van trofeeën onmiddellijk geplaatst, zelfs voordat de jagers naar huis gaan. Wat is het eerste wat de klanten doen? Ze bellen of e-mailen al hun vrienden met de link naar hun foto's. "

Melinda Emerson van Slagen als je eigen baas: "Retail- en professionele dienstverlenende bedrijven kunnen workshops en evenementen" Hoe "organiseren. Ontbijt of lunch en presentaties leren zijn het beste. Bedrijven kunnen het evenement op de markt brengen via hun mailinglijst, Linkedin-evenementen en Twitter. "

Cathy Larkin van Web Savvy PR: "Een win-win voor lokale publiciteit: neem een ​​klant op als onderdeel van je perspresentaties of zelfs blogposts. Dit moet goed worden gedaan; geen pluisstuk. Ze helpen je verhaal realistisch te maken en krijgen wat publiciteit, je wint loyaliteit en het trekt de aandacht van andere prospects. "

Paul Rosenfeld van FanMinder: "Aangezien 97% van uw klanten een sms-bericht lezen, meestal binnen een paar minuten, kunnen bedrijven sms-marketing gebruiken om nauw contact te houden met hun klanten via de mobiele telefoons van hun klanten. Verzend trage aanbiedingen, kortingsbonnen, nieuwe inventariswaarschuwingen en seizoensgebonden berichten. "

David Garland van The Rise To The Top: "Leer om" rond "uw product te verkopen: de meeste kleine bedrijven maken de fout om video's over hun product te maken. Dat is allemaal goed en wel op je website voor mensen die er al zijn en op zoek zijn naar specifieke informatie, maar NIET goed voor marketingdoeleinden en om mensen naar binnen te halen. Zoek in plaats daarvan een passie die gedeeld wordt door jou en je publiek en in veel gevallen om een lokale zaken, dit zou de thuisstad kunnen zijn. "

Barry Moltz van Barry Moltz.com: "Houd een inzamelingsactie! Beter nog, maak het gemakkelijk om de community geldinzamelingen aan te bieden jouw zaken doen en een donatie doen aan de oorzaak van hun keuze wanneer ze bij u kopen. "

Joel Libava van The Franchise King: "Moedig franchisegevers aan om het voor klanten gemakkelijk te maken om speciale kortingen te krijgen en bij u te kopen, door hoe zij hun websites hebben opgezet."

Het bovenstaande is een staalkaart van de informatie en inzichten die werden gedeeld en besproken tijdens het webinar. Als je de rest van de tips van Anita en het expertpanel wilt verkennen en meer wilt weten, luister dan naar het gearchiveerde webinar, " Loco voor lokaal: haal loyale loyale klanten bij u in de buurt.”

10 Opmerkingen ▼