Effectieve interculturele communicatie is van cruciaal belang voor het zakendoen in een mondiale economie. Collaboratieve zakelijke partnerschappen ontwikkelen zich door wederzijds begrip en respect voor elkaars culturele normen, gevoelens en overtuigingen. Om wederzijds voordelige relaties tot stand te brengen in de steeds diverser wordende bedrijfsgemeenschap van vandaag, moeten we internationale kennis hebben en gevoeligheid tonen voor de verschillende waarden, attitudes en gedragingen van anderen. Diversity training helpt professionals hun interpersoonlijke communicatieve vaardigheden te verbeteren en verbetert interculturele relaties op de werkplek.
$config[code] not foundVoordelen
Het erkennen van de componenten van diversiteit, waaronder cultuur, geslacht, leeftijd, ras, religie, handicap en nationale afkomst, is essentieel om zaken te doen met een divers personeelsbestand. Een gebrek aan gevoeligheid voor deze verschillen kan het moreel ondermijnen en een nadelige invloed hebben op de productiviteit. Diversiteitsgevoeligheid omvat vele facetten van het beroepsleven, inclusief vergaderingen, sociale bijeenkomsten, onderhandelingen en correspondentie. De voordelen van trainingsprogramma's voor diversiteitsgevoeligheid kunnen zijn: hogere retentiecijfers voor werknemers, minder gevallen van intimidatie en discriminatiezaken, en een toleranter personeelsbestand dat blijk geeft van meer respect voor zichzelf en anderen.
Betekenis
Diversiteitsgevoeligheidstraining op de werkplek heeft tot doel kwesties van racisme, seksisme, uitsluiting en etnocentrisme tegen te gaan door werknemers bewust te maken van verschillende culturen, achtergronden en persoonlijkheidstrekken. Deelnemers krijgen de nodige vaardigheden om inherente vooroordelen te begrijpen en natuurlijke barrières tegen effectieve communicatie op de werkplek te bestrijden. In essentie leert de diversiteitsgevoeligheidstraining mensen hoe ze het meeste uit hun relaties met mensen kunnen halen over een breed spectrum van verschillen, zoals ras, geslacht en leeftijd, om er maar een paar te noemen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingTypes
Veel onderwijsinstellingen, van grote universiteiten tot community colleges en professionele lerende organisaties, bieden programma's voor diversiteitsgevoeligheid. Sommige organisaties brengen diversiteitstrainers in huis en ontwikkelen op maat gemaakte trainingsprogramma's op maat van hun bedrijfsmodel. Individuen kunnen zelf leren over diversiteitsgevoeligheid door middel van online trainingsseminars en postordervideo's, dvd's en boeken. Ongeacht de bezorgmethode, onderzoekt diversiteitsgevoeligheidstraining hoe verschillen tussen werknemers spanning op de werkplek en impact op productiviteit en moraal kunnen veroorzaken. Deelnemers leren hoe ze culturele gevoeligheid kunnen oefenen en effectiever met anderen kunnen werken.
Expert Insight
Professionele diversiteitsexperts gebruiken een aantal methoden en technieken om de diversiteitsgevoeligheid op de werkplek te bevorderen. Het algemene doel van deze oefeningen is om dimensies van diversiteit te verkennen en een waardering en begrip op te bouwen voor hoe mensen hun eigen identiteit interpreteren en waarderen. Sommige trainers gebruiken games, zoals Discovery Hunt, die zich richten op culturele verschillen en overeenkomsten. Andere diversiteitsexperts leiden interculturele simulatie-activiteiten, waarbij deelnemers manieren moeten vinden om te communiceren en taken op te lossen met behulp van verschillende culturele normen.
Legal Insight
Veel bedrijven bieden opleidingsprogramma's voor diversiteitsgevoeligheid, maar ze kunnen niet verplichten dat werknemers de diversiteitstraining volgen. Sommige werknemers kunnen bezwaar maken tegen de concepten die tijdens de diversiteitstraining worden gepresenteerd. Volgens het Amerikaanse Centrum voor Recht en Rechtvaardigheid (ACLJ), juridisch, als de diversiteitstraining van een bedrijf de oprechte religieuze overtuigingen van een werknemer schendt, kan de werkgever hen niet dwingen om deel te nemen. Vanwege de aard van de inhoud moeten bedrijven hun werknemers de keuze geven om de training al dan niet bij te wonen. Bedrijven die diversiteitstraining verplichten, ongeacht de overtuigingen van hun werknemers, ondermijnen burgerrechten en vrijheden.
