Weet je wat hij heeft bereikt? Hij GAF me redenen om niet met hem te werken! Ik had niet eens aan die bezwaren gedacht. Toch waren ze daar, zo groot als het leven, als een groot lichtbord dat me zei om geen zaken met hem te doen.
Geen goed idee.
Op een ander moment werd ik ingeschakeld door een verkoper die zijn paar momenten met me doorbracht en me alle negatieven over zijn wedstrijd vertelde. Hij heeft me nooit iets verteld over zijn product of bedrijf. Hoewel hij me er waarschijnlijk van overtuigde om geen zaken met zijn concurrenten te doen, gaf hij me ook geen reden om zaken met hem te doen.
Nog een niet-zo-heet idee.
Vandaag kreeg ik een telefoontje van iemand die ik ken, maar ik heb het al een tijdje niet gezien. Ze was erg enthousiast over een nieuw product dat ze aanbiedt en wilde me er alles over vertellen. Haar benadering was echter om te zeggen dat ze me wilde ontmoeten om het aan mij te laten zien. Toen ik vroeg wat het was, vertelde ze me dat ze het me niet kon vertellen - ze moest het me laten zien. Werkelijk? Dat is niet de manier om een afspraak te maken. Het is een beetje manipulatief.
Dit zijn flagrante voorbeelden van hoe je je niet moet gedragen.
Laten we ze op hun kop zetten en ze gebruiken als lessen over wat TE DOEN. Als we beginnen met het uitgangspunt dat mensen kopen u eerste, jouw product tweede en uw bedrijf ten derde, wat is het met jou dat aantrekkelijk zal zijn?
Je moet attent, eerlijk, positief en betrouwbaar zijn.
Attent
Praat niet zo veel. De beste verkopers zijn degenen die informatie zoeken van hun prospects. Ze stellen vragen en luisteren naar de antwoorden. Ze letten op wat de prospect hen vertelt.
Eerlijk en positief
Ik breng deze samen omdat ze de communicatiestijl bevatten die je wilt gebruiken. U wilt reageren op wat uw prospect u vertelt met informatie over hoe uw product of dienst aan hun behoeften kan voldoen. Je wilt GEEN negatieve dingen zeggen over jezelf, je bedrijf of je concurrentie. Er is geen plaats in de verkoop voor negatieve gesprekken. Je wilt ook niet proberen ze in een persoonlijke ontmoeting te vangen. Als je iets hebt dat van waarde is, zullen de mensen die het nodig hebben het willen zien. De rest zal het respect dat u toont waarderen door vooraf met hen te communiceren.
betrouwbare
Zeg wat je bedoelt en meen wat je zegt. Wees op tijd, wees aanwezig, geef het. U laat zien dat u betrouwbaar bent door resultaten te volgen die aansluiten op de behoeften van de prospect. Verkoop gaat niet over wat u wilt verkopen. Het gaat om wat uw prospect nodig heeft of wil. Uw prospect zal weten dat zij op u kunnen vertrouwen als u attent, eerlijk en positief bent.
Als het erop aan komt, is de beste manier om te verkopen, helemaal niet te verkopen. Laat de gimmicks, trucs, problemen aan je concurrentie over. Blijf gewoon een positieve houding aannemen, leer wat uw prospect nodig heeft en wanneer uw product of dienst adressen zijn die ze moeten vertellen. Behandel uw prospectafspraken zoals goud. Je zult mooi worden beloond.
* * * * *
Over de auteur: Diane Helbig is een professionele coach en de president van Seize This Day Coaching. Diane is een bijdragende redacteur op COSE Mindspring, een website voor eigenaren van kleine bedrijven, evenals een lid van het panel van verkoopexperts bij topexpertsexperts.
26 Opmerkingen ▼