Het is veilig om te zeggen dat de meeste mensen op een bepaald moment in hun loopbaan problemen op de werkplek zullen ervaren. Of de problemen nu zijn met werkomstandigheden, andere werknemers of uw leidinggevende, het is het beste om ze op een rustige, volwassen manier te benaderen. In plaats van je probleem in frustratie te brengen, moet een formele schriftelijke klacht worden opgesteld en aan je baas worden gegeven. Een geschreven klacht zal aandacht en respect van uw meerdere opslokken en uiteindelijk de kans vergroten dat het probleem wordt aangepakt.
$config[code] not foundIsoleer het belangrijkste probleem dat u hindert voordat u pen op papier zet. Hoewel veel mensen misschien de behoefte voelen om te tobben over een handvol dingen die hen frustratie op het werk hebben bezorgd, zal dit alleen maar problematisch zijn en elke positieve vooruitgang die voortkomt uit de klachtenbrief teniet doen. Denk aan het probleem zodat u duidelijk kunt verwoorden wat u dwars zit.
Begin met het schrijven van uw klachtenbrief. Afhankelijk van je comfortniveau bij je baas, kun je hem aanspreken bij zijn voornaam, of je kunt de standaard "Geachte heer Zo-en-zo" -indeling gebruiken om de brief te openen. Bedenk zorgvuldig het probleem dat u dwarszit, zorg ervoor geen vingers te wijzen of leg de schuld op uw baas of een van uw collega's. Zorg er ook voor dat de taal die in de hele letter wordt gebruikt neutraal of positief is in plaats van inherent negatief. Een negatieve toon zal er vaak toe leiden dat uw klacht terzijde wordt geschoven.
Sluit de brief door uw leidinggevende te bedanken voor het nemen van de tijd om het probleem aan te pakken, en door duidelijk te maken dat een verbeterde werkomgeving u in staat stelt zich beter op uw taken te concentreren; dit zal je baas helpen om het probleem op te lossen.
Lever de klacht aan uw baas. Over het algemeen kun je dit niet rechtstreeks aan je baas overhandigen; plaats het in plaats daarvan in haar brievenbus of op haar bureau.
Waarschuwing
Deel geen details van uw klacht met andere werknemers.