Wat is er nodig om ervoor te zorgen dat uw kleine onderneming goed blijft presteren of zelfs maar overleven - gedurende de afgelopen vier jaar sinds de Amerikaanse economie is neergestort? Voor mijn bedrijf is het een voortdurend proces van heruitvinding geweest.
Blijkt dat we niet alleen zijn: Uit een recente enquête van Citibank bleek dat de meerderheid (53 procent) van de eigenaren van kleine bedrijven bleef drijven of concurrerend was door hun bedrijven opnieuw uit te vinden.
Dit is wat Citibank ontdekte dat eigenaren van kleine bedrijven doen om hun bedrijf opnieuw uit te vinden:
- 47 procent reviseerde hun product- of serviceaanbiedingen
- 24 procent vernieuwde hun infrastructuur, zoals technologie of personeel
- 18 procent vernieuwde hun verkoop en marketing
- 7 procent verlaagde prijzen of nam minder winst
- 3 procent heeft zijn bedrijf verplaatst
Deze cijfers verbazen me niet, omdat uitvinden is wat ondernemers doen. (Immers, als we niet zulke naturals waren op het gebied van innovatie, zouden we werknemers zijn, toch?)
Ik heb veel geleerd over heruitvinden als eigenaar van een klein bedrijf. Toen mijn partners en ik ons bedrijf begin 2008 startten, vlak voordat de economie instortte, hadden we een goed doordacht bedrijfsplan gericht op één type markt. Een paar maanden later verloren onze grote klanten hun budgetten en konden ze zich niet binden aan contracten. Tijd om onszelf opnieuw uit te vinden. We hebben ons verdiept en hebben ons bedrijf gedu- rende meer dan vier jaar succesvol als leverancier van inhoud op maat gemaakt. Er zijn onderweg veel grote en kleine reinventions geweest - en we zijn nog lang niet klaar.
Zelfs toen ik een werknemer was, heb ik altijd graag dingen opgeschud, maar een ding dat me verbaast over zakendoen voor mezelf is dat het tempo van de heruitvinding echt nooit ophoudt. Met 38 procent van de eigenaren van kleine bedrijven in de Citibank-enquête die de concurrentie in de zakelijke omgeving van vandaag als 'extreem intens' omschrijft, ondernamen ondernemers andere maatregelen om concurrerend te blijven:
- 88 procent bleef up-to-date en actueel over hun branche
- 70 procent verhoogde de tijd die werd besteed aan het werken met klanten
- 67 procent bijgewerkte of verbeterde computersystemen
- 52 procent gebruikte het internet en sociale media meer
- 51 procent bouwde een netwerk van leveranciers en partnerbedrijven
Om deze veranderingen te realiseren, verhoogt 38 procent de kapitaalinvesteringen in inventaris, faciliteiten en computerapparatuur, waarbij 75 procent winst maakt en 62 procent persoonlijke spaargeld gebruikt om dit te doen. Het heruitvindingsproces van kleine ondernemers is ook niet voorbij. In de komende 12 maanden zegt 50 procent van de eigenaren van kleine bedrijven dat ze van plan zijn nieuwe producten of diensten te introduceren.
Wat deze cijfers me doen denken is nu: Wie is die 12 procent die niet up-to-date is over hun branche? De 50 procent die geen nieuwe producten of diensten introduceert? De 33 procent die hun computers niet upgraden? Als je het mij vraagt, maken deze ondernemers een grote fout.
Vroeger kon je misschien op je lauweren rusten en zeker zijn van je zwaarbevochten kennis. Vandaag moet je die kennis steeds weer opnieuw verdienen. Als je jezelf niet opnieuw uitvindt, houd je niet alleen niet bij - je raakt achterop.
Hoe vindt u uw bedrijf opnieuw uit?
Reinvention Photo via Shutterstock
12 Opmerkingen ▼
